Meedia Venemaa raudteede kohta. Sugu ja selle erinevus soost Kas rongides on naistevagunid

01.03.2007 |10:47

Meeste, naiste ja segaruumid ilmusid veel kolmes kaubamärgiga rongis - "Ural", "Demidov Express", "Tjumen" (Sverdlovski raudtee).

Meeste, naiste ja segaruumid ilmusid veel kolmes Sverdlovski reisijateveo direktoraadi kaubamärgiga rongis: Sverdlovsk - Moskva, Tjumen - Tjumen - Moskva ja Sverdlovsk - Peterburi.

Uuralis eraldati selle projekti jaoks kaks turistiklassi kambriautot ning Tjumenis ja Demidov Expressis kummaski üks.

Nende vagunite piletid müüakse reisija soo järgi, kuid soovi korral saab talle müüa ka segakupee pileti. Pileti saab osta kohe mees-, naiste- või segakupeele, pileti hind jääb samaks, mis teistes sama klassi vagunites.

Kaubamärgiga rongid "Ural", "Tjumen" ja "Demidovski ekspress" hakkavad sõitma tänavu 6. aprillist.

Sverdlovski piirkondliku reisijateveo direktoraadi esimene rong, milles selline teenus ilmus, oli Permi-Moskva liinil kuuluv rong "Kama". Oma esimesele eraldi kambritega lennule läks ta veebruari alguses.

Ostke reisidokumendid aadressilt uus teenus on võimalik kõigis piletikassades, sealhulgas organisatsioonides, mis ei kuulu Venemaa Raudtee struktuuri. Piletitel on kupee märk märgitud klahvi T järel olevasse veergu, kus täht M tähistab meeste kupeed, Zh - naiste kupeed ja C - segaruumi.

Uue süsteemi alusel pileti väljastamine mees-, nais- või segaruumis ei nõua reisijalt täiendavaid materjali- ja ajakulusid. Kõik reisijatele kupee valiku õiguse andmisega seotud kulud katab Venemaa Raudtee.

Sverdlovski piirkondlik pikamaareisijateveo direktoraat loodab, et see teenus aitab parandada teenindustaset ja reisijate mugavust. Projekti positiivsed tulemused soodustavad selle teenuse laiendamist teistele kaugrongiliinidele, teatas avalike suhete talitus.

Trükiversioon Blogi kood

Kuidas see välja näeb

Elektroonilised piletid väljastatakse hiljemalt 1 tund enne rongi väljumist reisija pardajaamast.

Pange tähele, et kella 3.30–4.40 Moskva aja järgi on raudteepiletisüsteemis tehnoloogiline paus, hetkel elektroonilisi pileteid veebisaidil ei väljastata.

1. Pileti saab väljastada täis- ja lastehinnaga, samuti alla 5-aastastele lastele ilma istmeta lapsepileti.
2. Ühe tellimusega saab väljastada kuni 4 elektroonilist piletit 4 reisijale. Samas saab istmeid erinevat tüüpi autodes (kupeed, reserveeritud istmed jne), aga ka erinevat tüüpi (meeste, naiste, segaautod) kambrites väljastada vaid erinevate tellimustega.
3. Pileti hind kuvatakse koheselt, kui küsitakse saadavust valitud marsruudil ja kuupäevadel.
4. Kupeevagunites, SV-autodes ja VIP-autodes sisaldub voodipesukomplekti kasutamise tasu elektrooniliste piletite hinnas. Kui reisite Venemaa Raudtee reserveeritud istekohaga vaguniga, saate voodipesu eest tasuda kohe pileti ostmisel, valides teenuse väljastamise etapis vastava kauba. Sel juhul sisaldub komplekti maksumus piletihinnas. Veebilehel saab keelduda ka voodipesu eest tasumisest, sel juhul saab voodipesu komplekti osta juba rongis konduktorilt.
5. Tellimuse vormistamisel on kasutaja kohustatud esitama ainult usaldusväärseid ja täpseid isikuandmeid, samuti hoolikalt kontrollima valitud reisi andmete õigsust. Vastasel juhul ei vastuta sait registreerimise ja teenuste eest tasumise tulemuste eest.
6. Asukohad sisse erinevad tüübid vaguneid väljastatakse erinevates järjekordades, sealhulgas on märgitud meeste ja naiste istmed kupee- ja SV-vagunites (ühes tellimuses saab määrata ainult ühe valiku - meeste, naiste või segatüüpi). Kui istmed on ainult ühte tüüpi (“meeste”, “naiste” või “sega”), tuleb istmed valida vastavat tüüpi kupees.

   Tähelepanu! Sooliselt eraldatud kambriga vagunis istekoha valimisel, kui on märgitud ebaõige teave reisija soo kohta, on konduktoril õigus keelduda reisija pardale laskmisest. Vältimaks konfliktsituatsioone, mis tekivad, kui vanem reisib koos vastassoost lapsega koos märgiga “mees” või “naine”, on soovitatav elektroonilised piletid väljastada koos märgiga “sega”.

7. Pärast reisi üksikasjade valimist, isikuandmete täitmist ja kõigi saidi reeglite ja rongipileti väljastamise reeglitega tutvumist pakutakse teile kõiki olemasolevaid tellimuse eest tasumise viise. FROM Täpsem kirjeldus makseviisid, mille kasutaja leiab saidi jaotisest "Makseviisid". Tähelepanu! Tellimuse eest tasumise otsuse tegemiseks ja makseandmete sisestamiseks on aega vaid 15 minutit. Kui te pole selle aja jooksul otsust langetanud, siis tellimus tühistatakse ning pileti ostmiseks tuleb tellimus uuesti esitada.
8. Reisija isikuandmed peavad vastama tema isikut tõendavas dokumendis märgitud andmetele. Kui dokumendis on isikuandmed märgitud kahes keeles (kirillitsa ja ladina keeles), täidetakse Venemaa siseliikluses reisides tellimuse andmed kirillitsas. Kui leiate oma isikuandmetes vea, peate selle enne tellimuse eest tasumist parandama. Tellimust esitav kasutaja vastutab täielikult iga reisija reisiandmete ja isikuandmete esitamise õigsuse eest. Kui isikut tõendavate dokumentide ja muude isikuandmete andmetes tehakse viga, ei ole reisijal võimalik piletikassas pardakaarti saada ja rongiga sõita.
9. Reisija andmete lahknevuse korral: perekonnanimes rohkem kui üks täht ja isikut tõendava dokumendi numbris rohkem kui üks number ja muud isikuandmed ei saa reisija pardakaarti (reisidokumenti) kätte kl. Venemaa Raudtee või JSC FPC piletikassasse ja minge rongile. Kui reisija esitab rongile astudes reisidokumendi (pileti), milles reisija perekonnanimi ei vasta reisija isikut tõendavas dokumendis olevale perekonnanimele, ja perekonnanime muutmise fakti kinnitava dokumendi, siis on selline reisija lubatud. sõita kaug- ja lähirongil, näidates ära kohad. E-piletid ei ole teistele isikutele üleantavad ja kehtivad ainult reisija isikut tõendavate asjakohaste dokumentide esitamisel. Elektrooniliste piletite edasimüük ei ole lubatud.
10. Peale rongipileti eest tasumist genereeritakse elektrooniline piletikontrolli kupong, mis sisaldab elektroonilise pileti numbrit (14 tähemärki). Kontrollkupong saadetakse kasutaja e-posti aadressile ja see on saadaval ka saidi isiklikul kontol. Vastavalt Vene Föderatsiooni Transpordiministeeriumi 21. augusti 2012. aasta korraldusele nr 322 "Elektrooniliste reisidokumentide (piletite) vormide kehtestamise kohta raudteetranspordis" on kontrollkupong range vastutuse dokument ja see on kasutatakse maksete tegemiseks ilma kassaaparaate kasutamata. Kui olete registreerunud elektrooniliselt, peab teie kontrollkupongil olema 2D vöötkood. See kontrolltalong tuleb esitada rongile astudes koos isikut tõendava dokumendiga. Kui te pole elektroonilist registreerimist sooritanud või see teenus ei ole valitud rongi jaoks saadaval, tuleb rongile sisenemiseks kassas või ise rongidokumendile välja printida pilet (pardakaart). teenindusterminal territooriumil Venemaa Föderatsioon. Ilma pardakaardita e-pileti kontrollkupong ei kehti.
11. Ühe tellimusega mitu rongipiletit väljastanud kasutaja tegutseb kõigi tellimuse reisijate nimel, mistõttu loetakse kõik tellimuse reisijad rongile mineku ja reisimise tingimustest informeerituks.
12. Sait ei vastuta otseste teenusepakkujate (operaatorite) või nende esindajate poolt teenusetingimuste, teenusereeglite ja täpsuse mittejärgimise eest, kuna see on nende pakkujate ainuvastutus. sait ei vastuta ühegi tarnija tegude, vigade, reeglite rikkumiste, garantiide või hooletuse eest, samuti kehavigastuste, kehavigastuste, surma, vara kahjustamise või muu moraalse ja materiaalse kahju või sellest tulenevate kulude eest. nendest teguritest. Saidi asukoht ei vastuta ega hüvita kulusid rongide hilinemise või tühistamise, streigi, vääramatu jõu ja muudel põhjustel, mis ei kuulu saidi otsese kontrolli alla. Samuti ei vastuta sait valitsuste ja ametiasutuste lisakulude, tegematajätmiste, viivituste, marsruudi muutmise ega tegevuste eest.
13. E-pileteid väljastatakse saidil ainult Venemaa siseliikluses
14. Alates 1. veebruarist 2018 sooritatud tellimuste puhul on lingi kaudu elektroonilise raudteepileti vormi saamise võimalus lubatud ainult 30 päeva jooksul pärast rongi liini algusjaamast väljumise kuupäeva. Pärast määratud perioodi möödumist ei ole elektrooniline raudteepilet ega teave pileti numbri kohta saadaval.

Isikuandmete sisestamise omadused

Venemaa siseliikluses reisimine väljastatakse järgmist tüüpi reisija isikut tõendavate dokumentide alusel:

• PN - Vene Föderatsiooni kodaniku pass;
• SR - Vene Föderatsiooni kodaniku sünnitunnistus
• ZP - Vene Föderatsiooni kodanikele välja antud välispass, sealhulgas diplomaatilised ja teenistuspassid;
• ZZ on välisriigi dokument, mis väljastatakse SRÜ, Läti Vabariigi, Leedu Vabariigi, Eesti Vabariigi ja välisriikide kodanikele.
• VB - Vene Föderatsiooni kodaniku sõjaväeline ID
• PM - meremehe pass

Palume tellimuses hoolikalt täita kõigi reisijate andmed. Andmete täitmise õigsuse eest vastutab täielikult tellimuse esitaja. Pidage meeles, et kui teete vea dokumendinumbrite ja muude isikuandmete sisestamisel, ei saa reisija pardakaarti ega rongi.

Uue näidise (PN) Venemaa passi numbri sisestamise vorming:

• Seeria: neli numbrit
• Number: kuus numbrit

Välismaa numbri sisestamise formaat RF-passid (ZP):

• Number: üheksa numbrit

Sünnitunnistuse numbri (CP) sisestamise vorm:

• Seeria: Rooma numbrid (ladina kirjas), kaks kirillitsat
• Number: kuus numbrit

Välisriigi dokument - isikut tõendav dokument (välisriigi kodaniku pass või elamisluba, tähtajaline elamisluba või muud Vene Föderatsiooni õigusaktide ja rahvusvaheliste lepingutega sätestatud ja tunnustatud dokumendid)

Rooma numbrid tuleb sisestada suurte ladina tähtedega, näiteks XII, II, I, X.
Dokumentide seeria ja arv on märgitud ilma tühikute ja sidekriipsudeta.
Sümboleid "№", "/" ei nõuta.

Kui dokumendis on isikuandmed märgitud kahes keeles (vene ja ladina keeles), täidetakse tellimuse andmed vene keeles.

Kui isikut tõendaval dokumendil keskmist nime ei ole, tuleb väljale "Isanimi" kirjutada kriips "-".

Kui leiate oma isikuandmetes vea, peate selle enne tellimuse eest tasumist parandama.

Sait ei:

• kohtade broneerimine piletihinda maksmata;
• elektrooniliste piletite väljastamine kodanike eeliskategooriatele;
• piiratud liikumisvõimega reisijatele ettenähtud istekohtade registreerimine;
• sularahata elektrooniliste piletite väljastamine alla 5-aastaste laste reisimiseks ilma eraldi istekohata koos täiskasvanutega Ukraina territooriumil asuvatest jaamadest;
• elektrooniliste piletite kordusväljastamine;
• elektrooniliste piletite väljastamine rongidele, mis sõidavad läbi Leedu Vabariigi territooriumi läbiva Kaliningradi oblasti (lähib) läbisõidul;
• elektrooniliste piletite väljastamine rahvusvahelises liikluses;
• JSC AK "RAILWAYS OF YAKUTIA" rongide ja vagunite elektrooniliste piletite registreerimine;
• sõitude registreerimine lähirongidele (800 rongi numbrit tähtedega A, G, M, X, I, Y);
• Soome raudteejaamadest väljuvatele rongidele elektrooniliste piletite väljastamine;
• elektrooniliste piletite väljastamine erihinnaga rahvusvahelises liikluses reisimisel mitte-SRÜ riikidega ("perekond", "vanem" 60+, "juunior" 12+ jne).
• elektrooniliste piletite väljastamine rahvusvahelises liikluses mitte-SRÜ riikidega;
• elektrooniliste piletite väljastamine teenindusklassiga 1U vagunis rongis nr 004A / 003A marsruudil Moskva-Peterburi-Moskva

Mõne teenuseklassi ja rongide piletimüügi omadused

1. VIP vaguni (kategooria "pehme" teenindusklassiga "1A", "1M", "1I" või "1H") reisitellimuse esitamisel väljastatakse elektrooniline pilet koos tasuga kogu kupee eest, milles üks või kaks reisijat saavad reisida. Kui kupees sõidab kaks reisijat, tuleb registreerimisel märkida mõlema isikuandmed.
2. Tellimuse esitamisel Sapsani rongi (vagun nr 01, istekohad 27-30, teenindusklassiga 1Р) koosolekuruumis väljastatakse elektrooniline pilet koos tasuga kogu kupee eest, milles saab sõita üks kuni neli reisijat. . Reisi registreerimisel ühes kupees rohkem kui ühele reisijale tuleb märkida iga reisija isikuandmed.
3. Ostes neli piletit nummerdatud istmetega (rasked lamamiskohtadega, 4-kohalised ja 2-kohalised kupeed - Lux, SV) autodesse, on reisijatele tagatud võrdne arv ülemisi ja alumisi istekohti.

Laste transportimise reeglid

Isikut tõendavad dokumendid, millega saab alla 14-aastastele Vene Föderatsiooni kodanikele kaugrongides elektroonilisi pileteid väljastada, on sünnitunnistus ja pass.

Vene Föderatsiooni valitsuse 17.06.2015 määruse alusel. nr 597, Vene Föderatsiooni territooriumi läbivatele kaugrongidele sisenemine on alla 14-aastasel reisijal lubatud sünnitunnistuse originaali või notariaalselt kinnitatud koopia ja elektroonilise pileti pardakaardi esitamisel.

14-aastaseks saanud reisijale ei ole sünnitunnistuse andmete alusel elektroonilise pileti väljastamine lubatud. 14-aastaseks saanud (elu Vene Föderatsiooni territooriumil) kodanikult peab olema Vene Föderatsiooni kodaniku pass. Pileti väljastamisel on vaja märkida ka passiandmed.

Pärast 3 kuu möödumist 14. sünnipäevast on konduktoril õigus keelduda rongile sisenemisest reisijale, kelle pilet väljastatakse sünnitunnistuse andmete alusel.

Alla 10-aastased lapsed ei saa reisida kaugrongides ilma täiskasvanud saatjata. Lapse vanus määratakse reisi alguse päeval.

Kui laps saab rongi väljumise päeval 10-aastaseks, väljastatakse talle reisidokument (pilet) laste veotariifiga.

Alla 14-aastasele lapsele, kes reisib ilma vanemateta koos lähedastega, tuleb väljastada mõlema vanema notari poolt kinnitatud volikiri.

Lastele kehtivad erihinnad, mis sõltuvad lapse vanusest ja reisi marsruudist.

• Kuni 5 aastat – tasuta sõit või lapsepilet
• 5-10-aastased - lapse hind
• Alates 10. eluaastast - täishind

Tähelepanu! Sait ei väljasta sularahata elektroonilisi pileteid alla 5-aastaste laste reisimiseks Ukraina territooriumil asuvatest jaamadest.

Lastele piletite väljastamise reeglid

Sularahata pilet

Täishinnaga reisi eest tasunud reisija võib reisi eest tasumata kaasa võtta ühe vastavas vanuses lapse, kui laps ei istu eraldi istekohal. Alla 5-aastasele lapsele ilma istekohata lastele väljastatakse sularahata pilet reisijaga ühes elektroonilises piletis täishinnaga. Kõik toimingud sellise piletiga - tellimuse tühistamine, elektroonilise registreerimise oleku muutmine jne - tehakse samaaegselt kahe elektroonilisel piletil märgitud reisija jaoks.

Kui soovite, et laps istuks eraldi istekohal, saate talle väljastada elektroonilise pileti koos istekohaga lapsehinnaga, nagu 5-10-aastastele lastele. See pilet tuleb väljastada ühes tellimuses koos elektroonilise piletiga täishinnaga täiskasvanud reisija veoks.

Sularahata elektrooniliste piletite väljastamine ilma istet võtmata alla 10-aastastele lastele JSC FPC poolt moodustatud teenuseklassi 1A, 1M, 1I LUXURY vagunites on võimalik ainult juhul, kui laps reisib kolmanda reisijana koos kahe väljastava reisijaga. piletid täistariifiga. Kui tellimus sisaldab ühte täiskasvanud reisijat ja ühte alla 10-aastast last, väljastatakse mõlemale reisijale täishinnaga koos kontrollkupongidega igale tellimuse reisijale.

Lastetariif

Sobivas vanuses lastele väljastatakse elektrooniline pilet lastehinnaga, kusjuures laps istub eraldi. Igale lapsele tuleb väljastada pilet. Lapsepileti pilet väljastatakse ühes tellimuses täishinnaga elektroonilise piletiga täiskasvanud reisija veoks.

10-aastastele ja vanematele lastele väljastatakse e-pilet täiskasvanu hinnaga

Tähelepanu! Ühe täiskasvanud reisija kohta ei saa väljastada rohkem kui ühte sularahata reisidokumenti. Kui ühe täiskasvanud reisijaga on kaasas kaks või enam alla 5-aastast last, siis saab ühe neist tasuta kaasa vedada ilma eraldi istekohta andmata, ülejäänud peavad ostma pilet koos istekohaga soodushinnaga "Laste".

Elektroonilise registreerimise reeglid

Elektrooniline registreerimine rongile - reisija nõusolek rongiga sõitmiseks veolepingu alusel, mis on kinnitatud elektroonilise piletiga. Veebilehel elektroonilisel registreerimisel väljastatakse pardakaart elektroonilise pileti kontrollkupongile.

Pärast elektroonilise registreerimise täitmist piisab rongile minekuks sellest, kui reisija esitab konduktorile isikut tõendava dokumendi ja pardakaardiga kontrollkupongi, mis on alati saadaval kodulehel isiklikul kontol. Venemaa Raudtee vormil piletikassas piletit ei nõuta.

Kui vajate raamatupidamisele aruandmiseks paberkandjal originaali raudteepiletit, ei ole soovitatav elektroonilist registreerimist läbida.

Elektrooniline registreerimine on saadaval enamiku, kuid mitte kõigi rongide jaoks. Elektrooniliselt registreeritud rongid on tähistatud spetsiaalse sildiga.

Elektroonilise registreerimise läbimine

1. Pileti väljastamisel rongile, milles on olemas elektroonilise registreerimise võimalus, toimub elektrooniline registreerimine automaatselt pärast tellimuse eest tasumist. Vajadusel saate selle tühistada oma isiklikul kontol, klõpsates lingil "Elektrooniline registreerimine" ja soovi korral läbida see uuesti, kuid mitte hiljem kui tund enne rongi väljumist liini algusjaamast ning ainult siis, kui te pole veel Vene Raudtee kassasse paberdokumenti saanud. Põhjuseks on asjaolu, et tund enne rongi väljumist stardijaamast väljastatakse konduktoridele väljavõtted kõigi elektroonilist registreerimist kasutanud reisijate andmetega ning neid andmeid ei ole võimalik muuta, mistõttu on võimalikud muudatused. pilet muutub kättesaamatuks (elektroonilise registreerimise oleku muutmine, tühistamine, Venemaa Raudtee kirjaplangi printimine, pileti tagastamine).
2. Pärast pileti ostmist saab elektroonilise registreerimise sooritada nii üheaegselt kõikidele reisijatele kui ka tellimuses olevatele üksikutele elektroonilistele piletitele.
3. Enne rongile minekut kontrollige veebisaidil oma isiklikul kontol elektroonilise registreerimise olekut. Kontrollkupong, mis saadi pärast tellimuse eest kliendi e-posti aadressile tasumist ja mis on saadaval ka saidi isiklikul kontol, on range vastutuse dokument, kuid ei ole reisidokument. Rongile sisenemiseks on vaja pardakaarti. Pardakaardi saad, täites veebilehel elektroonilise registreerimise (sel juhul kuvatakse pardakaart kontrollkupongi ankeedi allosas) või trükkides kupongi piletikassas või iseteeninduses ankeedile terminal Vene Föderatsioonis. Selleks on vaja teada elektroonilise pileti numbrit või printida välja kontrollkupong.
4. Kui olete läbinud elektroonilise registreerimise, siis pardaleminek toimub veojuhile pardakaardi ja elektroonilisel piletil märgitud reisija isikut tõendava dokumendi esitamisel. Kui te pole saidil elektroonilist registreerimist lõpetanud, peate saama Vene Föderatsiooni piletikassas või iseteenindusterminalis reisidokumendi vormil pardakaardi ja esitama selle koos reisijaga pardale minnes. isikut tõendav dokument.
5. Vahejaamas elektroonilist registreerimist läbides saab reisija selle tühistada, saada piletilehe või pileti tagastada hiljemalt 1 tund enne rongi väljumist stardijaamast.
6. Kui valitud rongis pole elektroonilist registreerimisteenust saadaval või te ei ole läbinud elektroonilist registreerimist, peate rongile sisenemiseks hankima reisidokumendi vormis pardakaardi ainult Venemaa territooriumil. Föderatsioon piletikassas või iseteenindusterminalis ainult Vene Föderatsiooni territooriumil. Pardakaardid väljastatakse piletikassades või iseteenindusterminalis kontrollkupongi või elektroonilise pileti numbri (14 numbrit) alusel ühele tellimuse reisijatest vastavalt elektroonilisel piletil märgitud isikut tõendavale dokumendile, või volitatud isikule volikirja või selle notariaalselt kinnitatud ärakirja alusel.
7. Kui rongipileti väljastamisel märgitud isikuandmed või isikut tõendava dokumendi number ei ühti elektroonilisel piletil märgitud isikuandmete või numbriga, keelatakse reisija rongile sisenemine.

Elektroonilise registreerimise tühistamine

1. Elektroonilise registreerimise saate tühistada igal ajal, kuid mitte hiljem kui tund enne rongi väljumist liini algusjaamast. Elektroonilise registreerimise tühistamine on võimalik veebisaidi isikliku konto kaudu või paberkandjal pardakaardi saamisega Vene Föderatsiooni piletikassas või iseteenindusterminalis.
   Tähelepanu! Kui tühistasite e-registreerimise teenuse piletikassast või iseteenindusterminalist pardakaardi kättesaamisega, peate selle esitama rongile minnes.
2. Elektrooniline registreerimine ei ole võimalik, kui on vaja saata pagas või korraldada loomale reisimine pagasiautos, kuna tema vedu väljastatakse reisidokumendi esitamisel.
3. E-registreerimisteenuse olemasolul reisi katkemisel marsruudil reisi ei jätkata.

Elektrooniline registreerimine pole saadaval

Kui reisija tühistab elektroonilise check-in’i või ei ole valitud rongis saadaval, antakse teile ainult kontrollkupong. Sellistel juhtudel peate hankima rongile sisenemise pardakaardi, mis väljastatakse reisidokumendi vormil, Venemaa Raudtee piletikassades või iseteenindusterminalides ainult Vene Föderatsiooni territooriumil aegsasti enne rongi väljumist.

Kui vajate pardakaarti paberkandjal reisidokumendil, saate selle:

• Express-süsteemi terminaliga varustatud piletikassas - siit saate pardakaardid kogu tellimusele tervikuna või tellimuse üksikutele elektroonilistele piletitele;
• iseteenindusterminalis - siin väljastatakse pardakaardid ainult kogu tellimusele tervikuna.

Tähtis! Kohtade olemasoluga kiirrongide pileteid ei saa osta ühestki piletikassast, vaid ainult rongi väljumis- ja saabumisjaama vedaja piletikassast.

Paberkandjal pardakaartide väljastamiseks peate teadma ühe reisija isikut tõendava dokumendi numbrit, samuti elektroonilise pileti või tellimuse numbrit (14 numbrit). Piletikassas saab pardakaardid väljastada ühele tellimuses märgitud reisijatest, kasutades isikut tõendavat dokumenti, või volitatud isikule käsitsi kirjutatud volikirja alusel.

Tehingupõhised iseteenindusterminalid (TTS)

Tehinguliste iseteenindusterminalides (TTS) saab reisija välja printida interneti kaudu tellitud ja tasutud pileti, samuti vormistada reisidokumendi ja tasuda selle eest pangakaardiga.

Tärniga tähistatud terminalides saab osta pileti Venemaa ja Soome vahelistele rongidele.

Terminali aadressid Moskvas

• Moskva, Komsomolskaja metroojaam, Jaroslavski raudteejaam, Komsomolskaja väljak, 5, hoone 1*
• Moskva, Komsomolskaja metroojaam, Kazanski raudteejaam, Komsomolskaja väljak, 2*
• Moskva, m. Komsomolskaja, Moskva raudteeagentuur, Komsomolskaja väljak, 5, hoone 2
• Moskva, Komsomolskaja metroojaam, Leningradi raudteejaam, Komsomolskaja väljak, 3*
• Moskva, metroojaam Krasnõje Vorota, Chistye Prudy, Moskva Raudteeagentuur, Mali Haritonevski per., 11.06*
• Moskva, m. Krasnõje vorota, DC "Domnikov", st. Masha Poryvaeva, 34*
• Moskva, metroojaam Belorusskaja, Belorusski raudteejaam, pl. Tverskoy Zastava, 7, hoone 3*
• Moskva, m. Rižskaja, Rižski raudteejaam, pl. Rižski raudteejaam, 1*
• Moskva, m. Kiiev, Kiievi raudteejaam, pl. Kiievi raudteejaam, 2*
• Moskva, m. Kurskaja, Kurski raudteejaam, st. Zemlyanoy Val, 29*
• Moskva, Paveletskaja metroojaam, Paveletski raudteejaam, Paveletskaja väljak, 1a*
• Moskva, m. Savelovskaja, Savelovski jaam, pl. Savelovski raudteejaam, 2*

Terminali aadressid Peterburis

• Peterburi, metroojaam Vosstanija, Moskovski raudteejaam, Nevski prospekt, 85
• Peterburi, metroojaam Puškinskaja, Vitebski raudteejaam, Zagorodny pr., 52*
• Peterburi
• Peterburi, m Lenina väljak, Soome jaam, pl. Lenina, 6*
• Peterburi, Ladožski raudteejaam, Zanevski pr., 73*

Terminali aadressid teistes linnades

• Brjansk, Brjanski raudteejaam, st. Jõgi, d.2a*
• Velikije Luki, Velikije Luki jaam, Vokzalnaja väljak, 2
• Veliki Novgorod, Veliki Novgorodi raudteejaam, st. Oktjabrskaja, 5
• Vladimir, raudteejaam Vladimir, st. Vokzalnaya, d.2*
• Vologda, Vologda raudteejaam, pl. Babuškina, 5*
• Volhov, Volhovi raudteejaam, Privokzalnaya sq., 1
• Voronež, raudteejaama tn. Voronež, Tšernjahovski väljak, 1
• Viiburi, Viiburi raudteejaam, tn. Zheleznodorozhnaya, d.8a*
• Jekaterinburg, Jekaterinburgi raudteejaam, st. Vokzalnaya, 22*
• Zelenogorsk, Vokzalnaya sq.
• Irkutsk, jaam Irkutsk-reisija, st. Tšelnokova, 1*
• Kaasan, raudteejaam tn. Kaasan, st. Saida-Galeeva*
• Kaasan, raudteejaam tn. Kaasan, jaama väljak
• Kaasan, st. Vorovskogo, s.33; raudteejaam Vosstanie
• Kaluga, raudteejaam Kaluga-2, tn. jaam*
• Kirov, jaama tn. Kirov, st. Komsomolskaja, 42*
• Krasnodar, raudteejaam Krasnodar, raudteejaama väljak, 1*
• Krasnojarsk, st. 30. juuli, d.1*
• Kursk, Kurski raudteejaam, Privokzalnaya sq., 1*
• Murmansk, Murmanski raudteejaam, st. Komintern, 14
• Murmansk, eelmüügikassad, st. Komintern, 11/2*
• Mytishchi, Mytishchi raudteejaam, Vokzalnaya sq., 1*
• Nižni Novgorod, raudteejaam tn. Nižni Novgorod, pl. Revolutsioon, d.7a*
• Nižni Novgorod, raudteejaam tn. Nižni Novgorod, pl. Revolutsioon, d.2a
• Novosibirsk, Novosibirski raudteejaam, st. Dmitri Šamšurin, 43*
• Omsk, Omski raudteejaam, st. Lekonta, 1*
• Orel, Oreli jaam, Privokzalnaya sq., 1*
• Penza, raudteejaam tn. Penza, Privokzalnaja väljak, 1*
• Petrozavodsk, Pileti- ja pagasikeskus, pl. Gagarina, d.2a*
• Petroskoi, Sularaha paviljon, pl. Gagarina, s.2
• Perm, jaam Perm, st. Lenina, 89-aastane*
• Pihkva, Pihkva jaam, tn. Vokzalnaya, 23*
• Rostov Doni ääres, Rostovi Glavnõi jaam, Jaama väljak, 1/2*
• Rjazan, raudteejaam Ryazan-1, Vokzalnaya tn., 26a*
• Ryazan, raudteejaam Ryazan-2, st. Dimitrova, 1*
• Samara, jaama tn. Samara, Komsomolskaja väljak, 1*
• Saratov, jaama tn. Saratov, Privokzalnaja väljak, 1*
• Smolensk, Smolenski raudteejaam, Privokzalnaya sq., 1*
• Sotši, Sotši raudteejaam, st. Gorki, 56-aastane
• Tver, Tveri jaam, st. Komintern, d.18*
• Tula, Tula raudteejaam, tn. Puteyskaya, 2*
• Tjumen, Tjumeni raudteejaam, Privokzalnaya sq., 22*
• Ufa, raudteejaam tn. Ufa, Privokzalnaja väljak, 3*
• Habarovsk, raudteejaam tn. Habarovsk, st. Leningradskaja, s.58*
• Cheboksary, jaama tn. Cheboksary, st. Privokzalnaya, 1*
• Tšeljabinsk, raudteejaam tn. Tšeljabinsk, Privokzalnaya tn., 1*
• Tšerepovets, Tšerepovetsi raudteejaam, Zavokzalnaya tn., 9*
• Chita, jaama tn. Chita, St. Butina, d.2*
• Jaroslavl, jaam Jaroslavl, pl. Jaroslavl-Glavnõi, 1*

Tehingute registreerimise terminalid (TTR-id)

Tehingute registreerimisterminalides (TTR) saab reisija interneti kaudu tellitud ja tasutud pileti välja printida

Terminali aadressid
Agryz, st. Jaam, 17
Adler, St. Lenina 113, raudteejaama hoone
Arzamas-2, st. Red Way, 44
Astrahan, pl. Vokzalnaja, 20
Barnaul, pl. Võit, 10
Belgorod, st. Vokzalnaja, 1
Buzuluk, 1. liin, 28/H
Vladivostok, st. Aleutskaja, 2
Volgograd, Privokzalnaya sq. üks
Vologda, pl. Babuškina, 5
Vorkuta, st. Privokzalnaja, 1
Glazov, st. Sulimova, 71-aastane
Dzeržinsk, st. Privokzalnaja, 1
Jekaterinburg, st. Vokzalnaja, 22
linn Zabaikalsk, st. Železnodorožnaja, 1
Roheline Dol, st. Ühistu, 1
Joškar-Ola, st. Yanalova, 3
Iževsk, st. Sõprus, 16
Irkutsk, st. Tšelnokova, 1
Kaasan, st. Narimanov, s.2
Kanash, St. Raudtee, 30
Kirov, st. Komsomolskaja, 42
Komsomolsk, peatee, 2
Krasnodar, Privokzalnaya sq., 1
Krasnojarsk, st. 30. juuli, 1. kuupäev
Millerovo, st. Millerovo, raudteehoone jaam
Murom, pl. Raudteejaam, nemad. N. F. Gastello, 5. eluaasta
Moskva, pl. Tverskoy Zastava, 7, hoone 3 (Valgevene raudteejaam)
Moskva, St. Zemlyanoy Val, 29 (Kursky raudteejaam)
Moskva, Komsomolskaja sq., 2 (Leningradi raudteejaam)
Moskva, Paveletskaja sq., 1a (Paveletski raudteejaam)
Moskva, Komsomolskaja sq., 3 (Leningradi raudteejaam)
Murmansk, st. Komintern, 14
Naberežnõje Tšelnõi, st. M. Jalil, 2
Navashino, st. Korabelov, 17
Nižni Novgorod, pl. Revolutsioon, 2a
Novosibirsk, st. Nõukogude, 50
Novorossiysk, st. Žukovski, 16, raudteejaama hoone
Novocherkassk, st. Vokzalnaya, 1, raudteejaama hoone
Omsk, st. Puškin, 32
Perm, St. Lenina, 89-aastane
Petrozavodsk, pl. Gagarina, d. 2 (pileti- ja pagasikeskuse hoone)
Petrozavodsk, pl. Gagarina, d. 2a (pileti- ja pagasikeskuse hoone)
Pyt-Yakh, 1. mikrorajoon, 24a
Samara, Komsomolskaja sq., 1
Peterburi, Zagorodny pr., 52 (Vitebski raudteejaam)
Peterburi, Nevski prospekt, 85, lit. B (Moskva raudteejaam)
Peterburi, pl. Lenina, 6-aastane, lit. I (Finlyandsky raudteejaam)
Saratov, Privokzalnaya sq., 1
Sotši, St. Gorki, 56-aastane
Surgut, St. Privokzalnaja, 23
Tver, st. Komintern, 18
Tomsk, Kirovi tn 70
Tynda, St. Privokzalnaja, 1
Tuymazy, st. 8. oktoobril möödus 70 aastat
Tjumen, st. Privokzalnaja, 28
Ulan-Ude, st. 1905. aasta revolutsioonid, 35
Usinsk, st. Železnodorožnaja, 1
Ufa, Privokzalnaya sq., 3
Ukhta, st. Vokzalnaja, 1
Habarovsk, st. Leningradskaja, 58
Chita, St. Butina, 2
Shumerlya, st. Privokzalnaja, 3
Yanaul, Baškortostani Vabariik, Yanaul, st. Jaam, 15
Jaroslavl, pl. Jaroslavl-Glavnõi, 1

* Iseteenindusterminalid ei väljasta reisidokumente rongidele: nr 17/18 Moskva-Nice-Moskva, nr 23/24 Moskva - Pariis - Moskva, nr 21/22 Moskva - Praha - Moskva, sh otseautod: Moskva – Viin – Moskva, Moskva – Karlovy Vary – Cheb – Moskva, Peterburi – Praha – Peterburi.

Elektrooniliste rongipiletite tagastamise tingimused

Kasutamata rongipiletite raha tagastamine on võimalik:

• piletite puhul, mille elektrooniline registreerimine ei ole lõpetatud, igal ajal enne rongi väljumist reisijate pardalemineku jaamast (aeg on märgitud elektroonilise pileti kontrollkupongil). Pärast rongi väljumist on pileti tagastamine võimalik ainult Venemaa Raudtee piletikassa kaudu ja originaalpileti esitamisel.
• piletite puhul, mille elektrooniline registreerimine on lõpetatud, vähemalt 1 tund enne rongi väljumist liini algusjaamast ja hiljemalt 6 tundi enne rongi väljumist reisija pardalemineku jaamast (kell on märgitud reisijate pardalemineku kontrolltalongile). elektrooniline pilet). Elektroonilise registreeringuga elektroonilise pileti tagastamisel vähem kui 1 tund enne rongi väljumist liini algusjaamast ja rohkem kui 6 tundi enne rongi väljumist reisijate pardalemineku jaamast (kohaliku aja järgi), tagastatakse raha. Raha kasutamata e-pileti eest toimub kahjunõude menetlus.

Tähelepanu! Pärast pardakaardi saamist piletikassas või iseteenindusterminalis reisidokumendi vormil ei ole veebilehel võimalik elektroonilist piletit tagastada. Tagasimakseid saate teha ainult Venemaa Raudtee või JSC FPC kassades. Kasutamata elektrooniliste piletite eest makstakse tagasi ainult Vene Föderatsiooni territooriumil. Raha tagastamiseks on vaja e-piletit/tellimuse numbrit ja reisija isikut tõendavat dokumenti, mille number on märgitud e-piletile. Pileti tagastamine veebisaidil automaatrežiimis isikliku konto kaudu on võimalik hiljemalt 1 tund enne rongi väljumist liini algusjaamast. Juhul, kui te ei tühista raudteepiletite tellimust veebisaidi kaudu, vaid tagastate piletid kassasse, peate tellimusel olevate rahaliste vahendite tagastamiseks saatma sellekohase kirjaliku teate koos tühistamissooviga. tellida . Pärast saidil tellimuse tühistamist tehakse raha tagasi kolme tööpäeva jooksul.

Tähelepanu! Raudteepileti tühistamisel tagastamatu piletihinnaga piletiraha ei tagastata

Rongipiletite ostmise ja tagastamise tasud

1. Piletihinnas sisalduvad kohatasud (vastavalt tabelile) ei kuulu tagastamisele

1. 100 rubla pileti kohta - teenustasu sait rongipileti tagastamise väljastamiseks. Reisimiilidega ostetud piletite puhul on rongipileti tagastamise teenustasu 10% broneerimisel kasutatud miilide kogusummast, kuid mitte vähem kui 1500 Reisimiili.
2. Vedaja tasu pileti tühistamise eest (tasutakse istekoha kohta). Tasu arvestatakse rublades. Muus valuutas piletite eest tasumisel arvestatakse tasu saidi kursi alusel, mis kehtis tellimuse tegeliku tühistamise päeval.
3. Piletite tühistamisel vedaja süül, näiteks rongi ärajäämise tõttu, on pangakaardiga tellimuse eest tasumisel 2,3% tellimuse eest tasutud summast ja 10% reisimiilide abil tellimuse esitamiseks kasutatud miilide kogusumma, kuid mitte vähem kui 1500 reisimiili.

Venemaa Raudtee elektrooniliste piletite tagastamise tingimused

Piletite tagastamisel läbi Vene Föderatsiooni territooriumi sõitmiseks Venemaa koosseisu kuuluva rongiga tuleb tagastada:

• hiljemalt 8 tundi enne rongi väljumist reisija pardalemineku jaamast - piletihind, mis koosneb pileti maksumusest ja reserveeritud istekoha maksumusest;
• vähem kui 8 tundi, kuid mitte hiljem kui 2 tundi enne rongi väljumist reisija pardapunktist - pileti maksumus ja 50% reserveeritud istekoha maksumusest;
• vähem kui 2 tundi ja enne rongi väljumist reisijate pardalemineku jaamast - ainult pileti maksumus, broneeritud istekoha maksumust ei tagastata;

Kassas saadud piletite tagastamisel, kui tagastamine toimub rongi hilinemisel (12 tunni jooksul pärast rongi väljumist reisijate pardalemineku jaamast) või haiguse, õnnetusjuhtumi tõttu tõendavate dokumentide olemasolul (5. päeva jooksul alates rongi väljumiskuupäevast, mille jaoks reisidokument osteti) - tagastamisele kuulub ainult pileti maksumus, reserveeritud istekoha maksumust ei tagastata.

Riigisisesele rongile väljastatud kasutamata elektroonilise pileti tagastamisel võetakse iga istekoha eest tasu, mille määra määrab Venemaa FTS.

Elektrooniliste rongipiletite tagastamise üldreeglid veebilehel

1. Saate tagastada nii kogu tellimuse kui ka tellimusest eraldiseisva elektroonilise pileti. Pileti tagastamiseks veebisaidil peate saatma tühistamistaotluse aadressilt isiklik konto
2. Veebilehel kasutamata e-piletid tagastav kasutaja tegutseb kõigi tellimuse reisijate nimel ning seetõttu loetakse kõik tellimuse reisijad reisi ärajäämisest teavitatuks.
3. Pärast pardakaardi saamist reisidokumendi vormil piletikassas või iseteenindusterminalis ei ole elektroonilist piletit kohapeal võimalik tagastada
4. Tellimuse raha tagastamine tervikuna toimub kõigi tellimuse elektrooniliste piletite eest, välja arvatud elektroonilised piletid, mille kohta väljastati pardakaardid piletikassas või iseteenindusterminalis reisidokumendi vormil.
5. VIP-autole (kategooria "pehme" teenindusklassiga "1A", "1M" või "1H") ja Sapsani rongi koosolekuruumi (vagun nr 01, istekohad 27-30 teenindusega) e-piletitele klass "1P") kogu kupee eest tasumisel on raha tagastamine võimalik ainult kõikide tellimuse piletite eest korraga.
6. Pärast pardakaardi saamist reisidokumendi vormil Venemaa Raudtee piletikassas või iseteenindusterminalis ei ole veebilehel elektroonilist piletit võimalik tagastada. Tagasimakseid saate teha ainult Venemaa Raudtee või JSC FPC kassades.

Kasutamata e-piletite tagastamise reeglid piletikassas

1. Vastavalt Venemaa Raudtee kehtestatud tagastustingimustele saate kasutamata elektroonilise pileti tagastada mis tahes Vene Föderatsiooni piletikassas, kus piletite eest raha tagastatakse. Selleks vajate elektroonilise pileti numbrit ja reisija isikut tõendavat dokumenti, mille number on märgitud elektroonilisel piletil.
2. Kui reisija on juba saanud pardakaardi reisidokumendi vormil, on raha tagastamiseks vajalik esitada see vorm ja isikut tõendav dokument kassasse.
3. Kasutamata elektrooniliste piletite eest makstakse tagasi ainult Vene Föderatsiooni territooriumil.
4. Venemaa siseriikliku liikluse rongide elektroonilise registreerimisega kasutamata elektroonilise pileti tagastamine toimub:
   - töökorras, kui reisija ilmub 20 minuti kuni 3 tunni jooksul pärast rongi väljumist reisija lähtejaamast isiklikult piletikassasse ja esitab elektroonilisel piletil märgitud isikut tõendava dokumendi;
   - nõudemenetluses, kui:
   1. on möödunud vähem kui tund enne rongi väljumist rongi algsest väljumisjaamast ja mitte rohkem kui 20 minutit pärast rongi väljumist reisija väljumisjaamast;
   2. pärast rongi väljumist reisija väljumisjaamast on möödunud rohkem kui 3 tundi, kuid mitte rohkem kui 12 tundi pärast rongi väljumist reisija pardalemineku jaamast;
   3. elektroonilise registreerimisega elektrooniliste piletite tagastamise teostab volitatud isik volikirja esitamisel;
   4. muudel normatiivdokumentidega ettenähtud juhtudel.

Edasi-tagasi erihinnaga väljastatud Sapsani piletite tagastamine

Sapsani rongides erihinnaga edasi-tagasi sõiduks väljastatud elektrooniliste piletite tagastamine toimub ainult siis, kui piletikassas esitatakse samaaegselt edasi-tagasi reisi elektroonilised piletid.

Sapsani rongides edasi-tagasi erihinnaga sõitmiseks väljastatud kasutamata e-pileti “tagasi” eest tagastatakse kahjunõude korras. Tagasimakse saamiseks toimige järgmiselt.

• Võtke ühendust piletikassaga ja saage kinnitus istekoha tagastamise kohta.
• Selle kinnituse ja vabas vormis tagasimaksetaotlusega võtke ühendust (isiklikult või posti teel kirja teel) kiirkommunikatsiooni direktoraadiga - Venemaa Raudtee filiaaliga, mis asub aadressil: 105066, Moskva, St. Nižnjaja Krasnoselskaja, 40/12, hoone 11.

Tagasimaksed reisijale tehakse miinus 10% piletihinna alandamine "sinna" suunal.

Venemaa Raudtee reisijateveo reeglid

1. Käsipagasi reeglid

Riigisiseses liikluses reisides on igal reisijal õigus ühe reisidokumendi (pileti) eest tasuta kaasa võtta, välja arvatud pisiasjad, käsipagas kaaluga kuni 36 kg (2-kohalise kambriga vagunites (CB) - 50). kg), suurus, mis kolme mõõtme summas ei ületa 180 cm. Käsipagas hõlmab endaga kaasas olevaid reisijate asju, olenemata nende tüübist ja pakenditüübist, mis on oma suuruse tõttu paigutatud sõiduautodesse käsipagasi jaoks ettenähtud kohtadesse.

Reisijal on kaugrongides reisides õigus lisaks kehtestatud normile kaasa võtta kuni 50 kg kaaluv käsipagas ühe täishinna eest lisaks ostetud reisidokumendi (pileti) eest.

Käsipagasina on lubatud lisatasu eest vedada elektroonika-, majapidamis-, video- ja helitehnikat, mis kolme mõõtme summana ületab 180 cm, olenemata sellest, kas reisijal on käsipagas, mitte rohkem kui üks ese reisidokumendi kohta ( pilet) kõikides vagunites (välja arvatud istekohtadega jäigad vagunid (üldvagunid)) rongides. Iga kaugrongis veetava eseme eest, olenemata selle kaalust, tuleb tasuda 30 kg pagasitasu. Selle veo registreerimine toimub erinevate tasude kassas vastavalt kviitungile “Pagas käes”. Kui neid esemeid transporditakse lisaks ostetud reisidokumendil (piletil), siis 30 kg pagasimäära tasu ei võeta.

FPC-rongidel, mille suurus kolme mõõtme summas ületab 180 cm, on lubatud järgmised esemed:

• neile mõeldud lumelauad, suusad ja kepid, mis on paigutatud käsipagasi kohtadesse. Nende esemete saatmise eest ei võeta tasu;
• kokkupandavad süstad, mittekokkupandavad süstad ja aerud, mis on paigutatud käsipagasi kohtadesse. Tasumine 30 kg kaaluva pagasi määraga;
• lahtivõetud ja pakitud ilma mootorita jalgrattad, mis on paigutatud käsipagasi kohtadesse. Tasumine 10 kg kaaluva pagasi määraga;
• beebi ja ratastoolid lahti võetud ja pakitud. Iga beebi ja ratastooli eest võetakse tasu 10 kg pagasimääraga (välja arvatud reeglite punktis 109 nimetatud juhud);
• jahi- ja spordirelvi transporditakse ümbrises, kabuuris või erikohvris laadimata kujul käsipagasi kohtadesse padrunitest eraldi. Tasumine 10 kg kaaluva pagasi määraga;
• spordikepid, mida transporditakse 2-kohaliste kambritega (CB) kupeega autodes. Postid on paigutatud kimpu ühtlaselt piki koridori küttetorude korpust nii, et need ei segaks reisijate läbipääsu. Spordikeppide laadimine on lubatud rongi väljumisjaamast ja vahejaamast, kus rong peatub vähemalt 5 minutit, kõrgelt perroonilt läbi vaguni koridoripoolse akna. Iga pulga eest võetakse tasu 10 kg pagasimäära alusel;
• veodokumentide registreerimine toimub JSC FPC spetsialiseeritud piletikassades. Ühe reisidokumendi kohta ei tohi olla rohkem kui 2 spordikeppi.
• veodokumentide registreerimine toimub alates kohtade müügi avamise kuupäevast rongis ja enne selle väljumist, olenemata reisija poolt reisidokumendi ostmise kuupäevast.

Käsipagasina veoks ei võeta asju, välja arvatud Vene Föderatsiooni õigusaktidega ette nähtud juhtudel, mis võivad kahjustada või saastada autot ja teiste reisijate asju, samuti haihtuvaid, tuleohtlikke, mürgiseid, tuleohtlikke, plahvatusohtlikke ja muid asju. ohtlikke aineid.

Jaamades pakutakse reisijatele lisateenust - käsipagasi kaalumist. Kui käsipagas ei ületa tasuta pagasi lubatud piirnormi (36 kg), on kaalumine tasuta. Kui reisija pagas kaalub üle 36 kg, kuid ei ületa 50 kg, võetakse kaalumistoimingu eest tasu. Iga järgnev 50 kg pagasi kaal on tasuline.

2. Pagasi autos vedamise reeglid

Vedaja on kohustatud reisija poolt reisidokumendi (pileti) ettenäitamisel pagasi vedamiseks vastu võtma ja saatma selle lähima vastava sihtpunkti rongiga, milles on pagasi veoks ettenähtud vagun. Pagasiauto on pagasiauto, samuti reisijateveoks mõeldud auto, millest osa on spetsiaalselt ümber varustatud pagasiveoks.

Reisija pagas võetakse vastu korraga. Ühele reisijale väljastatavale ühele reisidokumendile (piletile), sealhulgas ühele lapseveo hinna alusel väljastatud reisidokumendile (piletile) koos istekohaga, võetakse vastu mitte rohkem kui kolm pagasiühikut vastavalt reisijateveo summale. iga tüki kolm mõõdet, mis ei ületa 180 cm, iga tüki kaal ei ületa 75 kg ja kogukaal ei ületa 200 kg. Pagasina võetakse veoks jagamatuid tükke kaaluga 75–165 kg ja ühe mõõtmetega mitte üle 3 m (näiteks külmikud, gaasipliidid) (mitte rohkem kui 1 tk 1 pileti kohta).

Esemeid ja asju, mille kaal ja mõõtmed ei vasta ettenähtud standarditele, võib vedada eritingimustel.

Alla 5-aastaste laste reisimiseks ilma istekohata väljastatud sularahata piletitele pagasit vastu ei võeta.

Pagasi võib eelnevalt vedamiseks vastu võtta. Varem vedamiseks vastu võetud pagasi hoiustamise eest vedaja allüksuses rohkem kui 2 kalendripäeva enne piletil märgitud rongi väljumiskuupäeva, välja arvatud rongi väljumise päev, võetakse tasu iga pagasiühiku eest. Kui reisija lahkumise hetkel ei saa pagasit saata tehnilise võimekuse puudumise tõttu, siis tasu pagasi hoiustamise eest reisija lahkumise hetkest kuni pagasi väljumiseni ei võeta.

Pagasi veoks väljastatakse reisijale veodokument - pagasiteatis. Reisija soovil võib vedaja saata teate marsruudil ümberlaadimata välja antud pagasi saabumise kohta. Pagasi saabumisest teatamise eest tuleb maksta tasu. Reisija on kohustatud kontrollima pagasikontrollis märgitud lähte- ja sihtjaama nimede õigsust, reisija perekonnanime, eesnime ja isanime, tema aadressi ja muid veo andmeid (väljumiskuupäev, rongi number, kohtade arv, kaal, deklareeritud väärtuse suurus) ja muu teave, välja arvatud ametlik teave. Reisijale, kes avastab vedaja allüksuses vea kohe pärast pagasikviitungi kättesaamist, väljastatakse uus pagasikviitung.

Pagasiveo tasu võetakse pagasi väljumisjaamas pagasikviitungi väljastamisel.

Igal pagasil peab olema saatmissilt. Saatemärgi kannab reisija igale pagasiühikule ning see peab sisaldama usaldusväärset ja piisavat teavet aadressi, perekonnanime (initsiaalid), jaama ja raudtee lähte- ja sihtkoht, samuti teave pagasi olemuse kohta. Kohtadele, mis nõuavad erilisi käsitsemis- ja transporditingimusi, rakendab reisija spetsiaalset märgistust. Erimärgistuse puudumisel on vedajal õigus keelduda pagasi kahjustumise või selle tarbijaomaduste vähenemisega seotud nõude rahuldamisest. Vedaja varustab reisija soovil veomärgi kandmiseks sildi või märgistussildi.

Pagasi vedamisel koos ümberlaadimisega marsruudil raudteeristmikel koos maanteetranspordiga ühest jaamast teise võetakse tasu iga pagasiühiku eest määratud toimingu eest.

Pagasi konteineris või pakendis peavad olema seadmed (seadmed), mis võimaldavad pagasit peale- ja mahalaadimisel vedada, samuti tagavad pagasi ohutuse kogu veoperioodi vältel ning välistavad võimaluse kahjustada vedajat, reisijate pagasit, kaubapagas või muu vara.

Klaasi või peegliga asju ja esemeid, televisiooni- ja raadioseadmeid, arvuteid ja kontoritehnikat, elektrilisi kodumasinaid ja muid sarnaseid esemeid võetakse transpordiks ilma teel ümberlaadimiseta konteinerites või pakendites, mis tagavad nende puutumatuse peale- ja mahalaadimisel, koos erihoiatusega. silt.

Reisijate poolt kohe pärast reisi vajaminevad lapsekärud ja ratastoolid saab transportimiseks vastu võtta ilma pakendita.

Taimed, sealhulgas istikud ja muud istutusmaterjalid (edaspidi taimed) võetakse transportimiseks vastu ilma teel ümberlaadimiseta. Karantiini kuulutatud alade territooriumil asuvatest jaamadest võetakse taimi transportimiseks vastu reisija poolt vastava karantiinidokumendi esitamisel.

Toitu ja kiiresti riknevaid kaupu veetakse pagasina ilma väärtusdeklaratsioonita ja saatja vastutusel. Toit ja kiiresti riknevad kaubad võetakse pagasina transportimiseks ilma toetuseta. temperatuuri režiim ja ülekoormus teel. Toidu ja kiiresti rikneva kauba transportimiseks pagasina esitamise aja lepib reisija kokku vedajaga.

Reisija võib transportimiseks esitada deklareeritud väärtusega pagasi. Pagasi väärtuse deklareerimise eest võetakse tasu.

Kui vedajal on kahtlusi reisija hinnangu õigsuses oma pagasi kohta, on tal õigus nõuda reisijalt pagasi kontrollimiseks avamist. Kui reisija keeldub pagasit kontrollimiseks avamast või ei nõustu vedaja pakutud hindamissummaga, siis deklareeritud väärtusega pagasit vedamiseks ei võeta.

Pagasis on keelatud vedada rongides rahalisi dokumente, raha ja muid väärisesemeid, tulirelvi, haihtuvaid, kergestisüttivaid, mürgiseid, kergestisüttivaid, plahvatusohtlikke ja muid ohtlikke aineid, muid esemeid ja asju, mis võivad kahjustada pagasit ja lasti pagasikäsitlejat, pagasit. muud reisijad, kaubapagas või vedaja, samuti reisija poolt muude pagasiühikute hulka pakitud purunevad ja kergesti purunevad esemed.

Pagasi kohaletoimetamise aja määrab pagasi sihtjaama saatnud rongi aeg. Kui pagasit tuleb marsruudil ümber laadida, määratakse selle kohaletoimetamise tähtaeg rongide, mis hõlmavad pagasivaguneid, sellel marsruudil sõiduaeg, millele lisandub üks päev iga pagasi ümberlaadimise kohta ja võttes arvesse sagedust. jooksvate pagasiautode kohta. Pagasi ümberlaadimine ühest jaamast teise maanteetransporti kasutades toimub reisija ja vedaja kokkuleppel lisatasu eest. Sellise pagasi ülekoormuse korral arvestatakse tarneaega, lisades iga ülekoormuse kohta 2 päeva. Pagasi hilinemise korral tolli või muude riikliku kontrolli (järelevalve) asutuste poolt pikeneb pagasi väljastamise aeg nimetatud hilinemise perioodi võrra.

3. Pagasi väljastamise reeglid

Pagasi väljaandmine toimub vedaja allüksuse lahtiolekuaegadel. Vedaja teavitab raudteeveoteenuste kasutajaid selle üksuse lahtiolekuaegadest.

Pagasi sihtjaamas võib pagasit väljastada otse pagasivagunist, välja arvatud juhul, kui pagasile kohaldatakse riiklikke kontrollimeetmeid.

Pagasi väljaandmine vedaja allüksuses vahejaamades algab hiljemalt 2 tundi pärast selle rongi läbimist, millega pagas saabus, arvestades selle alajaotuse tööaegu.

Pagas väljastatakse reisijale pagasikontrolli, kogu marsruudile väljastatud piletite ja piletite väljastamise aluseks oleva isikut tõendava dokumendi esitamisel.

Vedaja teatab pagasi sihtjaamas reisijale pagasi saabumisest 24 tunni jooksul, arvestamata saabumispäeva, vastavalt pagasi kviitungil näidatud viisile.

10 päeva jooksul alates pagasist, mille saabumisest vedaja ei pidanud reisijat teavitama, mittenõudmise korral saadab vedaja reisijale vastava teate. Teavitamise eest tuleb maksta.

Kui vedaja ei teavita reisijat pagasi saabumisest ettenähtud aja jooksul, kui talle selline kohustus on pandud, siis enne teatise saatmist hilinenud pagasi hoiupäevade eest tasu ei võeta.

Kui reis katkestatakse reisija soovil, väljastatakse pagas talle teel. Sel juhul läbimata vahemaa pagasi veotasu ei tagastata. Kui pagasit pole võimalik maha laadida, peaks see minema pagasi kviitungil märgitud sihtjaama.

Pagasi mittesaabumise korral sihtjaama vedaja allüksuses sihtjaamas pagasi kviitungi tagaküljele pärast pagasi väljastamise perioodi lõppu kantakse märge "Pagas ei saabunud", mis näitab, et aasta, kuu ja päev. Võetakse vastu reisija avaldus, milles on märgitud postiaadress, et vedaja saata teatise nimetatud pagasi saabumise kohta ja teatamise viis.

Pagasi kohaletoimetamise viibimise eest tasub vedaja reisijale selle väljastamisel reisija nõudmisel koostatud üldvormi akti alusel trahvi kolme protsendi ulatuses pagasist. veotasu iga hilinenud päeva eest (mittetäielikud päevad loetakse täisväärtuslikuks), kuid mitte rohkem kui pagasi veotasu ulatuses, välja arvatud juhul, kui see tõendab, et hilinemine tulenes käesoleva määruse artikli 29 lõikes 1 sätestatud asjaoludest. raudteetranspordi harta, inimeste elu või tervist ohustava sõiduki rikke või muude vedajast sõltumatute asjaolude kõrvaldamine.

Üldvormi akt, mis on koostatud pagasi üleandmisega hilinemise fakti kohta, peab sisaldama järgmisi andmeid: pagasi kontrolli number, lähte- ja sihtjaama nimetus, pagasi vastuvõtmise kuupäev. vedu, pagasi saabumise kuupäev, pagasi üleandmise kuupäev, veo eest võetav summa, viivitatud päevade arv, makstava trahvi suurus, perekonnanimi, eesnimi, isanimi ja reisija elukoht, reisija isikut tõendava dokumendi nimi, väljaandmise kuupäev, selle väljaandja ja number.

Sihtjaamas hoitakse saabunud pagasit tasuta 24 tundi, välja arvatud saabumispäev. Kui pagas saadetakse teatamisega, pikeneb tasuta hoiuaeg, arvestades tähitud posti kehtestatud tarneaega. Pagasi hoiustamisel vedaja allüksuses pagasi sihtjaamas üle kehtestatud aja, võetakse reisijalt tasu iga ühiku eest. Mittetäieliku pagasi hoiustamise kalendripäevade eest võetakse tasu nagu terve kalendripäeva eest.

Pagasina veetav kiiresti riknev kaup peab jõudma pagasi sihtjaama 24 tunni jooksul, arvestamata saabumise päeva. Kiiresti riknevad kaubad, millele ei ole määratud tähtaja jooksul pretensioone esitatud, kuuluvad vedaja käsutusse.

Pagasina saadetud ja vedaja poolt õigel ajal kohale toimetatud toidu ja kiiresti riknevate kaupade ning eritingimustel veetud pagasi tarbijaomaduste halvenemise eest vedaja pagasi maksumust ei hüvita.

Kui pagas ei ole saabunud sihtjaama ja kohaletoimetamise aeg on möödunud, saadetakse pagas reisija soovil teise reisija sihtjaama ilma veotasusid võtmata.

Reisidokumendi (pileti) ja pagasikontrolli esitamata jätmise korral väljastatakse pagas saajale tema kirjalikul avaldusel (kui esitatakse tõendid, mis tõendavad tema õigusi sellele pagasile: asjade pakendi või pakkimise täpsed märgid, inventar sisu) kviitungi vastu, millele on märgitud saaja perekonnanimi, eesnimi, isanimi ja alaline elukoht (passi või muu isikut tõendava dokumendi järgi).

4. Lemmikloomade transpordi reeglid

Üldreeglid kõigile Venemaa territooriumil tegutsevatele vedajatele

Dünaamilises hinnakujundusprogrammis osalevatesse rongidesse on lubatud väikesed lemmikloomad, koerad ja linnud. Vastavalt Vene Föderatsiooni Raudteeministeeriumi 18.06.2003 korraldusega kinnitatud loomade raudteeveo eeskirjade lõigetele 2 ja 3. nr 35, loomi võetakse transportimiseks järgmiste saatedokumentidega:

• veterinaarsertifikaadid nr 1, 2, 3;
• veterinaarsertifikaatide vorm nr 4
• vormide nr 6.1, 6.2, 6.3 veterinaarsertifikaadid.

Lähtudes Vene Föderatsiooni Põllumajandusministeeriumi 19. märtsi 2010. a korraldusest nr. nr 84, ülaltoodud veterinaarsete saatedokumentide kehtivusaeg on 5 päeva alates väljaandmise kuupäevast ja enne veo algust.

Veodokumentide registreerimine toimub alates kohtade müügi avamise kuupäevast rongis ja enne selle väljumist, olenemata reisija poolt reisidokumendi ostmise kuupäevast. Loomaveoks registreerimisel JSC FPC piletikassades veterinaarsertifikaati ei nõuta. Reisijatel peab rongile astumisel kaasas olema veterinaartõend.

Veodokumentide tagastamine toimub enne rongi väljumist spetsialiseeritud piletikassades. Pärast rongi väljumist veodokumente ei tagastata.

Väikeseid kodu- (lemmik)loomi, koeri (v.a suurt tõugu ja juhtkoerad) ja linde veetakse kastides, korvides, puurides, konteinerites, mis tuleb paigutada käsipagasile ettenähtud kohtadesse.

Väikeste lemmikloomade, koerte ja lindude tasuta transpordi eest kannab omanik varalist vastutust vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

Väikeste lemmikloomade, koerte ja lindude vedamisel peavad nende omanikud või saatvad isikud tagama sanitaar- ja hügieenirežiimi järgimise veol.

Pimedad reisijad kannavad kõigi kategooriate vagunites tasuta kaasa juhtkoeri. Kõikide kategooriate rongides ja vagunites ei ole lubatud vedada metsloomi käsipagasina.

Metsloomad on imetajad, linnud, roomajad, kahepaiksed ja kalad, kes elavad maapinnal (pinnal, pinnases, maa-alustes tühimikes), pinnavetes ja atmosfääris looduslikult vabalt.

Lemmikloomad on seltsilised loomad, kelle vastu inimene tunneb kiindumust, mida ta hoiab kodus, esteetilises ja hariduslikel eesmärkidel samuti juhtkoerad, jahikoerad ja röövlinnud. Väikeseid lemmikloomi tuleks mõista seltsilistena.

Väikesed lemmikloomad (seltsilised):

• koerad
• kassid
• linnud (sinikaelpart, faasan, tuvilaadne, papagoilaadne, vindid, kuduja ja kiisk, varblane ja kull)
• pisinärilised (orav, hall rott, merisiga, koduhiir, džungari ja süüria hamstrid, liivahiir, tšintšilja, dekoratiivjänes)
• väikesed mittemürgised kahepaiksed (puukonn, küüniskonn, aksolotl)
• akvaariumi kalad ja karbid
• väikesed mittemürgised roomajad (kameeleon, madu, punakõrv kilpkonn, sisalik)
• lülijalgsed (välja arvatud liikidesse (tõugudesse) kuuluvad loomad), mis on kantud osariikide punasesse raamatusse.

Loomade vedu JSC FPC moodustatud rongivagunites

Väikeste koduloomade (lemmikloomade), koerte ja lindude veo tingimused JSC FPC poolt moodustatud luksusvagunites ning kiir- ja reisirongide vagunites alates 1. septembrist 2015

Vaguni tüüp	Teenindusklass	Tingimused väikeste lemmikloomade, koerte ja lindude vedamiseks JSC FPC moodustatud rongide luksusvagunites
Magamismaht sõiduauto kahese kambriga dušimooduliga (Luxury)	1A,1I,1M,1E	Ühes konteineris (kast, korv, puur, konteiner) mitte rohkem kui kaks väikest kodulooma (lemmiklooma) või kaks lindu, kelle suurus kolme mõõtme kokkuvõttes ei ületa 180 cm, olenemata mööduvate reisijate arvust. Transport on lubatud ilma lisatasuta.
Kahe sektsiooniga (CB) magamisauto	1B,1E,1L	Ühes konteineris (kast, korv, puur, konteiner) mitte rohkem kui kaks väikest kodulooma (lemmikloom) või kaks lindu, kelle suurus kolme mõõtme summas ei ületa 180 cm, või mitte rohkem kui üks suurt tõugu koer (klasside 1E, 1L, 2E puhul tingimusel, et kõik salongis olevad istmed on lunastatud, olenemata mööduvate reisijate arvust)
ja neljakohaline kupee (Coupe)	2E	Transport on lubatud ilma lisatasuta.
Auto istekohtadega 1 kuni 48 (korralduses kuni 48 istekohta)	1R,1C	Keelatud
1 kuni 68 istekohaga auto (kuni 68 istekohta paigutuses)	2C, 2P	Keelatud
Istmetega auto (üle 68 istekoha paigutuses)	3С	Ühes konteineris (kast, korv, puur, konteiner) mitte rohkem kui üks tükk ja mitte rohkem kui kaks väikest kodulooma (lemmiklooma) või kaks lindu, mille suurus kolme mõõtme kokku ei ületa 180 cm (lemmik)loomad, koerad ja linnud on tasulised.
Avatud tüüpi magav sõiduauto (reserveeritud iste)	3L	Keelatud

Reisijate vedu koos loomadega vagunites (DOSS) Sapsani ja Lastochka rongides

Transpordiks võetakse väikseid lemmikloomi (lemmikloomi), koeri, linde. Suurt tõugu koerte ja juhtkoerte vedu on keelatud. Vedu ise toimub kastides, korvides, puurides, konteinerites, mis 3 mõõtmise summana ei ületa 180 cm ja on vabalt paigutatud käsipagasi jaoks mõeldud kohtadele.

Reisidokument väikese lemmikloomaga reisimiseks väljastatakse vagunites kohtadesse, kus on eraldatud kohad loomade veoks.

Istekohad nr 65-66 autos nr 8.18 on eraldatud Sapsani rongides transportimiseks (DOSSi moodustamine).

Rongides "Lastochka" (DOSS-i koosseisud) on istmed nr 29-30 määratud vagunisse nr 5.

Loomade vedu teiste vedajate autodes (v.a JSC FPC moodustatud rongide autod)

Kõikide kategooriate väikelemmikloomade, koerte ja lindude vedu (mitte rohkem kui üks tükk väljaantud reisidokumendi kohta ja mitte rohkem kui kaks väikest kodulooma (lemmiklooma) või kaks lindu ühe istme kohta) on lubatud üle kehtestatud käsipagasi kategooria. pagasi piirang kõvavaguni eraldi kambrites (v.a 2-kohalise kambriga (CB) vagunid ja luksusvagunid).

Väikeseid kodu- (lemmik)loomi, -koeri ja -linde (mitte rohkem kui üks tükk väljastatud reisidokumendi kohta ja mitte rohkem kui kaks väikest kodulooma (lemmiklooma) või kahte lindu ühe istme kohta) on lubatud vedada üle kehtestatud käsipagasi mahu. pagasi lubatud.

Rongides toimub suurte tõugude, sealhulgas teenistuskoerte vedu suukorvi ja rihmaga:

• suurt tõugu koerte vedu kupeeauto eraldi kambris, välja arvatud luksusautod, nende omanike või saatvate isikute järelevalve all, tasudes kõigi kupees olevate istekohtade täismaksu ilma nende transpordi eest lisatasuta, samas kui salongis reisivate koerte ja nende omanike või saatvate isikute arv ei tohiks ületada kohtade arvu kupees
• teenistuskoerte vedu kupeeauto eraldi kupees nende omanike või saatvate isikute järelevalve all, tasudes kõigi kupees olevate istekohtade täismaksu ilma nende transpordi eest lisatasuta, samas kui kupees reisivate koerte arv ja nende omanikud või saatvad isikud ei tohi ületada kohtade arvu kupees
• linnalähirongi vestibüülis (mitte rohkem kui kaks koera) - nende omanike või saatvate isikute järelevalve all, tasudes nende transpordikulud.

Reisijal on alates 1. juulist 2007 õigus osta pilet kupees, kus reisivad ainult naised või mehed. Statistika kohaselt kasutab seda teenust täna umbes 10 protsenti reisijatest. Madala populaarsuse põhjus on lihtne: keegi ei tea endiselt "samasooliste" kupee kohta, paljud reisivad kogu perega ja mõned lihtsalt ei usu sellisesse võimalikkusesse.

RG korrespondent veendus selles oma kogemusest, kui ta eelmisel päeval Tjumenist tööreisilt naasis. Rong sõitis Nižnevartovskist Volgogradi. Autod on peaaegu täis. Virmalised oma peredega on juba viljadele ja tõelisele suvele lähemale kolinud. Mul oli käes pilet, kuhu ilmus hinnaline "F". Tundus, et see oli garantii, et pean reisi ajal eranditult naiste seltskonnas sööma, magama ja riideid vahetama. Aga seda seal polnud. Sektsioonis oli peale kahe naise ülemisel riiulil noormees.

Jekaterinburg on vaid viie tunni kaugusel ja ma tahtsin loobuda "soolisest ebaõiglusest". Aga ajakirjanduslikult jäi see külge: kuidas on, pilet müüdi naiste kupeesse, aga tegelikult on seal mees.

Miks reisijad põhimõtteliselt "samasooliste" kupeed valivad, pole minu arvates vaja seletada. Imetavad emad, mosleminaised, puuetega inimesed – nende jaoks on naabruskond naistega ülioluline. Lisaks sellele on paljude daamide sõnul mehed sageli norskavad, autos õlut joovad jne. Tugevamal sugupoolel on oma põhjus – nad ütlevad, et inimkonna kauni poole esindajad on jutukad, kiuslikud ja söövad teel pidevalt midagi. . Üldiselt on igaühel omad motiivid ja osapooled võivad üksteisega käituda nii, nagu neile meeldib, aga just see on antud valikuõigus, millisesse seltskonda minna.

Minu puhul ei osanud konduktor ega rongi juht seletada, miks piletil naiseks märgitud kupees õigupoolest segaseks muutus. Mõlemad kordasid, et tegemist oli süsteemirikkega:

Võtke ühendust kassaga, kust pileti ostsite. Ilmselgelt ajas kassapidaja sassi.

Samal ajal pahvatas rongi juht kupeesse sisenedes riiulit, kus noormees lamas, terve vaguni peale: "Ja see on mees ?!" Üldiselt peaaegu nagu Ilf ja Petrov: "Kes ütleb, et see on tüdruk ..." Mul oli mehest isegi kahju.

Nali naljaks, aga rongi juhtkond ei teadnud kindlasti, kuidas antud olukorras käituda. Muid naiste kupeed rongis ei olnud ja kuhu lähevad ainult mehed, keeldus minu kupee tüüp kategooriliselt liikumast. Lisaks polnud kellelgi õrna aimugi, kas kassapidaja eksimuse eest tuleb maksta hüvitist või mingeid lisatasusid vedajafirmalt. Üldiselt pidin juba Jekaterinburgi saabudes selgeks tegema kõik maantee-soolised keerukused.

Selliseid tõrkeid juhtub väga harva, - ütles föderaalse reisijateveo ettevõtte Uurali filiaali pressiteenistuse juht Julia Ivaništševa. - Ilmselgelt osutus kassapidaja lihtsalt tähelepanematuks. Tavaliselt, kui esimene reisija valib piletit ostes välja naisteruumi ja paneb sellele vastava märgi, loetakse kõik järgnevad istekohad automaatselt naiste omadeks ning keegi teine ​​ei saa sinna soovi korral piletit osta. Meeste kupeedega veidi keerulisem. Oletame, et esimene kaasreisija oli mees. Naise poolt reisidokumendi ostmine muudab selle kambri segaseks. Tõsi, keegi meestest ei kurtnud "diskrimineerimise" üle ja daamide kaebusi praktiliselt pole. Rongis saavad reeglina kõik probleemid lahendatud: konduktorid leiavad kupee, kuhu saab reisija soost lähtuvalt ümber paigutada.

Julia Ivaništševa sõnul ei mõjuta "samasooliste" kupee valik pileti maksumust, mis tähendab, et mul ei ole õigust hüvitisele.

Pädevalt

Vassili Sidorov, Jekaterinburgi tarbijaõiguste kaitse keskuse peajurist:

Sel juhul on tegemist lepingutingimuste selge rikkumisega. Ja leping on teie pilet ja seal on selgelt kirjas, et olete kohustatud tagama koha kupees, kus sõidavad ainult naised. Ettevõte, kes teenust ei osutanud, pidi kohapeal probleemi lahendama ehk siis leidma naistekambri. Või oli teil õigus pilet tagastada ja raha tagasi saada. Kui ei üht ega teist ei tehta, võib reisija pöörduda kohtusse ja nõuda hüvitist. Pole vahet, kas teenus sisaldub piletihinnas või on eraldi real kirjas. Peaasi, et reisijale on selline õigus antud.

Vahepeal

"Soolised" kohtuvaidlused raudteega on haruldased, kuid seda juhtub. Eriti näitlik on selles osas Moskvast pärit Olga Ivantšenko lugu. Ta ostis pileti SV autole, millel oli märge "naiste kupee", et sõita öörongiga Kaasanist Moskvasse. Kupees oli mees ja naine pidi öö veetma tema seltsis. Olga veetis peaaegu aasta kohtuvaidlustes Venemaa Raudteega, täpsemalt oma "tütre" - Föderaalse Reisifirmaga. Selle tulemusena määrati talle sama hüvitis tõendamata teenuse eest, arvestati moraalset kahju ja kohtukulusid, makstes tüdrukule 17 tuhat rubla. Olgu öeldud, et meeste osalusega protsesse pole "soo" teenuse juurutamise aastatel veel toimunud.

7520

Reisijad hindasid kõrgelt raudteeosakonna poolt mõne aasta eest juurutatud teenust - kaugrongide kupemiste jagamist meesteks ja naisteks. Kuid kas reisijal on õigus nõuda selle tingimuse kohustuslikku täitmist?

Tea, kuidas pileteid "lugeda"!

- Kassapidaja ütles, et edasi-tagasi pilet Moskvast koos lisateenusega - soojad toidud, mille üle mul oli väga hea meel. Seminar lõppes hilja, ma ei jõudnud süüa, nii et ma tõesti arvestasin õhtusöögiga rongis, mis väljus kell 22. Kuid konduktorid, kes toimetasid toidukomplektiga konteinereid, läksid minust mööda, öeldes, et mu pilet on ilma söögita. See oli suur pettumus, nälja tõttu ei saanud ma magada. Kohale jõudes ta kassapidajat ei norinud - see oli tema enda süü, võib-olla sai ta millestki valesti aru ja ta pidi ise piletit uurima, kuid sellel olevad tähised pole alati selged.

Ivan SOROKIN, Sokolski rajoon.

Pärast kassast pileti saamist kontrollige kohe kõiki tähistusi, et aru saada, kas kõiki teie soove on arvesse võetud. Kui te ei soovi, et reisi maksumus sisaldaks lisavõimalusi, nagu soojad söögid, joogid, siis valige piletid, millel on märge 2L, 2K, 2D.
Kõigis teistes kambrikategooriates osutatakse teenuseid, mis erinevad üksteisest. Kood 2E tähistab Venemaa Raudteel turistiklassi vagunit, mille hind sisaldab voodipesu, sooja sööki, teed või kohvi, reisi sanitaar- ja hügieenikomplekti, susse ja rätikut.
2B on sarnane 2E-ga, kuid kuivkapi olemasolu ei ole garanteeritud.
2K-s on konditsioneer ja kuivkapp, kaasa võib võtta lemmikloomi, kuid lisateenused ei ole hinna sees.

Raske on mitte nõustuda tõsiasjaga, et enamik inimesi eelistab reisida rongiga hubases keskkonnas, kus on võimalik saada kvaliteetseid teenuseid taskukohase hinnaga. Selles aspektis on oluline teada midagi nii vagunite, voodikohtade asukoha kui ka teenuste kohta, mida pärast pileti ostmist on võimalik saada.

Kategooriad

Igas neist on 9 sektsiooni, mis on koridorist uksega eraldatud. Igas kambris on 4 istet, millest 2 asuvad üleval ja 2 all. Salongi pindala on suhteliselt väike (1,95x1,75 m), kuid see mahutab mugavalt 4 reisijat istudes või lamavas asendis.

Igas vankris on 36 istekohta, samuti 2 tualetti (ees ja taga). Seda tehakse selleks, et vähendada iga vannitoa koormust.

Liigid

Mugavusega: 2B, 2E. Need on varustatud kliimaseadmega ja kaasaegsete kuivatitega. Välja antakse voodipesu (voodipesu), toitu (soe), ajalehti, ajakirju ja isiklikuks kasutamiseks mõeldud komplekte (erineva koostisega).

Erinevus 2B ja 2E vahel on toidus ja komplektides. Lisaks kehtib see interjööri kohta. See hõlmab lampe, kardinaid, kardinaid ja muid tarvikuid.

Hügieenikomplekte ja perioodilisi väljaandeid (ajakirjad, ajalehed jne) 2E ei pakuta.

Peamine: 2U. Siin hoitakse optimaalset mikrokliimat ja antakse voodipesu. Mitte igal pool ei näe kuivkappe. Võimalusena kaalutakse toitu, mida antakse kohustuslikus korras (soe toit või kuivratsioon).

Standardsete mugavustega: 2K. Siin jahutatakse õhku, inimesed kasutavad kuivkappi ja neile antakse värske pesu. Muid teenuseid tehnilised eeskirjad ei paku.

Koos vajaliku hooldusega: 2L. Puudub kuivkapp ja konditsioneer, kuid voodipesu on olemas.

Turistid: 2D. Seal on voodipesu ja salong on sisustatud minimaalse stsenaariumi järgi.

Kupee soo järgi

Hiljuti avanes võimalus: reis samasooliste naabritega. Muus osas ei erine need sektsioonid teistest. See teenus on populaarne nende inimeste seas, kes seavad oma turvalisusele kõrgeid nõudmisi.

Pikka vahemaid sõitvad rongid on varustatud vaguniga, kuhu valitakse kaasreisijad soo alusel. See teenus ei mõjuta maksumust.

Internetist piletit tellides on soovitatav pöörata tähelepanu MF parameetrile, kus kupeed on jaotatud soo järgi. Iga inimene valib selle kriteeriumi alusel. Saate mitte ainult liituda konkreetse sektsiooniga, vaid ka selles broneerida.

Kui reisiõigust andev dokument ostetakse kassast, siis ostja peab kassapidajat teavitama oma soovist osta istekoht teatud kupees.

Lastele kehtivad allahindlused. Kui laps on alla 5-aastane, sõidab ta ühe täiskasvanu saatel tasuta. Lastele vanuses 5-10 eluaastat on tagatud koht ning reisi hind on 35% sarnase võimaluse hinnast täiskasvanule. Beebiga reisides on soovitav tasuda kõigi kupees olevate kohtade eest.

Tänapäeval on puuetega inimestele mõeldud kupeed. Kogu kompositsiooni jaoks on see saadaval ühes eksemplaris. Selles olevate uste laius ületab traditsioonilise versiooni.

Üks vannitubadest on üsna avar ja sinna mahub ka ratastool puudega inimesele. Lisaks on olemas mugavad käsipuud.

Selle kategooria kupees saab pileti osta, kui on olemas dokument, mis kinnitab inimese rehabilitatsiooniraha vajadust.

Kupeeauto piletit vormistades tuleb saada infot selle kohta, kas võib kaasa võtta lemmikloomi. Mõnel juhul peab reisija salongi lunastama, teistel aga mitte. Vagunite 2B ja 2E reisijad maksavad loomade eest eraldi.

Teistes vagunites saab väikeloomi vedada fikseeritud tasuga. Kui veetakse suurt looma, siis tuleb tasuda kogu kupee eest. Sellist “lasti” 2D-s transportida on võimatu.

Selle aasta algusest hakkasid kehtima muudatused lemmikloomade vedamise reeglites. Edaspidi pole vaja loomaarsti väljastatud tõendit, mis hõlbustab loomade transportimise protseduuri.

Valik teenuse järgi

Pileti ostmisel on inimestel õigus saada selle hinna sees olevaid teenuseid. Peaaegu kõik kupeeautod on varustatud konditsioneeridega ning voodipesu on koguhinna sees.

Paljudes vagunites kõrge tase mugavus on kuivkapid. Nende eripära seisneb selles, et tualettruum ei ole suletud peatustes ja vaheaegadel, mis on sanitaartsoonid.

2E ja 2B hinna sees on hügieenitarbed, trükimaterjalid, karastusjoogid ja erinevad nõud.

Internetist piletit ostes saate sõltuvalt kupeest valida toidu. Näiteks tavaline hommikusöök, puder, toit lastele jne. Kategooriates "turist" ja "majandus" puudub toit, mille määrab selliste piletite hind.

Nimetus 2L või 2K tähendab, et muid teenuseid reisi ajal ei osutata. Põhirõhk on siin põhiteenustel, ilma milleta ei saa te reisil olles hakkama.

Valik klasside ja teenuste järgi

Piletit ostes tuleb otsustada, mida inimene konkreetselt reisilt saada soovib ja millistes tingimustes on tal mugav lõppsihtkohta jõuda.

Reisija eelistustest lähtuvalt valitakse iga variandi eelanalüüsi põhjal kategooria.

Kui turist ei soovi, et reisi hinna sees oleks muid teenuseid, peab ta võtma pileti, millel on üks märgistusvõimalustest: 2D, 2K, 2L.

Teistes sektsioonides pakuvad nad teenuseid, millel on mõningaid erinevusi. Näiteks äriklassis (2B) on komplektis seep, pastaga pintsel (hambahari), salvrätikud ja "majanduses" - välja arvatud seep ja tavalised salvrätikud seal pole midagi. Reisi jaoks pole see põhipunkt, seega on olukordi, kus pole vaja üle maksta.

Sektsioone on erinevaid ja need erinevad hinnas sisalduvate teenuste poolest.

Enne reisi on soovitav hankida infot vastavas suunas kurseerivate vagunite kohta. Lisaks on oluline teada, millised teenused on valikulised. See on soovitav selles mõttes, et teel ei tekiks konfliktsituatsioone ja ebameeldivaid hetki.