Az Office 2016 vagy Office 2013 telepítésekor felmerülő problémák és megoldásuk az előfizetési csomagtól függően ( Iroda otthonra vagy Üzleti iroda), amely a terméket tartalmazza.
Ezen kívül, ha előfizetése van a Üzleti iroda Egyes feladatokat csak az Office 365 kezeléséért felelős adminisztrátorok végezhetnek el. Ezért a rendszergazdáknak át kell tekinteniük az Office Vállalati verzió és az Office 365 Adminisztrálás lapján felsorolt kérdéseket és megoldásokat.
Nem tudod mi a terved?
Iroda otthonra
Office 365 előfizetések
Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 diákoknak
Az Office 2016 és Office 2013 programcsomagok egyszeri megvásárlásra is megvásárolhatók, amelyek teljesen telepíthető Office-alkalmazásokat tartalmaznak.
Iroda otthonra és tanulásra
Iroda otthoni és üzleti célra
Irodai szakember
Office Professional Plus*
Egyszeri megvásárolható Office 2016 és Office 2013 egyes alkalmazások:
Szó
Excel
PowerPoint
Egy megjegyzés
Outlook
Hozzáférés
Kiadó
Projekt
Visio
Üzleti iroda
Office 365 előfizetések, amelyek teljesen telepíthető Office-alkalmazásokat tartalmaznak.
Office 365 Business
Office 365 Business Premium
Office 365 számára oktatási intézmények E5
Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Office 365 Business Premium nonprofit szervezeteknek
Office 365 Nonprofit Szervezetek E3
Office 365 Nonprofit Szervezetek E5
Office 365 U.S. G3 kormányzati közösségek
Office 365 U.S. G5 kormányzati közösségek
Project Online szakember
Project Online haladó
Visio Pro Office 365-höz
Office 365-előfizetések teljesen telepített Office-alkalmazások nélkül.
Office 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 oktatás
Office 365 Business Basic nonprofit szervezeteknek
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Kormányzati szervek G1
Project Online alap
Az Office 2016 és az Office 2013 mennyiségi licenccel rendelkező verziói
Office Professional Plus
Nyissa meg az előfizetéshez tartozó lapot:
Hogyan tölthetem le és telepíthetem az Office-t?
Az Office 2013 és az Office for Mac 2011 letöltésével és telepítésével kapcsolatos információkért tekintse meg ezt a cikket.
Hogyan telepíthetem újra az Office-t?
Ha az Office-t egy másik számítógépre telepíti, amelyre eredetileg telepítette, vegye figyelembe a következő szempontokat.
Office 365 előfizetés tulajdonosai: Javasoljuk, hogy először tiltsa le a már nem szükséges telepítést, majd távolítsa el PC-ről vagy Mac-ről. Lásd a cikket. Ne feledje, hogy az Office 365 Home előfizetéssel akár öt PC-re vagy Mac-re telepítheti az Office-t, az Office 365 Personalt csak egy, az Office 365 Studentet pedig kettőre. Ha az Office-t további, a csomagban nem szereplő számítógépekre telepíti, az engedély nélküli termék- és aktiválási hibákat eredményez.
Az Office 2016 egyszeri megvásárlásakor, például az Office Home & Student, Office Home & Business vagy Office Professional, az Office példánya csak egy PC-re vagy Mac-re telepíthető. Azonban áthelyezheti az Office 2016-ot (vagy az Office 2013-at) egy másik számítógépre, ha a hardver meghibásodik, vagy ha új számítógépet vásárol. További információért tekintse meg a termék Microsoft licencszerződését vagy a Portable Office blogbejegyzést.
Ha készen áll az Office újratelepítésére, jelentkezzen be a https://www.office.com/signin címen ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, amely eredetileg az Office-termékhez volt társítva annak első telepítésekor. A telepítési utasítások az alábbi cikkekben is megtalálhatók.
Útmutató a legújabb verzió Iroda, lásd a cikket.
Az Office 2013-ra és az Office for Mac 2011-re vonatkozó utasításokért tekintse meg ezt a cikket.
Problémák az Office telepítése során
Az Office újratelepítése
rendszerkövetelmények
A Windows Vista vagy Windows XP rendszert futtató számítógépek nem felelnek meg az Office telepítéséhez szükséges rendszerkövetelményeknek
Office Online böngészők
Tanács: https://products.office.com/.
Ha az Office 64 bites verzióját próbálja telepíteni egy olyan számítógépre, amelyen 32 bites verzió van telepítve (vagy fordítva), hibaüzenet jelenik meg.
Tehát ha az Office 32 bites verziója van telepítve a számítógépére, de le szeretné cserélni egy 64 bites verzióra (vagy fordítva), akkor el kell távolítania azt a verziót, amelyre nincs szüksége, majd telepítenie kell a helyette a szükséges architektúrát. Az Office eltávolításához használja az egyszerű javítási eszközt.
).
Telepítse az Office-t a szoftver segítségével otthoni számítógépére
Ha szervezete előfizetett a Home Desktop Programra, tekintse meg az Office vásárlásával és telepítésével kapcsolatos információkat.
Diák vagyok. Hogyan telepíthetem az Office-t?
Ha Ön diák vagy tanár, de nem tudja telepíteni az Office-t szervezete előfizetésével, a következőket teheti: elérhető lehet Office 365 for Education. Tartalmazza a Wordet, az Excelt, a PowerPointot és a OneNote-ot. A lehetőség kihasználásához csak egy érvényes e-mail címre van szüksége az iskolája rendszerében. További információért tekintse meg az Office 365 ingyenes letöltése című részt.
Ha az Office telepítése nagyon sokáig tart, a probléma oka lehet a lassú kapcsolat. A lehetséges megoldásokért lásd a cikkeket ill.
.
.
Office Online böngészőn keresztül.
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha nem frissítette az Office 2013-at a legújabb verzióra, vagy ha olyan önálló, 2013-as verziójú alkalmazást használ, amely már megtalálható az újabb Office 2016 alkalmazáscsomagban. A hibaelhárítási utasításokért tekintse meg ezt a cikket.
további információ
Office frissítési problémák
Frissítsen vagy váltson Office 365 csomagra
Válthat az Office 365 Home, Office 365 Personal és Office 365 Student csomagok között, illetve az Office 365 Home és az Office 365 Business között. Ennek módjáról a következő cikkekben olvashat bővebben:
Az Office naprakészen tartásával mindig a legújabb biztonsági frissítések és javítások birtokában lesz. A frissítések telepítésével kapcsolatos információkért tekintse meg ezt a cikket.
Hol lehet bejelentkezni az Office 365-be vagy az Office-fiókba
Elfelejtette, hogy melyik fiók van társítva az Office-hoz
Ossza meg Office 365 Home-előfizetését
Törölje az előfizetést
A leiratkozásra vonatkozó utasításokért tekintse meg ezt a cikket. A próba-előfizetéssel kapcsolatos utasításokért tekintse meg ezt a cikket.
További cikkek megtekintése:
Irodai termékkulcs súgó
Lépésről lépésre utasítások Az Office Mac számítógépre történő telepítéséhez olvassa el ezt a cikket.
Távolítsa el az Office for Mac alkalmazást
A Microsoft Automatic Updates naprakészen tartja az Office-példányt a legújabb javításokkal és fejlesztésekkel. A frissítések Mac számítógépére történő telepítéséhez és ellenőrzéséhez olvassa el ezt a cikket.
<Alkalmazás>
Milyen Office-verzióm van?
Az Office korábbi verzióinak telepítése
Az Office 2010 telepítésével és újratelepítésével kapcsolatos lépésenkénti utasításokért tekintse meg ezt a cikket. Az Office 2007-re vonatkozó utasításokért tekintse meg ezt a cikket.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
Szólj hozzá
Kezdje ezzel az akcióval!
.
Hogyan tölthetem le és telepíthetem vagy újratelepíthetem az Office-t?
Az Office legújabb verziójának letöltésével és telepítésével kapcsolatos lépésenkénti utasításokért tekintse meg ezt a cikket.
2017. február 28. után nem tudja majd telepíteni az Office 2013-at előfizetéssel. Ebben a cikkben talál további információt, beleértve azt is, hogy az Office 365 rendszergazdája mit tehet, ha újra kell telepítenie az Office 2013-at.
Project vagy Visio előfizetésem van. Hogyan lehet letölteni és telepíteni őket?
A Project és a Visio jelenleg nem támogatott Mac rendszeren.
A Project Online Professional vagy Project Online Premium számítógépre történő telepítésével kapcsolatos utasításokért lásd: .
A Visio Pro for Office 365 számítógépre történő telepítésével kapcsolatos utasításokért lásd: .
2017. február 28. után nem telepítheti a Projectet vagy a Visio 2013-at előfizetéssel. Ebben a cikkben talál további információt, beleértve azt is, hogy az Office 365 rendszergazdája mit tehet, ha újra kell telepítenie a Projectet vagy a Visio 2013-at.
Nem szeretne minden Office-alkalmazást telepíteni
Az Office 2016 vagy az Office 2013 telepítésekor egy adott Office-termékhez tartozó összes alkalmazás egyszerre települ. Nem választhatja csak az egyes Office-alkalmazások telepítését, és nem távolíthatja el az egyes alkalmazásokat a telepítés befejezése után. Eltávolíthatja azonban az olyan alkalmazások parancsikonjait, amelyeket nem szeretne használni.
Tanács: Ha úgy találja, hogy olyan alkalmazásra van szüksége, amely nem tartozik az Office-termékhez, vásárolhat külön alkalmazást. Előfordulhat például, hogy szüksége van az Accessre vagy az Outlookra, de azt nem tartalmazza a termék. Egy önálló alkalmazás vásárlásához keresse meg a https://products.office.com/ oldalon.
Az Office-t nem C meghajtóra szeretné telepíteni
Az Office csak arra a rendszermeghajtóra telepíthető, amelyre az operációs rendszer telepítve van. Ez általában a C meghajtó.
Telepítse az Office 64 bites verzióját a 32 bites verzió helyett
Ha az Office 32 bites verziója telepítve van a számítógépére, de le szeretné cserélni a 64 bites verzióra, akkor el kell távolítania a 32 bites verziót, majd telepítenie kell a 64 bites verziót. Az Office 32 bites verziójának eltávolításához használja az egyszerű javító eszközt.
Az Office 2016 64 bites verziójának telepítésével kapcsolatos lépésről lépésre lásd: (a legördülő listából válassza a Telepítés Windows számítógépre (Office for home)).
Az Office 2013-ra vonatkozó utasításokért tekintse meg ezt a cikket.
Problémák az Office telepítése során
Ha problémába ütközik az Office telepítése a számítógépre, próbálja meg újraindítani a számítógépet, és újra telepíteni az Office-t. Ha a probléma továbbra is fennáll, használja az egyszerű javítást az Office teljes eltávolításához. Az eltávolítás után telepítse újra az Office-t.
Távolítsa el az Office-t az Easy Fix Tool segítségével
Az Office újratelepítése
Az Office újratelepítéséhez kövesse az ebben a cikkben található utasításokat.
Ha továbbra sem tudja telepíteni az Office-t, ellenőrizze, hogy számítógépe megfelel-e a rendszerkövetelményeknek. Például nem tudja telepíteni az Office-t Windows Vista vagy Windows XP rendszerű számítógépre vagy Chromebookra.
Ha továbbra sem tudja telepíteni az Office-t az Office 365 vagy az Office 2016 letöltése, telepítése vagy újratelepítése című részben leírtak szerint, próbálja meg az offline telepítőt használni.
Az Office offline telepítője segíthet az Office 2016 telepítésekor felmerülő proxy-, tűzfal-, víruskereső- és internetkapcsolati problémák megkerülésében.
Az Office 2016 offline verziójának telepítésével kapcsolatos utasításokat az Office 2016 offline telepítőjének használata című témakörben találja (nyissa meg az Office-verziójának megfelelő lapot).
Az Access telepítése nem lehetséges
Ha nem találja az Access szolgáltatást a számítógépén, bár az az Office 365-előfizetés része, próbálja meg a következő lépéseket a megadott sorrendben.
Jegyzet: A hozzáférés csak Windows 7 vagy újabb rendszert futtató számítógépekre telepíthető. Az Access telepítése Mac rendszerre nem támogatott.
Office frissítés
Nyisson meg egy Office-alkalmazást (például Word vagy Excel), és hozzon létre egy dokumentumot.
A szalagon válassza ki Fájl > fiók.
A Termék részletei alatt válassza ki a lehetőséget Frissítési lehetőségek > Frissítés.
A frissítés befejezése után kattintson a gombra Rajtés keresse meg az Access elemet az alkalmazások listájában.
Az Office újratelepítése
Kövesse a cikkben található utasításokat. Ha telepítenie kell a 64 bites verziót, nyissa meg a lapot Lépésről lépésre PC-hezés bontsa ki a lapot Az Office for Business telepítése vagy újratelepítése.
Ha problémái vannak az Office telepítésével, előfordulhat, hogy el kell távolítania, majd újra kell telepítenie. Lásd a fenti részt.
Nem látja az Office telepítésére szolgáló hivatkozást, ellenőrizze a licencét
Nem minden Office 365-előfizetési csomag tartalmazza az Office-alkalmazások teljes verziójának telepítését. A klasszikus Office-ügyfelet nem tartalmazó tervek listáját az oszlop alján találja. Ha szervezete az Office 365 előfizetési csomagok valamelyikét használja, az Office 365 rendszergazdája megteheti, vagy a szervezet azon felhasználói számára, akiknek szüksége van teljes verzió Hivatal.
Ha Ön rendszergazda, és nem tudja, melyik csomagja van, kövesse a Kisvállalkozási tervek és a vállalati tervek összehasonlítása című részben található utasításokat.
Ön diák vagy tanár, és nem látja az Office telepítéséhez szükséges hivatkozást
Ha Ön diák vagy tanár, de nem tudja telepíteni az Office-t, az Office 365 Education elérhető lehet. Tartalmazza a Wordet, az Excelt, a PowerPointot és a OneNote-ot. A lehetőség kihasználásához csak egy érvényes e-mail címre van szüksége az iskolája rendszerében. További információért tekintse meg az Office 365 ingyenes letöltése című részt.
Ha nem tudja telepíteni az Office teljes asztali verzióját a számítógépére, mert az nem felel meg a rendszerkövetelményeknek, próbálja meg az Office Online használatát a böngészőn keresztül. A támogatott böngészők listáját a rendszerkövetelmények oldalon találja.
Az irodai telepítés 90%-nál szünetel
Ha az Office telepítése nagyon sokáig tart, a probléma oka lehet a lassú kapcsolat vagy egy másik, a háttérben futó telepítési vagy frissítési folyamat. A lehetséges megoldásokért lásd a cikket ill.
Ismert problémák az Office és a Windows 10 rendszerrel
Az Office nem települ a Telepítés gombra kattintás után
Egyéb megoldások a cikkben találhatók.
KERNEL32.dll hiba az Office telepítésekor és egyéb rendszerkövetelményekkel kapcsolatos problémák
Győződjön meg arról, hogy a számítógép válaszol minimális követelmények a rendszerbe az Office telepítéséhez. Az Office telepítéséhez operációs rendszerrel rendelkező számítógépre van szükség Windows rendszer 7, Windows 8 vagy Windows 10. További követelményekért tekintse meg az Office rendszerkövetelményeit.
Amikor megpróbálja telepíteni az Office-t egy Windows XP vagy Windows Vista rendszert futtató számítógépre, hibaüzenet jelenhet meg, amely szerint a KERNEL32.dll dinamikus hivatkozási könyvtár nem található. Ennek az az oka, hogy az Office 2016 és az Office 2013 ezekben nem támogatott Windows verziók. További információkért lásd a cikket
Ha nem biztos benne, hogy melyik operációs rendszerrel rendelkezik, tekintse meg az OS X verziószámának és verziószámának megtudása a Mac gépen című témakört.
Ha a számítógépe nem tudja telepíteni az Office teljes asztali verzióját, mert az nem felel meg a rendszerkövetelményeknek, próbálja meg böngészőn keresztül használni az Office Online-t.
„Kérem, várjon az Office 2016 telepítésével” hibaüzenet jelenik meg
Ha csatlakozik a postafiók Az Exchange 2007 (amelynek életciklusa 2017. április 11-én fejeződött be), érdemes megtartani az Office 2013-at, amíg át nem vált az Exchange 2007-ről. Lásd az alábbi cikkeket.
Hibaüzenetek az Office telepítésekor
Az üzenet hibaszámot és leíró szöveget tartalmazhat. Ezeket az üzeneteket nehéz lehet megérteni, de gyakran van megoldás a problémára. Ha ilyen hibák fordulnak elő, próbálja meg használni az alábbi hivatkozásokban található ajánlásokat.
Nem minden hiba van itt felsorolva. Ha a hibaüzenet hivatkozást tartalmaz a további információ, kattints rá. Ha nincs ilyen hivatkozás, kérjük, tudassa velünk, milyen hibaüzenetet kapott és a telepítés melyik szakaszában. az oldal alján.
Frissítés Office 2016-ra
Telepítse újra az Office 2013-at az Office 2016 telepítése után
2017. február 28. után nem tudja majd telepíteni az Office 2013-at a https://portal.office.com/OLS/MySoftware webhelyről. Ebben a cikkben talál további információt, beleértve azt is, hogy mit kell tennie, ha újra kell telepítenie az Office 2013-at.
A frissítési lehetőségekről szóló előugró értesítések letiltása
Ha továbbra is használja az Office 2013-at, és értesítéseket kap az Office 2016-ra való frissítésről, teljesen kikapcsolhatja azokat. Kövesse a cikkben leírt utasításokat.
Hogyan telepíthetem az Office-frissítéseket?
Bejelentkezési problémák
A Microsoft többféle Office 365 szolgáltatást kínál, és mindegyikhez külön bejelentkezési oldal tartozik. A választott bejelentkezési oldal az Ön által használt szolgáltatástól függ.
Jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjába a https://www.office.com/signin címen. Ez egy olyan fiók, amelyet Ön vagy valaki más szervezetében hozott létre az Ön nevében.
Ha használ Office 365 a kínai 21Vianettől
Ha használ Office 365 Németország, jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjához tartozó felhasználónevével és jelszavával a következő címen:
A fiókokkal kapcsolatos további információkért lásd: és.
Elfelejtette a jelszavát?
Ha elfelejtette az Office 365-höz használt munkahelyi vagy iskolai fiók jelszavát, visszaállíthatja azt a https://passwordreset.microsoftonline.com/ oldalon, vagy felveszi a kapcsolatot szervezete rendszergazdájával.
Problémák a termék aktiválásával vagy licenccel
Ahhoz, hogy az Office 365-csomag aktív maradjon, legalább 30 naponta be kell jelentkeznie. Ha az előfizetése nem járt le, az Office a következő bejelentkezéskor újraaktiválja.
Aktiválási hibák elhárítása
Az Office 365 üzleti felhasználóknak letöltheti az Office 365 támogatási és helyreállítási asszisztensét az aktiválási problémák megoldásához.
Telepített példány letiltása
Az Office legfeljebb öt számítógépen aktiválható. Ha ezt megtette, és egy másik számítógépre szeretné telepíteni az Office-t, le kell tiltania az egyik telepített példányt. Az Office ezen példánya nem kerül eltávolításra a számítógépről, de aktiválás nélkül nem lesz használható.
Ha Office 365-öt használ, kövesse az alábbi lépéseket a telepítés letiltásához:
-
Telepítse az Office-t Mac-re
Az Office Mac számítógépre történő telepítéséhez lépésről lépésre tekintse meg ezt a cikket. A gomb megnyomásakor Telepítés Az Office felismeri a használtat operációs rendszer, ezért indítsa el a telepítést a Mac számítógépről.
Problémák az Office 2016 letöltése és telepítése Mac számítógépen
A letöltési és telepítési problémákkal kapcsolatban olvassa el ezt a cikket.
Nem találok alkalmazásokat a Mac gépemen
Távolítsa el az Office for Mac alkalmazást
Válassza ki az eltávolítani kívánt Office-verziót.
Aktiválja az Office 2016-ot Mac számítógépen
Az Office Mac számítógépen történő aktiválásáról ebben a cikkben olvashat.
Aktiválási problémák a Mac rendszeren
A Mac számítógépen történő aktiválási problémák elhárításával kapcsolatos információkért tekintse meg a cikk Aktiválási problémák című részét.
Frissítések telepítése Mac számítógépére
Ha a rendszergazda engedélyt adott Önnek a frissítések telepítésére, a Microsoft Automatic Updates frissíti az Office-példányt a legújabb javításokkal és fejlesztésekkel. A frissítések Mac számítógépére történő telepítéséhez és ellenőrzéséhez olvassa el ezt a cikket.
A legújabb frissítéssel kapcsolatos információkért tekintse meg ezt a cikket.
Office-alkalmazások telepítése mobileszközökre (iOS, Android és Windows telefonokra és táblagépekre)
Az Android, iOS (iPhone vagy iPad) és Windows mobileszközökhöz készült Office-alkalmazások letölthetők eszköze alkalmazásboltjából. Az alkalmazások letöltésével és beállításával kapcsolatos részletekért válassza ki az alábbi eszközt.
Nem lehet e-mailt beállítani mobileszközön
Mobileszközön nem lehet dokumentumokat szerkeszteni az Office-alkalmazásokkal
Az Office telepítése után nem találhatók az Office-alkalmazások
Nemrég váltott Office 365 csomagot, és most olyan üzeneteket kap, amelyek szerint nem tudja használni az Office-t
Amikor megpróbálja telepíteni az Office-t, az automatikusan társítva lesz az Office 365 csomaghoz számla értesítés vagy hiba az engedély hiánya miatt, telepítenie kell az új Office 365-csomaghoz mellékelt Office-verziót, majd el kell távolítania az előző csomagból megmaradt verziót. Ezzel az egyszerű javítással távolítsa el az Office-t, majd kövesse az utasításokat az Office újratelepítéséhez.
Az Office újratelepítése
Az Office újratelepítéséhez kövesse az ebben a cikkben található utasításokat.
Amikor elindít egy alkalmazást, egy üzenetet kap arról, hogy az Office leállt
"A program leállt" hibaüzenet<Alkalmazás>" megjelenhet, amikor megpróbálja elindítani valamelyik Office 2013 vagy Office 2016 alkalmazást: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher vagy Visio. Ezeket a problémákat a bővítmények korábbi verzióinak használata okozhatja.
A probléma megoldásához először győződjön meg arról, hogy a legújabb .
Ha az alkalmazás továbbra sem működik, használja a cikkben javasolt megoldásokat.
Nem tudja, milyen Office 365 termékkel vagy licenccel rendelkezik
Az Outlook, a Skype Vállalati verzió, a OneDrive Vállalati verzió és a SharePoint hibaelhárítási súgója
Ez a cikk az Office telepítésekor felmerülő problémákat ismerteti. A következő Office 365-szolgáltatások hibaelhárításához az alábbi cikkekben talál segítséget:
Lépjen kapcsolatba velünk
Szólj hozzá
Nagyra értékeljük visszajelzését. Ha szeretné tudatni velünk, hogy ezek a megoldások hasznosak voltak-e, kérjük, hagyjon megjegyzést az oldal alján. Ha nem segítenek, kérjük, adjon meg további részleteket a problémáról, beleértve azt is, hogy milyen hibaüzeneteket kapott és a telepítési folyamat mely pontján. Ez az információ segít a probléma részletesebb tanulmányozásában.
Kezdje ezzel az akcióval!
Az Office telepítése során felmerülő problémák elhárításához töltse le Támogatási és helyreállítási asszisztens az Office 365-höz.
A helyreállítási eszköz nem segített? Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
A rendszergazdáknak át kell tekinteniük az Office általánosabb telepítési problémáit is a .
Office 365-rendszergazda vagyok, de nem tudom telepíteni az Office-t, a Projectet vagy a Visiót
Ha az Office 365 for Business rendszerbe való első bejelentkezés után azonnal megpróbálja telepíteni az Office-t (vagy a Projectet vagy a Visiót, ha előfizetéssel rendelkezik ezekre az alkalmazásokra), akkor egy üzenetet kaphat, amely szerint az Office nem telepíthető, mert nem nincs jogosítványa. Ennek oka az Office 365 for Business szolgáltatásba való első bejelentkezés és a környezetben történő beállítása közötti késés miatt fordulhat elő. Próbáljon meg kijelentkezni az Office 365-ből, majd újra bejelentkezni.
Alternatív megoldásként ez azért fordulhat elő, mert még nem rendelt licencet sem magának, sem a felhasználóinak. A licencek ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Jogosítvány ellenőrzése
Nem minden Office 365-előfizetési csomag tartalmazza az Office-alkalmazások teljes verziójának telepítését. Az Office-t nem tartalmazó tervek listáját az oszlop alján találja. Ha szervezete ezen Office 365-előfizetési csomagok valamelyikét használja, akkor rendszergazdaként hozzáadhatja meglévő előfizetését, vagy hozzáadhatja az Office teljes verzióját igénylő felhasználókhoz.
Ha nem tudja, milyen terve van, kövesse a cikkben található utasításokat Összehasonlító jellemzők A terveket az Office for Business cikkében találja.
Az Office 365-ös csomagváltás után olyan üzeneteket kapok, hogy nem tudom használni az Office-t
Ha Ön vagy szervezetének felhasználói „Fiókértesítés” vagy „Licenc nélküli termék” hibát észlelnek, telepítenie kell az Office új Office 365-csomagjához mellékelt verzióját, majd el kell távolítania az előző csomagból megmaradt verziót. További információkért lásd a cikket.
Az iroda telepítése sokáig tart
Ha az Office telepítése túl sokáig tart, próbálkozzon offline telepítéssel. Nyisson meg egy cikket, és válasszon egy lapot Üzleti iroda. Utasításokat kap a telepítőfájl letöltéséhez, amelyet azután az Office offline telepítéséhez használhat.
Hogyan telepíthetem az Office legújabb verzióját ötnél több számítógépre?
Hogyan vehetem rá cégem többi tagját az Office 365 üzleti célú beállítására?
Az Office szervezeten belüli beállításával kapcsolatos információkért tekintse meg ezt a cikket.
Frissítse az Office-t a legújabb verzióra a szervezet felhasználói számítógépein
Hogyan telepíthetem az Office-t a szervezetem több számítógépére?
Ha Ön informatikai szakember, és az Office-t szeretné telepíteni a szervezetében, használja az Office Deployment Tool-t a letöltéshez szoftver a helyi hálózatra. Ezután telepítse az Office-t a megszokott módszerrel.
Dönthet úgy is, hogy minden felhasználónak be kell jelentkeznie az Office 365 portálra a munkahelyéről vagy iskolájából fiókotés saját maga telepítse az Office-t a cikk utasításait követve.
Hogyan kezelheti szervezete alkalmazottainak licenceit?
Ha további licencekre van szüksége, tekintse meg a cikket. Ebben a cikkben olvashat arról, hogyan távolíthat el licencet az előfizetésből.
A mennyiségi licencelt Office-kiadások aktiválása
A szolgáltatás állapotának megtekintése
Office 365 rendszergazdaként .
Hibaelhárítási súgó az Outlook, a Skype Vállalati verzió és a OneDrive Vállalati verzióhoz
Ez a cikk az Office telepítésekor felmerülő problémákat ismerteti. Az alábbiakban hivatkozások találhatók azoknak a rendszergazdáknak, akiknek segítségre van szükségük ezen Office 365-szolgáltatások hibaelhárításához. A témakörökhöz kapcsolódó általánosabb (nem csak rendszergazdák) segítségért tekintse meg a cikk „További súgó” lapját.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
Ha további problémák merülnek fel, a rendszergazdák megtehetik.
Szólj hozzá
Nagyra értékeljük visszajelzését. Ha szeretné tudatni velünk, hogy ezek a megoldások hasznosak voltak-e, kattintson az Igen vagy a Nem lehetőségre Hasznos volt az információ? az oldal alján, és hagyjon megjegyzést. Ha továbbra is problémái vannak, kérjük, adjon meg róluk további részleteket, beleértve azt is, hogy milyen hibaüzeneteket kapott és a telepítési folyamat mely pontján.
