Дээш хямдрал гэж юу вэ?
Эхлээд зөв тодорхойлолтыг өгье:
Дээд зэрэглэлийн(дээш борлуулалт) - аль аль талдаа илүү ашигтай борлуулалт хийх зорилгоор хийгдсэн илүү үнэтэй борлуулалтын зүйл эсвэл холбогдох бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) зарах замаар гүйлгээний хэмжээг нэмэгдүүлэхээс бүрддэг борлуулалтын механик. илүү сайн хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж.
- Худалдан авагчийн хууран мэхлэлтийн улмаас бид "өөх" -ийг үгүйсгэхээс татгалздаг. Луйвар, түүнчлэн хувь хүн худалдагчийн шунал, "upsalling" гэсэн нэр томъёог хэзээ ч битгий нэрлэ!
- Маркетингийн үүднээс авч үзвэл дахин борлуулалтын зорилго нь хоёр юм.
- Энэ нь худалдан авагчийн хувьд нэмэлт ашиг тус бөгөөд энд, одоо гүйлгээг хурдан хийхэд хувь нэмэр оруулдаг
- худалдагчийн орлогын өсөлтийг үзүүлсэн эсвэл нэмж зарсан үйлчилгээний хэмжээгээр.
- энэ хэлцлийг хийх, худалдах,
- орлогын өсөлт,
- эцсийн нийт ашгийн өсөлт,
- борлуулалтын өсөлт,
- тээвэрлэлтийн тоо нэмэгдэх,
- ангилал дахь бараа материалын эргэлтийн өсөлт,
- маркетингийн сурталчилгаа,
- далд "үнийн" хөнгөлөлт үзүүлэх ...
Дээш зарах төрлүүд
Тэгэхээр, тодорхой худалдан авагчийн чекийн хэмжээг (нэхэмжлэх, борлуулалт) нэмэгдүүлэх боломжийг танд юу олгодог вэ? Юуны өмнө, ямар төрлийн борлуулалт нь худалдан авагчийг худалдан авалтаас холдуулахгүй ("түлхэх" мэт харагдахгүй) талаар тодорхой ойлголттой байх нь түүнд үүнийг хийхэд тусална. зөв сонголтулмаар борлуулалтыг хялбарчилж, худалдагчид аль болох ашигтай болгох:
- бусад борлуулалт;
- хөндлөн худалдаа
- Нэмэлт хямдрал (нэмэлт борлуулалт);
- багц дээр;
- хэт дүүргэх;
- Шийдэл зарах
Бусад борлуулалт(хэт худалдаа) - өөр бүтээгдэхүүн рүү шилжих, ижил төстэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулах, үнэ нь худалдан авагчийн анх сонгосон хэмжээнээс өндөр байна. Ихэнхдээ худалдан авагч сонголтоо хийснээр өөр бүтээгдэхүүн худалдаж авснаар олж авсан нэмэлт ашиг, давуу талыг харгалздаггүй. Жишээлбэл, худалдан авагчийн хямд үнэтэй агааржуулагчийн загварыг сонгохдоо тухайн загвар нь агааржуулагчтай өрөөний эзэлхүүнтэй тохирохгүй байж болзошгүй тул худалдагчаас сонголтоо тохируулах шаардлагатай болдог. Oversail бол үндсэндээ "шилжүүлэгч" гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Худалдагч нь үйлчлүүлэгчийн 100% сэтгэл ханамжтай санал гаргаж чадахгүй тохиолдолд үүнийг бас ашигладаг. Тэд худалдан авагчдыг сольдог: бүтээгдэхүүн байхгүй үед, илүү өндөр борлуулалттай үед, агуулахад хэт их нөөцтэй, борлуулалт хийх шаардлагатай үед ... Энэ тохиолдолд хэт борлуулалт нь гүйлгээний хэмжээг нэмэгдүүлэх механикийн дэд зүйл юм.
хөндлөн худалдаа(загалмай) - бусад ангиллын бараа, үйлчилгээ, үндсэн бүтээгдэхүүнтэй холбоогүй өөр бүтээгдэхүүний ангиллаас бие даасан бүтээгдэхүүн нийлүүлэх (гинжин хэлхээний бүлэгт - шонгийн профилжуулсан хоолой);
Нэмэлт хямдрал(дээд худалдах) - үндсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд нэмэлт зарах, ямар нэгэн байдлаар үндсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг нөхөх. Борлуулж буй нэмэлт нь үндсэн худалдан авалтын зүйлтэй шууд холбоотой байх ёстой бөгөөд түүний өртөг нь үндсэн худалдан авалтын зардлаас бага гэдгийг анхаарна уу.
Ялгах:
- дагалдах хэрэгсэл, сэлбэг хэрэгсэл, хэрэглээний материалыг дахин худалдах (иж бүрдэлд худалдах машины обуд- "нууц" боолтны багц);
- Үндсэн бүтээгдэхүүний функцийг нөхөж эсвэл өргөжүүлдэг ижил төрлийн бүтээгдэхүүний өөр бүтээгдэхүүнийг дахин худалдах (уурын цорго - төмрийн хувьд).
Хэт дүүргэх("илүү...") - худалдан авагчид ашиг тустай илүү их хэмжээний бараа, эсвэл олон тооны бараа зарах (хоёр килограммын оронд - гурав, гэхдээ хямдралтай). Энэхүү өндөр борлуулалтын механикийн түгээмэл хувилбар бол "" - үндсэн бүтээгдэхүүний хувилбар боловч 2 ижил бүтээгдэхүүний багц хэлбэрээр байдаг. Худалдагчийн санал: "хоёрыг худалдаж аваарай, би танд нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлэх болно" - энэ бол дээд зэргийн хямдрал юм.
багц дээр(он баглаа боодол) - "багцанд" худалдах, эсвэл худалдан авагчийн ашиг тусын тулд үндсэн бүтээгдэхүүн болон өөр зүйлээс бүрдсэн багцыг худалдах. Тийм тийм! Эдгээр нь олон хүмүүсийн хувьд гайхалтай "багц" юм. Иж бүрдэл болгон зарах нь баярын үеэр борлуулалтын орлогыг нэмэгдүүлэх түгээмэл арга юм.
Шийдэл зарах- худалдан авагчийн асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж, түүнтэй хамт шийдлийг хайж олох, жишээлбэл, бүтээгдэхүүн + үйлчилгээ гэх мэт цогц саналыг ашиглах. Нарийн төвөгтэй борлуулалт эсвэл " " - ихэвчлэн худалдагчийн маркетингийн сэдэв нь зөвхөн нэг элемент болох боловч шийдэлд хангалтгүй (бүтээгдэхүүн + хүргэлт, бүтээгдэхүүн + үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн + худалдан авагчийн шаардлагад нийцүүлэх) тохиолдолд ашиглагддаг.
Тиймээс, хамтран ажиллагсад аа, "дээш борлуулалт" гэх мэт механикийн талаархи худалдагч нарын ойлголт бүрэн биш байгаа тул түүний хэрэглээ нэлээд уйтгартай харагдаж байна. Одоо энэ нь ямар байх ёстойг ойлгосноор маркетерууд худалдагчийн энэхүү механизмыг дэмжих маркетингийн кампанит ажлыг сайтар төлөвлөж, худалдан авагчдад үзүүлэх ашиг тус нь тодорхой болж, улмаар компанийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.
Маркетингийн борлуулалт
Энэ борлуулалтын механик маркетингийн арга замыг хэрхэн олох вэ? Хэрхэн үнийн өсөлтийг худалдан авагчид ашиг олох хэрэгсэл биш, харин худалдааны маркетингийн хэрэгсэл болгох вэ? Бүх зүйл маш энгийн.- Худалдааны маркетингийн кампанит ажил нь худалдан авагчийг шийдвэр гаргахад түлхэц өгөх боломжийг олгодог. Борлуулалтыг хөнгөвчлөх, худалдагч болон худалдан авагч хоёрын хооронд холбоо тогтооход туслах тоо томшгүй олон жагсаалтын нэг нь энд байна.
- Ойлголт хангалттай
- таны маркетингийн зүйлд худалдан авагчдын бүлгүүдийн хэрэгцээ;
- маркетингийн сэдвийн онцлог, онцлог, сул тал;
- өрсөлдөгчийн маркетинг
Борлуулалт хэрхэн зөв хийх вэ
Худалдан авагч болон худалдан авагч болон худалдагч хоёрын хоорондох харилцааны шинэ түвшинд шилжихэд хамгийн тохиромжтой санал бол зөв цагт худалдан авагчид үнэхээр хэрэгтэй санал юм. Инфографик дээр - худалдагчийн харилцаа холбоог боловсруулах логик. Та энэ бүхнийг аль хэдийн мэдэж байгаа гэдгийг би ойлгож байна, мөн дараах зүйл бол зөвхөн хямдралын механикийн хүрээнд сэдвийг харах явдал юм.Худалдан авагчтай харилцах нь худалдан авагчийг оношлох үе шатаас эхлэх ёстой: худалдан авалт хийх чадвар, чадвар, худалдан авалтын сэдвийн талаархи мэдээллийн бүрэн байдал, худалдах газар, брэндэд үнэнч байх гэх мэт. Энэхүү таних нь энд болон одоо борлуулалт хийх боломжтой эсэх, мөн дахин худалдах боломжийг ойлгох боломжийг олгоно.
Дараагийн алхам бол хэрэгцээний шинжилгээ юм, худалдагчийн хувьд ашигтай, худалдан авагчийн сэтгэлд нийцсэн саналыг дараа нь боловсруулах үндэс болгон, худалдан авагчид юу хэрэгтэй, худалдагч түүнд юу таалагдах ёстойг уялдуулах. Санал боловсруулах үе шатанд худалдагч борлуулалтын яриа хэлэлцээг цаашид хөгжүүлэх хэд хэдэн сонголтыг хурдан төлөвлөх ёстой. Илүү борлуулалт, борлуулалт, нэмэлт ашиг тусыг бий болгох нь үйл явдлыг хөгжүүлэх сонголтуудын нэг юм. Гэхдээ борлуулалтыг цуцлах, худалдагч болон худалдан авагчийг буцааж өгөхгүй байх сонголтуудын зөвхөн нэг нь хэрэгцээгээ эргэн харах явдал юм.
Санал боловсруулах үе шатанд, Худалдагчийн хамгийн тод, гэхдээ хамгийн нийтлэг алдаа бол худалдагч нь худалдан авагчийн сонголтын талаар өөр сонголт, түүний үзэл бодлоос хамгийн сайн зүйлийн талаар шууд ярьж эхэлдэг бол хэтрүүлсэн борлуулалт юм. Худалдагчийн гаргасан санал нь хэлэлцээрийн шатанд ухарч, дараа нь дахин бодох ёстой. Үүнд, таамаглаж, хэтрүүлэх ёстой. Бүрэн (цогцолбор) борлуулалтын сонголтуудын санал нь энэ үе шатанд ийм саналын ашиг нь худалдан авагчдад нэн даруй тодорхой болсон тохиолдолд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц юм.
Хэлэлцээрийн үе шат- энэ нь худалдан авагчийг заавал ятгасан "эсэргүүцлийг буцаах" биш юм. Энэ бол шинэ нарийн ширийн зүйлс, урьд өмнө тодорхойгүй байсан нюансууд, худалдан авагчийн сонголт, худалдагчийн чадавхийг илчлэх байр суурийг зохицуулах үе шат юм. Эхний хоёр үе шатыг боловсруулахад гарсан алдаа, дутагдал нь боловсруулсан саналаас гажсан байж болно. Тийм ч учраас бага зэрэг эрт худалдагч үйл явдлыг хөгжүүлэх хэд хэдэн хувилбарыг төлөвлөх шаардлагатай болсон. Энэ үе шатанд хямдрал нь худалдан авалт биш бол харилцан яриаг үргэлжлүүлэх сонирхолтой нэмэлт түлхэц болж өгөх ёстой.
Гэрээг албажуулах үе шат, гүйлгээний хоёрдогч нөхцлүүдийг хэлэлцэх үед ач холбогдол багатай, тухайлбал дагалдах хэрэгсэл, сэлбэг хэрэгслийг нэмэлт зарах, худалдан авалтын үндсэн зүйлд аливаа нэмэлт үйлчилгээг зарах, худалдан авах нөхцөл нь худалдан авагч аль хэдийн бүрэн сэтгэл хангалуун байна.
Дээш борлуулалтыг ашиглах аюул
Үнэн хэрэгтээ энэ механикийг ашиглан бусад багаж хэрэгслийн нэгэн адил та ямар нэгэн сайхан зүйл хийж болно, эсвэл гэмтэх боломжтой. Гол аюул нь өндөр борлуулалт нь худалдан авагчийг харилцааны доод түвшинд шилжихэд саад болохгүй байх явдал юм. Харилцааны хамгийн төгсгөлд үнийн өсөлт нь борлуулалтыг "хаах" замд саад болохгүй. Тиймээс хийх ба болохгүй зүйлс энд байна:- Та худалдан авагчийг харилцааны дээд түвшинд буцааж өгөхийг зөвшөөрөх боломжгүй. Худалдан авагч нь үндсэн худалдан авалтын үр ашиг, ашигтай эсэхэд эргэлзэхгүй байгаа тохиолдолд л илүү борлуулалт болон бусад механик руу шилжинэ. Жишээлбэл, энэ загварын хямд үнэ, худалдагчаас хэтрүүлэн борлуулах механик зэргээс шалтгаалан худалдан авагч нь энэхүү телевизийн загварыг худалдаж авахыг зөвшөөрсөн нь худалдан авалт нь оновчтой гэсэн санааг дахин эргэцүүлэн бодоход хүргэж болзошгүй юм. Жишээ:
- Энэ зурагт SMART-ТВ байхгүй, гэхдээ энэ загвар нь ердөө 10% илүү үнэтэй гэдгийг та мэдэх үү?
- Өө! Smart TV гэж юу вэ? (дээрх өгөөж нь хэрэгцээг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх явдал юм: "Тэгвэл танд юу чухал вэ?") - Худалдагч саналаас татгалзсан нь анхны сонголттой холбоотой сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх нь сайн өсөлт юм. Жишээ нь: илүү үнэтэй бүтээгдэхүүн худалдан авах санал нь худалдан авагчийн анхны сонголтыг гутаасан маргаантай байх ёсгүй. Илүү их функцийг авах санал нь анх сонгосон нэгнийх нь ажиллагаа хангалтгүй гэсэн дүгнэлтэд хүргэж болохгүй.
- Энд бас нэг үс хатаагч байгаа бөгөөд энэ нь "эсрэг статик" функцтэй бөгөөд таны сонгосон загвар нь илүү энгийн юм.
Та үүнийг ингэж хийх ёсгүй!
Тийм ээ, гэхдээ энэ нь хоёр дахин үнэтэй!
- За, тийм ээ! Хямдхан үс хатаагч бас сайн... - Oversail санал - хамгийн сайн нь бага зэрэг илүү зарцуулах, нэмэлт урам зориг хамт байх ёстой. Хэдийгээр энэ нь хамгийн сайн, хамгийн үнэтэй байсан ч худалдан авагчид боломжийн бөгөөд ойлгомжтой байдаг. Худалдан авагчийг шийдлийн ашигтай гэдэгт үргэлжлүүлэн итгүүлэх эсвэл энэ үнэтэй худалдан авалтад үл ялиг урамшуулал "өгөх" нь муу өсөлт юм. Сайн борлуулалт дараах байдалтай байж болно.
Хэрэв та үүнийг одоо худалдаж авбал би энэ шийдлийн үнийг 15% бууруулна.
- Дагалдах хэрэгслийн борлуулалтын саналыг өргөжүүлэх оролдлого нь худалдан авалтын зүйлийг үргэлжлүүлэн итгүүлэх ёстой бөгөөд худалдан авагчийн худалдан авалтын гол шинж чанар, функциональ байдлын талаар дахин бодож үзэх ёсгүй. Худалдааны элемент нь хангалтгүй функциональ байдлын талаар бодох шалтгаан болохгүй: "... үүнгүйгээр юу ажиллахгүй байна вэ?". Жишээлбэл,
Холигч уртасгагч утсыг зарах нь тав тухыг хангах үүднээс сайн зарах боловч холигч хэт богино утастай байна гэж бодоход хүргэдэггүй.
- Бүтээгдэхүүний дутагдалтай байдлыг нөхөхийн тулд нэмэлт худалдан авалт хийх хэрэгцээг худалдан авагчид ойлгохоос гадна үүнийг ойлгох хэрэгтэй. ашигтай шийдэл. Жишээлбэл, энд нэг тохиолдол байна: худалдан авагч нь усан оргилуур үзэгний үнэ, чанарт сэтгэл хангалуун байдаг ч худалдагч түүнд бэх өгөхийг оролдсон нь багц худалдаж авах нь нэлээд үнэтэй шийдвэр гэдгийг ойлгоход хүргэдэг. Тиймээс, үнийн өсөлт дараах байдлаар харагдах ёстой.
усан оргилуур үзэг худалдаж авахдаа - 5% -ийн хямдралтай, 15% -ийн хямдралтай.
Ap -аас гаралтай Англи үгдээш, энэ нь өсөлт гэж орчуулагддаг. ap гэж юу вэ? Энэ нь дүрийн түвшний өсөлт эсвэл шинэ тоног төхөөрөмж худалдан авах явдал юм. Энэ нь хөгжлийн шинэ оргилд хүрэх үед Апат эсвэл апнут хэлбэрээр ашиглагддаг.
Up in game гэдэг нь аливаа зүйлийн өсөлт, бэхжилтийг илэрхийлэхэд хэрэглэгддэг. Юуны өмнө энэ нь тухайн дүрд хамаатай, учир нь түүний хамгийн их хөгжил нь ихэнх онлайн тоглоомуудын гол зорилго юм. Босохын тулд тухайн үеийн түвшнээс хамаарч тодорхой хэмжээний туршлага хуримтлуулах хэрэгтэй.
Мангасуудыг алж, янз бүрийн даалгавар гүйцэтгэснээр туршлага хуримтлуулж болно. Тус тусад нь та зөвхөн туршлага төдийгүй үнэ цэнэтэй зүйлсийг олж авах боломжтой хэсэг бүлэг хүмүүстэй хамт гянданд хийх аялал, дайралтыг онцлон тэмдэглэх хэрэгтэй. Таны үйл ажиллагаа, оролцоо, дүрийн сонирхлоос шалтгаалдаг тодорхой туршлага хуримтлуулах хувиргагч байдаг гэдгийг та мэдэж байх ёстой. Эдгээр хувиргагчийг "х2 (x4, x10) олж авсан туршлага" гэж нэрлэдэг бөгөөд олж авсан туршлагын хэмжээг пропорциональ хэмжээгээр нэмэгдүүлдэг.
Зөвхөн түвшин биш
Гэхдээ бас илүү их. Ан гэдэг нэр томъёог ямар нэг байдлаар өөрчилсөн янз бүрийн зүйлд хэрэглэж болно. Эдгээр аргууд нь өөр байж болно - хурцлахаас эхлээд чулуу оруулах хүртэл. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд тэд бүгд тодорхой нэг зүйлийн параметрүүдийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг, өөрөөр хэлбэл тэд "дээшээ" байдаг.
Энэ нэр томъёог дүрийн тоног төхөөрөмжийн чанарт бүхэлд нь хамааруулан ашигладаг. Хэрэв та хуучин зүйлээ шинэ зүйлээр сольсон бол та "apping" болно. Шууд утгаараа энэ нь дараахь зүйлийг илэрхийлнэ - түвшний "дээш" байхын зэрэгцээ баатар улам хүчирхэг болж, илүү төвөгтэй ажлуудыг гүйцэтгэхийн тулд та араагаа "дээшлэх" ёстой. Шинэ түвшин бүрт шинэ ур чадвар, шившлэгүүд нээгдэх бөгөөд үүнийг "шинэчилж" болно - үр нөлөөг нь нэмэгдүүлэх.
Одоогийн байдлаар та дүрийн өсөлт нь түвшинтэй холбоогүй төслүүдийг олж болно.
Төрөл бүрийн түвшний ахиц дэвшил, ур чадвар, тоног төхөөрөмжөөс гадна өөр нэг ангилал байдаг - мэргэжил. Гүйцэтгэсэн ажлаас шалтгаалан ур чадварын түвшин нэмэгддэг мэргэжлийг олон төсөл нэвтрүүлдэг. Илүү их бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх тусам мэргэжил "дээд" байх болно. Мэргэжилтэн бүр зэрэглэлийн түвшинтэй байдаг бөгөөд энэ нь дараах байдалтай харагдаж байна: анхан шатны - аялагч - мастер - мэргэжлийн - их мастер. Энэ нь ур чадварын шинэ түвшинд шилжихийг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь илүү төвөгтэй, үнэтэй эд зүйл, тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэх боломжийг олгодог.
Дээш нь аливаа тоглоомын үндэс юм, гэхдээ таны гол зорилго бол дээд цэгтээ хүрэх биш, харин тоглоомоос таашаал авах явдал юм.
Жишээ
"Би 50-р түвшинд хүрсэн, баяр хүргэе"
"Эцэст нь би үнэт эдлэлтэй болсон, одоо би сайн бөгж хийж чадна"
"Би босохдоо энэ хэрэгслийг өөртөө авах болно"
Шинэхэн вэбмастерууд болон блогчид ойлгох шаардлагатай олон шинэ нэр томъёо, хэллэгтэй тулгардаг. Вэбмастеруудад зориулсан форум, блогууд дээр хайлтын системийг сайжруулах талаар дурдах нь ховор биш юм. ap гэж юу вэ? Энэ нийтлэлд бид энэ нь юу болохыг нарийвчлан тайлбарлахыг хичээх болно.
Хайлтын системийн шинэчлэл
Дээшээ Хайлтын системүүд- Энэ бол хайлтын системийн мэдээллийн сангийн шинэчлэл юм.Энэ үг нь өөрөө Update (update) гэсэн гадаад үгийн товчлол юм. Өөрөөр хэлбэл, бүх сайтын хувьд өөр өөр үзүүлэлтүүдийг дахин тооцоолж, үүний дараа тодорхой үр дүнг гаргадаг. Ямар үр дүн өгөх нь апагийн төрлөөс хамаарна. Нийтдээ 3 төрлийн хайлтын систем байдаг:
Ap TIC - Yandex хайлтын системийн puzomerka-ийн үзүүлэлтүүд өөрчлөгдөж байна. Ийм өсөлт нь сард 1-2 удаа тохиолддог бөгөөд сайтуудыг шинэчлэх үед холбоосыг дахин тооцоолж, бусад хүчин зүйлсийг харгалзан үздэг.
Ap PR - Google хайлтын системээс өгсөн puzomerka-ийн өөрчлөлт. Энэ нь хамаагүй бага, ойролцоогоор нэг хагас сар тутамд үйлдвэрлэгддэг. Сармагчин TIC-ийн нэгэн адил сайтын янз бүрийн хүчин зүйлсийг дахин тооцдог.
Дээш олгох - энэ төрлийн мэдээллийн сангийн шинэчлэлтүүдийн тусламжтайгаар хайлтын үр дүнг нэгтгэдэг. Та гайхах болно, гэхдээ хайлтын үр дүнд сайтуудын байрлал долоо хоногт хэд хэдэн удаа өөрчлөгддөг (Yandex-ийн хувьд). Сайтуудыг эрэмбэлэхдээ сайтуудын янз бүрийн чанарыг харгалзан үздэг.
Хайлтын системийн хамгийн сүүлийн програм хэзээ байсныг яаж мэдэх вэ?
