Kupując grę na Steam, masz możliwość podarowania jej dowolnej osobie z Twojej listy znajomych Steam. Odbiorca otrzyma od Ciebie ładną e-kartkę ze spersonalizowaną wiadomością i instrukcją aktywacji podarowanego produktu.
Możesz podarować konkretny zakup na Steam tylko raz. Po aktywacji i instalacji przez adresata, gra nie może być ponownie zwrócona ani przekazana. Gry można przekazać tylko przy zakupie. Nie możesz podarować gier, które są w Twojej bibliotece. Nie możesz owinąć papier podarunkowy i podaruj swoją kuchenkę mikrofalową, która była używana przez rok.
Jak kupić grę jako prezent dla innego użytkownika Steam?
Aby podarować grę znajomemu lub członkowi rodziny, wyszukaj grę w sklepie Steam i kliknij przycisk Dodaj do koszyka . Na ekranie obliczeń wybierz "Kup jako prezent".
Wybór odbiorcy prezentu
Jeśli wybierzesz „Kup jako prezent”, zobaczysz listę znajomych na Steam. Spośród nich możesz wybrać, komu wysłać prezent. Jeśli chcesz wysłać prezent komuś, kogo nie ma na liście, będziesz musiał dodać go jako znajomego. Ma to na celu upewnienie się, że prezent dotrze do właściwej osoby.
Czy prezent można dostarczyć później?
Po wybraniu znajomego, któremu chcesz wysłać prezent, możesz kliknąć przycisk "Opóźniona dostawa..." aby wybrać przyszłą datę dostawy. Gdy nadejdzie wyznaczona godzina, automatycznie wyślemy prezent do Twojego przyjaciela, a także e-mail z informacją, że Twój prezent został dostarczony.
Metody Płatności
Steam obecnie akceptuje następujące metody płatności. Prosimy o wydrukowanie i zapisanie paragonu po każdej wpłacie. Otrzymasz kopię rachunku potwierdzającego zakup e-mailem.
Co następuje po wysłaniu prezentu?
Twój znajomy otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu prezentu i wiadomością osobistą. Ponadto twój znajomy otrzyma wiadomość o prezencie w kliencie Steam.
Jak mogę sprawdzić, czy mój prezent dotarł?
Możesz sprawdzić status swoich prezentów na stronie ekwipunku. Możesz to również sprawdzić w swoim kliencie Steam. Aby to zrobić, w menu głównym kliknij "Gry", a następnie wybierz "Zarządzanie prezentami i przepustkami dla gości...".
Kiedy prezent zostanie wysłany do przyjaciela, będzie mógł go przyjąć lub odrzucić. Gdy znajomy podejmie decyzję, wyślemy Ci o tym e-mail. Jeśli znajomy zdecyduje się nie robić nic z prezentem, po 30 dniach automatycznie anulujemy zakup prezentu i zwrócimy Ci pieniądze.
Jak aktywować wysłany do mnie prezent?
Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany na Steamie, pobierz go, a następnie zainstaluj. Gdy to zrobisz, zostaniesz poproszony o utworzenie nowego konta lub zalogowanie się przy użyciu istniejącego. Jeśli nie masz jeszcze konta Steam, zarejestruj się.
2. Po kliknięciu tego powiadomienia zostanie wyświetlone okno potwierdzenia, w którym możesz przyjąć lub odrzucić prezent. Po kliknięciu przycisku „Akceptuj”, prezent zostanie natychmiast dodany do Twojej biblioteki.
W przypadku wybrania opcji „Odrzuć” zwrócimy pieniądze osobie, która pierwotnie wysłała prezent. Gdy odrzucasz prezent, możesz napisać wiadomość do nadawcy. Niezależnie od tego, czy napiszesz tę wiadomość, nadawca otrzyma wiadomość e-mail, że prezent został odrzucony.
3. Gdy dodasz grę do swojej biblioteki, zostanie ona wymieniona w lista twoich gier Parowy. Kliknij „Zainstaluj”, aby go pobrać i rozpocząć grę.
Jeśli masz już tę grę w swojej bibliotece, zostaniesz o tym powiadomiony i nie będziesz mógł jej dodać.
Jeśli nie masz jeszcze tej gry, otrzymasz wyskakujące powiadomienie z prośbą o potwierdzenie swoich działań. Jeśli zrealizujesz pakiet zawierający gry, które masz już na swoim koncie, otrzymasz ostrzeżenie, że nie otrzymasz dodatkowych kopii tych gier:
Jeśli spróbujesz dodać dodatek, który wymaga gry podstawowej, której nie jesteś właścicielem, pojawi się błąd:
Pytania dotyczące prezentów
Czy prezenty mają datę ważności?
Po dostarczeniu prezentu przyjacielowi ma on 30 dni na jego przyjęcie. Po przyjęciu prezentu gra zostaje na stałe dodana do konta Steam.
Jak wyjaśnić komuś, kto nie zna Steama, jak wysłać mi prezent?
Aby kupić prezent przez Steam, po prostu utwórz konto, a następnie kup prezent w sklepie Steam. Więcej informacji na temat kupowania gier na Steam znajdziesz w tym artykule.
Nie pozwól nikomu innemu kupować prezentów z Twojego konta.
Skąd mój znajomy dowie się o otrzymanym prezencie?
Twój znajomy otrzyma wiadomość e-mail i powiadomienie, że otrzymał prezent w kliencie Steam.
Czy mogę podarować gry użytkownikom z innych krajów?
Ograniczenia regionalne są wskazane na stronie gry w sklepie.
Pomoc techniczna Steam nie może zmienić ani usunąć tych ograniczeń.
Czy mogę przekazać pakiety gier?
Tak, możesz przekazać całe pakiety gier, tak jak pojedyncze gry. Nie możesz dać tylko zestawów na cztery.
Jak mogę sprawdzić, czy mój znajomy ma grę, którą zamierzam podarować?
Użytkownicy, których konta dodałeś do listy znajomych Steam, będą automatycznie odfiltrowywani z listy możliwych odbiorców prezentów, jeśli już posiadają grę. Możesz również dowiedzieć się, jakie gry posiada twój znajomy, przechodząc do jego profilu Społeczności Steam i wybierając „Wszystkie gry”.
Gdzie mogę zobaczyć historię moich prezentów?
Aby wyświetlić historię prezentów, przejdź do ekwipunku, kliknij „Nowe prezenty”, a następnie przycisk „Wyświetl historię prezentów”:
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za prezent?
Możesz zwrócić środki za dowolny prezent, jeśli został zakupiony nie wcześniej niż 14 dni temu, a odbiorca prezentu grał w grę krócej niż 2 godziny. Zobacz, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli wysłałeś grę swojemu znajomemu na Steam jako prezent, ale jej nie zasłużył lub po prostu jej się nie spodobała, możesz zwrócić pieniądze za zakup.
Od razu zaznaczę, że jest to sposób na rozwiązanie problemów, a nie luka w możliwości grania w gry za darmo. Jeśli nadużywasz tej metody, prędzej czy później funkcja powrotu może zostać wyłączona.
Podstawowe warunki zwrotu:
- nie więcej niż 2 godziny w grze
- 14 dni od daty zakupu
Jeśli chcesz, możesz zapoznać się z resztą warunków w oficjalnej pomocy: https://store.steampowered.com/steam_refunds
Aby zwrócić pieniądze za prezent na Steam, nadawca (nadawca) i odbiorca (odbiorca) prezentu muszą wykonać następujące czynności. Nie ma znaczenia, w jakiej kolejności wykonać, ale wygodniej jest, aby odbiorca najpierw wykonał swoje działania.
Akcje odbiornika
Najpierw musisz wybrać grę, którą mamy zamiar zwrócić w bibliotece w kliencie Steam.
W menu, które pojawi się po prawej stronie, wybierz „Wsparcie”. Jeśli nie masz dostępu do klienta Steam, możesz przejść do https://help.steampowered.com/en/ i znaleźć tam potrzebną grę.
Wybieramy „Problemy techniczne” lub „Zakupiony przez pomyłkę”, a następnie „Chcę poprosić o zwrot pieniędzy za ten prezent”.
W wyświetlonym komunikacie zaznacz pole „Zezwól użytkownikowi, który zapłacił za ten prezent, zażądać jego zwrotu”.
Wykonane, wszystkie niezbędne czynności ze strony odbiorcy zostały wykonane.
Działania nadawcy
Na liście zakupów znajdujemy żądaną grę i klikamy ją. Następnie wybierz „Chcę zażądać zwrotu”, jeśli to konieczne, podaj powód zwrotu.
Po złożeniu wniosku otrzymasz wiadomość e-mail o treści takiej jak:
Witam.
Twoja prośba o zwrot pieniędzy została otrzymana!
Rozpatrujemy Twoją prośbę o zwrot pieniędzy i postaramy się odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.
Odpowiedź będzie taka:
Witam.
Twój zakup zostanie zwrócony.
Zwracamy środki do Twojego Portfela Steam. Zostaną one oznaczone jako oczekujące i zostaną zwrócone w ciągu 7 dni.
W centrum akcji będzie to wyglądać tak:
Następnie zwrócone pieniądze zostaną wyświetlone na koncie w nawiasach jak na poniższym obrazku.
Te pieniądze są jakby zablokowane; są już na Twoim saldzie, ale nie możesz ich wydać. Ta blokada będzie trwać do 7 dni zgodnie z regulaminem usługi, ale w praktyce zawsze trwała u mnie nie dłużej niż 2 dni. Po zakończeniu blokady (rozliczenia) kwota zostanie doliczona do salda głównego rachunku.
Mam nadzieję, że ten materiał był dla Ciebie przydatny, możesz zadać swoje pytania w komentarzach poniżej.
Kupując grę na Steam, masz możliwość „podarowania” jej każdemu, nawet jeśli odbiorca nie ma konta Steam. Odbiorca otrzyma od Ciebie ładną e-kartkę ze spersonalizowaną wiadomością i instrukcją aktywacji podarowanego produktu. Zobaczmy, jak to zrobić.
Ciekawe!
Gry na prezent nie mają daty ważności, więc możesz kupować gry w czasie trwania promocji i podarować je jako prezent, kiedy tylko chcesz.
Jak podarować grę na Steam
1. Aby rozpocząć, przejdź do Sklepu i wybierz grę, którą chcesz podarować znajomemu. Dodaj go do koszyka.
2. Następnie przejdź do koszyka i kliknij przycisk „Kup w prezencie”.
3. Następnie zostaniesz poproszony o podanie danych odbiorcy, gdzie możesz wysłać prezent na adres e-mail znajomego lub wybrać go z listy znajomych na Steam. Jeśli wyślesz prezent przez e-mail następnie upewnij się, że wpisałeś poprawny adres.
Ciekawe!
Możesz odłożyć wysłanie prezentu na określony czas. Na przykład określ datę urodzin znajomego, aby gra przyszła do niego właśnie w dniu wakacji. Aby to zrobić, w tym samym oknie, w którym wpisujesz adres e-mail znajomego, kliknij element „Opóźnij dostawę”.
4. Teraz wystarczy zapłacić za prezent.
To wszystko! Teraz możesz zadowolić znajomych prezentami, a także otrzymać od nich niespodzianki. Twój prezent zostanie wysłany w chwili, gdy za niego zapłacisz. Również na Steamie możesz śledzić status prezentu w menu „Zarządzaj prezentami i przepustkami dla gości…”.
