Женщины менеджеры. Женщина-менеджер: социально-экономические и психологические проблемы становления. Контрольная работа по менеджменту

Женщина-менеджер. Казалось бы, абсолютно нормальное словосочетание: женщина, занимающая руководящую должность, управляющая людьми. Но при этом такое сочетание до сих пор вызывает удивление и недоверие у людей. Как это, женщина управляет компанией? Женщина главнее мужчины?

Актуальность данной темы как раз в отношении к женщине-менеджеру. Даже после того, как женщины получили равные с мужчинами права, они не допускались на управляющие должности. У нас в стране, во времена СССР женщина на управляющей должности была очень редким исключением. И даже сейчас, когда число женщин в бизнесе неуклонно растет, многие считают, что им там не место. Говорят, что женщина просто не может справиться с такой работой, ответственностью. Когда я выбирала, в какой институт мне поступить, некоторые люди не советовали выбирать менеджмент. Во-первых, потому что не очень понятно, кем дальше работать. А во-вторых, потому что: “Ну, ты же девочка, куда тебе в руководители? ”. На моем факультете множество девушек, которые хотят в дальнейшем работать по специальности, и я уверена, что у нас это получится не хуже, а может, даже и лучше, чем у мужчин.

Когда я еще училась в школе, мы выбирали президента совета старшеклассников. В кандидатах было 3 мальчика и 3 девочки. У всех были интересные программы, яркие агитбригады и сильные выступления. Тогда я впервые услышала от взрослых, умных и серьезных людей, что вряд ли президентом выберут девочку. На мой закономерный вопрос “Почему?”, я услышала, что у нас в стране, вообще-то, президент - мужчина. Главы партий - мужчины. И вообще, патриархат. Выиграл тогда действительно мальчик. Скорее всего, действительно честно по итогам голосования, но сама мысль о том, что девочку (очень активную, талантливую и ответственную) могут не выбрать просто потому, что она женского пола показалась мне очень странной и дикой. Тем более, что речь шла всего лишь о совете школьников, а никак не о Правительстве России. Мне кажется, что мужчине легче найти работу и занять на ней управляющие позиции из-за того, что работодатели боятся проблем, возможных при работе с женщинами. Как минимум то, что она может забеременеть и уйти в декрет.

Когда говорят о женщине - директоре в школе, это не вызывает никакого удивления. Но если говорят о руководителе крупной компании, большинству представляется мужчина. Женщина-менеджер - это не мымра из советского фильма “Служебный роман”, полностью погруженная в работу и даже забывшая, что она женщина. Людмила Прокофьевна, как мне кажется, скорее полная противоположность успешной руководительницы. Она, как говорят её же подчиненные "…вся скукожится, как старый рваный башмак, и вот — чешет на работу, как будто сваи вколачивает". Настоящая женщина-менеджер выглядит действительно успешно, даже внешним видом подчеркивая свой высокий пост. Также женщина способна создать в коллективе действительно теплую атмосферу, клановую культуру, в которой менеджер будет восприниматься не как диктатор, а как родитель, направляющий подчиненных.

Я уверена, что нельзя считать женщин в чем либо хуже мужчин только исходя из того, что мы - так называемый “слабый пол”. В этой статье я хочу рассмотреть сильные и слабые стороны женщин, как лидеров и , их отличие от мужчин. Когда я читала книгу Максима Батырева “45 татуировок менеджера”, мне казалось, что там есть татуировки, правила на все случаи жизни. Сейчас я думаю, что хорошо бы добавить к ним одну простую фразу: “Женщины и мужчины управляют по-разному”. Да, к сожалению, я не могу пока приводить примеры из собственной жизни, начиная рассказы со слов “Когда я работала в такой-то компании…”, но так как я староста, небольшую часть управления людьми я уже испытала на собственном опыте. Также мне приходилось сталкиваться с менеджерами и лидерами обоих полов, так что я могу выделить некоторые закономерности. Если говорить о стилях лидерства, на мой взгляд, женщины в основном являются демократичными руководителями. Женщинам слишком сложно игнорировать эмоции, ни с кем не советоваться перед принятием решений. Также, возможно, мужчины более дальновидны, они могут продумывать дела компании на долгое время вперед, в то время как женщины больше полагаются на интуицию и продумывают задачи по мере их поступления. С другой стороны, мужчины легче идут на риск, ради большого “выигрыша” они могут пожертвовать компанией и имеющимися ресурсами. Женщина же скорее предпочтет оставить всё как есть и сохранить людей. При этом, мне кажется, женщины реже способны на жёсткие решения, руководствующиеся очень популярной сегодня фразой “Это бизнес”. Я не хочу сказать, что мужчины должны быть авторитарными руководителями, но у них это получается немного лучше, чем у женщин. Если женщина будет повышать голос и стучать кулаком по столу, это скорее будет восприниматься как истерика, слабость. Я замечала это и на собственном примере. На любое повышение тона мне просто говорят: “Да успокойся, чего ты.”. Мужчине легче поставить работника на место. Со стороны мужчины резкий тон чаще вызывает определенный страх и люди делают, как он сказал. Женщина же стремится мотивировать сотрудников, использует методы убеждения. В разговоре с клиентами мужчине также легче нажать на него и проявить настойчивость, что чрезвычайно сложно для женщины. Она скорее будет действовать мягко, спокойно доказывая клиенту плюсы компании и продукта.

Также из-за того, что женщины более подвластны эмоциям, они могут совершать необдуманные поступки. Но при этом они более чуткие, понимающие руководители, способные прислушаться к чужому мнению. Возвращаясь к книге Максима Батырева, я хочу выделить татуировку “Не обсуждайте с подчиненными принятые решения”. Женщины как раз чаще следуют этому правилу, так как способны поменять своё решение в зависимости от реакции коллектива. Конечно, иногда это может иметь и отрицательный эффект, ведь первоначальное решение руководителя бывает вернее, чем то, что советуют подчиненные, но в большинстве случаев умение слушать и слышать только помогает. Также женщины обычно пользуются обратной связью, узнавая у подчиненных не только результаты работы, но и их отношение к происходящему в компании. На своем примере знаю, как женщине бывает важно мнение со стороны. После каких-то публичных выступлений хочется узнать, как я выглядела, правильно ли все сказала. Мне кажется, в компании это дает подчиненным определенную уверенность в себе, в собственной значимости, что можно даже отнести к одному из способов мотивации.

Женщина интуитивно угадывает настроение клиента, умеет выслушать его, поэтому может точнее понять, что ему необходимо. Она чаще обращает внимание на мелочи, которые мужчина посчитает несущественными.

Некоторые люди считают, что женщины более подвержены стрессу, чем мужчины. Они говорят, что в сложных ситуациях женщина начинает нервничать и совершать ошибки. Но я, напротив, уверена, что женщина гораздо легче справляется с проблемами. Я видела множество мужчин, которые опускали руки, столкнувшись с неприятностями, в то время как женщины продолжали действовать. Возможно, мужчины способны сохранять хладнокровие и спокойно рассуждать в стрессовой ситуации, но женщина может легче и быстрее привыкнуть к новым условиям и, совершив ошибку, быстро найти способ ее исправить.

Женщине, наверное, сложнее стать харизматичным лидером, но она может стать настоящим менеджером, профессионалом, уважаемым коллегами и клиентами.

Таким образом, я абсолютно уверена, что женщина способна стать отличным руководителем, лидером и топ-менеджером компании. Несмотря на то, что многие до сих пор считают, что женщина не может правильно и эффективно управлять людьми, у женщин множество качеств, благодаря которым они могут достигнуть больших результатов, чем мужчина. Также женщина вряд ли потеряет компанию из-за необдуманного стремления сорвать большой куш. Конечно, у женщин есть черты характера, играющие отрицательную роль для процесса управления и контроля, но такие черты присутствуют и у мужчин, поэтому абсолютно неправильно судить лишь по гендерному признаку, закрывая глаза на объективные преимущества. Я уверена, что в будущем всё больше женщин будут становиться менеджерами и директорами компаний, и стереотипы о женщинах наконец исчезнут сами собой.

Тема: «Женщина – менеджер»

Введение

Об эмансипации уже наслышаны

Женщины думают иначе

Почему отдельные женщины смогли прорваться в руководство

Заключение

Примечания

Литература

Введение

Женщина менеджер – общемировой феномен развития частного предпринимательства и экономики. Ведь менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Американские исследователи Р. Петерсон и К. Вермейер назвали этот феномен «тихой революцией в мировом масштабе» 1 . Интенсивность, с которой «волна» женского предпринимательства распространяется в мире, свидетельствуя о возможностях женщин создавать собственное дело, ставит вопрос о росте их вклада в мировую экономику. Наиболее динамично процессы становления женского бизнеса идут в США, что позволило Дж. Нэсбиту назвать 90-е годы XX века «десятилетием укрепления женщины в бизнесе» 2 . Действительно, женский бизнес в настоящее время является мощной экономической силой 3 .

В России на этапе перехода к рыночной экономике также возросло участие женщин в предпринимательской деятельности 4 . Казалось бы, почему современным женщинам не брать пример со своих матерей, покорявших космос, поднимавших целину, и не приступить к освоению целины отечественного бизнеса? Почему бы им ни возглавить крупнейшие трастовые компании, торговые и рекламные фирмы?

Однако это наблюдается не так часто, как хотелось бы. Для успешной карьеры в государственном учреждении или частной фирме женщине необходимо быть более квалифицированным специалистом, чем коллеги-мужчины. Ведь при прочих равных предпочтение всегда отдается сильному полу. По статистике работающие женщины более образованные, чем мужчины, но заработная плата у них почти на треть ниже. Общественное мнение 90-х годов предлагает женщине единственную альтернативу стать женой преуспевающего бизнесмена, служить идеалом «домашнего очага» и «материнства». Мужчины старались не допустить женщин к перераспределению финансов, власти и собственности. То же самое происходило в крупном и малом бизнесе. Мужчины, захватив «командные высоты», если и берут женщин в дело, то даже не на вторые и третьи, а лишь на технические, вспомогательные роли. По мнению мужчин-бизнесменов, женщины – плохие стратеги и привыкли доверять чувствам, а не трезвому разуму. Если же кому-то из представительниц слабого пола удается добиться хоть какого-то успеха в делах, то она непременно подвергнется критике. И по-прежнему преуспевающим деловым женщинам отказывают в праве на женственность, считая их существом «среднего пола» 5 . Возможно, в бизнесе у женщин действительно портится характер: они становятся жестче, прагматичнее. Однако и мужчины меняются не в лучшую сторону. Многие превращаются в беспринципных циников, и, кстати, гораздо чаще, чем женщины, не сдерживают себя в эмоциях. Такая социальная несправедливость заставляет подробнее рассмотреть проблемы и преимущества женского управления.

Об эмансипации уже наслышаны

В латинском языке слово «emancipare» означает: освободить сына от отцовской власти и этим объявить его самостоятельным; формально отказываться от чего-либо, отчуждать, уступать. Корень слова «эмансипация» можно истолковать как «освобождение от определенной роли». Почти в течение целого столетия эмансипация притязает на роль активного элемента: подверженные дискриминации в первую очередь женщины требуют права освобождения от навязанной им роли. Они хотят сами взять то, что им не передают добровольно. Понятие «эмансипация» в данном случае означает попытку человека освободиться от круга обязанностей, которые противоречат его индивидуальным потребностям. Это относится не только к женщинам, но и к мужчинам.

Если исходить из того, что с давних пор сложившийся образ мужчины (сильный, отважный, находчивый) устарел точно так же, как и образ женщины (нежной, чувственной, беспомощной), то эмансипация – это общая для мужчины и женщины задачи. Задача, которая может быть решена только объединенными усилиями мужчин и женщин, ибо каждый в отдельности потерпит поражение в борьбе за своё освобождение. Причем радикальная активность больше вредит, чем идёт в пользу общему делу.

Как, будучи менеджером, содействовать эмансипации

Стоит отметить справедливость изречения западного приверженца суфизма (суфизм – мистическое течение в исламе) сэра Ричарда Бартона: «Самовыражение в сочетании с уважительным отношением к окружающим является единственной и достаточной целью человеческой жизни». Ключевыми словами этой цитаты являются «уважительное отношение к окружающим». Если эмансипацию понимать, как попытку обоих полов освободиться от анахронических ролевых образов, то это означает не только терпимое отношение к противоположному полу, но и оказание помощи другому в освобождении от той роли, которая не отвечает тем потребностям и принижает чувство собственного достоинства. Поэтому руководителям рекомендуется активно поддерживать своих сотрудниц, которые пытаются освободиться от дискриминирующих их ситуаций. Что для этого нужно делать? Прежде всего, способствовать возникновению у них чувства самоуважения, помочь стать экономически независимыми, предоставить им исключительное право принимать решение – иметь детей или нет, способствовать взаимоуважению между сотрудниками различного пола.

Женщины думают иначе

Ни один мужчина не может по-настоящему понять женскую логику. Однако женщинам лучше удаётся проникнуть в психику мужчин. Одна из лучших книг об отношении полов друг к другу написана двумя женщинами, которые были удостоены ученой степени Гарвардской школы бизнеса. Это доктор Маргарет Хеннинг и доктор Ани Жардэн. Главное в результатах их исследований можно выделить следующим образом.

Женщины очень поздно решаются делать карьеру. Часто только через десять лет работы на фирме они решаются занять более высокое положение, но для запланированной карьеры это слишком поздно. Большинство женщин слишком пассивно. Вместо того чтобы что-то предпринять самим, они позволяют событиям идти своим чередом.

Женщины считают, что решающим фактором профессионального успеха является их самореализация. В результате этого они перестают интересоваться более существенными вещами в своем окружении, они не признают и не воспринимают каких-либо взаимных лояльных отношений, зависимости отношений типа «ты – мне, я – тебе», взаимной полезности, протекций, возникающих между сотрудниками и всегда учитываемых в известной степени в своей деятельности мужчинами. Женщины воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию. Мужчины же понимают под карьерой престижные и перспективные должности. Мужчины выполняемую ими работу исключительно со своими представлениями о карьере, то есть рассматривают её как продвижение по службе, преуспевание. Женщины разделяют два понятия: выполняемую работу и карьеру. Работа для них осуществляется «здесь и сейчас», а карьера является исключительно личной целью, о результатах достижения которой может судить только сама женщина. С самого детства мужчины настроены на то, что они будут работать, чтобы, по меньшей мере, суметь прокормить себя. Только незначительная часть женщин в детстве задумывалась над этим вопросом. Большинство же из них надеется найти кого-то, кто будет их содержать. Разница в настрое и направлении мышления, вытекающая из различных представлений, складывающихся ещё в детстве, огромна. Мужчины рассматривают карьеру как существенную составную часть своей жизни. Если возникают какие-либо проблемы личного характера, то мужчины ищут возможность «передергивать» личную и профессиональную «карты». Женщины же настаивают на четком разграничений личных и профессиональных проблем, в случае конфликта они однозначно выбирают тот или иной путь. Если мужчины начинают свою работу на фирме, то они уже автоматически имеют «генеральный жезл в ранце». Женщины же, напротив, своей работой должны постоянно доказывать, что они занимаются своим делом, хотя все и предполагают обратное.

Другое типичное различие относится к понятию «личная стратегия». Мужчины определяют её как достижение поставленной цели. Когда перед ними стоит новая задача, они постоянно задаются вопросом: «Что мне это даст?». Это решающий вопрос, так как он ставит на карьеру их будущее. Уже во время игры в футбол мальчики учатся тому, как необходимо объединиться в команду, что можно выиграть и проиграть, что отдельные члены команды могут иметь плохой характер. Как правило, девочки не приобретают опыта действовать в составе команды. Если они занимаются спортом, то предпочитают одиночные виды спорта такие, как конный спорт или теннис. Большинство девушек никогда не узнают, что означает «командный дух», они не учатся объединяться в группы и побеждать всем вместе, несмотря на то, что отдельные члены группы не вызывают симпатии.

Следующим различием в мышлении мужчины женщины является их оценка риска. Для мужчин риск означает потерю или прибыль, победу или поражение, опасность или шанс. Женщины оценивают риск как принципиально отрицательный момент. Для них он означает потерю, опасность, боль. По возможности они избегают риска.

В остальном женщины склонны в противоположность мужчинам в своём ролевом поведении чаще всего, придерживаться взгляда: «Я именно такая, какая есть, нравится это другим или нет».

Женщины принимают всё очень серьёзно. Они вкладывают в происходящее что-то совершенно особенное, поэтому особенно болезненно реагируют на критику и личные оскорбления. Они меньше всего думают о том, что могут справиться с работой, с которой ещё незнакомы или которую никогда не выполняли.

В заключение оба автора обобщают результаты исследований, которые представляются им наиболее существенными. Разница в мышлении обуславливает то, что большое количество мальчиков учатся дружить между собой, а девочки не всегда считают это необходимым.

Групповое поведение мужчины является в действительности таким феноменом, который заставляет женщин говорить примерно следующее: «Как только могут двое мужчин, абсолютно ненавидящих друг друга, сидеть вместе на собрании и делать вид, что уважают и помогают друг другу, в то время как другие знают, как обстоит дело в действительности? Как они могут быть такими лицемерами?». Этот вопрос многое объясняет. Деятельность фирмы соответствует деятельности коллектива, члены которого заботятся с одной стороны о прибыли, а с другой – только о собственном выживании. До тех пор, пока нет прибыли, выигрыша необходимо соблюдать благоразумие. Зачем преднамеренно наживать врагов, если можно продвинуться вперёд, приобрести друзей. Женщины же заботятся о сохранении хороших отношений, так как эти отношения являются для них самоцелью. И в традиционном женском опыте вряд ли имеется что-то, что может противоречить этой самоцели. На этом основании женщины оказываются в ловушке нетерпимости, которую можно определить следующим образом: «Он (она) мне не нравится, я не могу с ней (ним) работать».

Попробуем перейти от теории к практике. Предположим, молодая сотрудница после разговора со своим шефом о карьере решилась бы начать свой путь к вершине. Как должен был бы поступать шеф, считающий молодую женщину способной? Ему следует предпринять следующие шаги: 1) предложить женщине несколько заданий различного рода, чтобы установить, в каких вопросах она наиболее сильна: в планировании, вопросах организации, бюджета, проведении переговоров, разработке новых идей и так далее; 2) с помощью «особо важных» заданий определить, как она реагирует на нагрузки и готова в подобных случаях работать сверхурочно и свои личные интересы подчинять интересам фирмы; 3) если она потерпит неудачу, то совместно с ней выяснить, почему так произошло. Возможно, что ей не хватает знаний и навыков для выполнения именно этого задания. В остальном он должен хвалить её достижения в работе и регулярно обсуждать с ней успехи для того, чтобы она знала, на правильном ли пути она находится; 4) поддерживать молодую сотрудницу и уяснить с предельной чёткостью: пока она добивается хороших результатов, он как руководитель будет её поддерживать; 5) показать, что оказывает содействие этой сотруднице только из-за высоких результатов, которых она достигла, и только из-за этого; 6) для подготовки её продвижения по службе на средний руководящий уровень дать ей возможность посещать специальные курсы, чтобы она научилась принимать решения, проводить совещания, критиковать подчинённых и другое; 7) примерно после годовалого испытательного срока снова провести с ней собеседование, чтобы помочь ей окончательно определиться, чего она хочет достичь, работая на фирме: хочет ли заниматься кадровыми вопросами, вопросами сбыта или же работать в отделе маркетинга; 8) предварительно руководитель должен уяснить для себя следующие вопросы: каковы мои планы относительно этой сотрудницы? Хочу ли я взять её в свою команду при моём повышении по службе? Тогда я должен постепенно знакомить её с задачами, входящими в круг обязанностей руководства следующего уровня. Во многих фирмах привержена известная точка зрения: руководители всех уровней не поощряют способных и честолюбивых сотрудников, а стараются изгнать их из фирмы, так как видят в них соперников, стремящихся занять их место. Эти недальновидные представления идут во вред не только фирме, но и самому руководителю. Почему? Предположим, что руководитель отдела имеет у себя в штате подающего надежды молодого человека. Руководитель осознаёт, что жаль, если такой человек будет всё время оставаться на своей должности, поэтому он планомерно продвигает его и в один прекрасный день предлагает ему вакантную должность руководителя группы. Возможно, через два года он будет уже руководителем отдела, а ещё через два – главным руководителем отдела. Сейчас он уже обошёл своего прежнего руководителя. Плохо ли это? Конечно, нет. Наоборот, его прежний руководитель имеет теперь на более высоком уровне руководства друга, который обязан ему своим взлётом. И, наконец, предположим, что наш руководитель отдела проводит такую политику поддержки последовательно на протяжении многих лет. Тогда независимо от того, поднимается ли он сам по служебной лестнице или нет, однажды оказывается, что у него на руководящих постах сидят друзья, которые ему обязаны своей карьерой. Другими словами польза от подобной кадровой политики бывает не только самой фирме, но и руководителю, осуществляющему эту политику. Вывод: продвижение по службе способных и честолюбивых сотрудников независимо от их пола всегда выгодно.

Почему отдельные женщины смогли прорваться в руководство фирмы

Авторы упомянутой книги Хеннинг и Жардэн взяли интервью у 25 преуспевающих руководительниц, которым удалось достичь должности вице-президентов крупных фирм. Прежде всего, их интересовал вопрос: почему эти женщины смогли сделать карьеру? Результаты этого исследования выглядят следующим образом.

1) Из двадцати пяти руководительниц двадцать были единственным или старшим ребёнком в семье, другие пять попали в положение родившихся первым ребёнком в результате сложившихся обстоятельств (развод родителей, смерть старших братьев и сестёр).

2) Все двадцать пять опрошенных имели хорошие отношения со своими отцами и вместе с ними принимали участие в необычно широкой традиционно мужской сфере деятельности, причём начиная с раннего возраста.

3) Все опрошенные родились в «стремящихся вверх» семьях среднего сословия. Отцы двадцати двух занимали руководящие должности в экономике, трое остальных были директорами колледжей. Двадцать четыре матери были домашними хозяйками, а одна – учительницей. Образовательный уровень двадцати трёх был, по меньшей мере, такой же, как и у их отцов.

4) Решающее значение имело, очевидно, то, что в семьях было особое отношение к этим детям, как к первенцам. А ощущение этого положения глубоко запечатлевается в детской душе. Двадцать пять женщин вспомнили о том, что имели счастливое детство и что в их глазах родители играли особую роль.

5) Отцы и дочери разделяли интересы, которые, как считается, традиционно присущи отцам и сыновьям: физические нагрузки, спортивные состязания, агрессивные стремления к успеху, готовность к конкуренции и твёрдая установка на победу. Эти преуспевающие женщины очень рано научились у своих отцов трезво оценивать степень риска, то есть сознательно взвешивать свои шансы на успех или проигрыш. Этим все опрошенные женщины отличались от подавляющего большинства женщин, для которых риск означает потери, поэтому они стремятся избегать их.

6) Все двадцать пять женщин во время учёбы в школе были лучшими ученицами и «вожаками».

7) Основополагающими предпосылками любого успеха являются стремление к нему, ориентация на удачу, желание благодаря своим знаниям. Этими обладали все двадцать пять женщин, то было результатом их воспитания. Все опрошенные придерживались мнения, что затраченные на это усилия были не напрасны, так как они приобрели уважение и признание своих родителей.

8) Все участницы опроса учились в колледже с большим прилежанием. Стратегия, которую они разработали для себя, состояла в том, что они ставили перед собой цель, определяли приоритеты и разрабатывали программу действий, позволяющую им выявлять ложные пути и избегать их. Иначе говоря, уже в то время их поведение не отличалось от поведения преуспевающего, стремящегося достичь вершин менеджера. Они не тратили много времени на мужчин и вообще подразделяли их на два типа: помощники, подобные их отцам, и остальные.

9) Все двадцать пять женщин ещё на ранней стадии своей профессиональной деятельности решили на свой страх и риск осуществить карьеру в одной фирме. Они очень рано пришли к выводу, что женщина только тогда может достичь ответственной и высокой должности, если с выполняемой работой она будет справляться на уровень лучше, чем любой сотрудник-мужчина этой фирмы.

10) Все участницы свою первую руководящую должность рассматривали как начальную ступеньку лестницы наверх. Все они очень быстро определили и другой фактор, решающим образом влияющий на успех или неудачу: наличие хорошего непосредственного руководителя.

11) Эти женщины придерживались мнения, что развитие хороших деловых отношений с мужчинами зависит от того, насколько им удастся «стереть» половые различия и от того, чтобы их общение концентрировалось на выполняемых функциях или задачах. Это означает, что они стремились приуменьшить тот факт, что они были женщинами, и использовали компетенцию как важнейший элемент самоутверждения.

12) Они придавали большое значение тому, чтобы не вступать в интимные отношения с мужчинами, работающими в этой же фирме, или с теми, с которыми они поддерживали деловые отношения.

13) С мужчинами, которые были их непосредственными руководителями, у этих женщин складывались хорошие и прочные дружеские отношения. Они все без исключения начинали в качестве личных секретарей или ассистенток своего шефа. И когда они достигали очередной ступеньки в своей карьере, на более высокий уровень поднимались и они. И это всегда происходило по предложению их руководителей. Они помогали каждой из них, подбадривали, воодушевляли, были их учителями и опорой на фирме. Эти руководители восхищались их деловыми качествами и стремлением к успеху. Руководители считали, что в частном предпринимательстве женщины должны двигаться вперёд, и отстаивали эту точку зрения перед своими коллегами, а также клиентами и покупателями.

14) Стратегия двадцати пяти женщин состояла в том, чтобы соответствовать требованиям определенной должности выше среднего, что достигалось самостоятельной учёбой дома и посещением вечерних курсов. Заканчивая работу на очередной ступеньке, они были уже способны выполнять более сложные задачи на следующей ступени иерархической лестницы. И если их шефа повышали в должности, они по уровню своей компетенции были готовы сопровождать его.

15) Когда эти женщины достигали уровня начальника отдела и имели в своём подчинении множество мужчин, они могли справиться и с этой проблемой. Одна из опрошенных сказала: «Я пришла к выводу, что должна попытаться не замечать проблем, связанных с отношениями мужчин и женщин, и сконцентрировать своё внимание на том, чтобы мой отдел был местом, где мужчины могли бы хорошо работать, повышать свою квалификацию и продвигаться вверх».

Цена, которую платят женщины за свою карьеру

Проблемы у работающих женщин возникают из-за того, что большинство из них, особенно перед началом своей трудовой деятельности, не могут решить для себя двух вопросов: хотят ли они работать, чтобы иметь деньги или же делать карьеру, должны ли они в профессиональной жизни демонстрировать свою женственность? Это принципиальные вопросы для каждой работающей женщины 6 . От ответа на них зависит, будут ли они в своей профессиональной деятельности счастливы или нет, будут ли они ею довольны или будут ощущать себя постоянно «эксплуатируемыми». До сих пор не стихают жалобы о «неблагодарных фирмах», которые «задвигают» преданных сотрудниц на задний план после того, как они отдали фирме несколько десятилетий. На чем же основаны подобные жалобы?

Результаты исследований, показали, что приблизительно после десяти лет работы у каждой женщины происходит остановка 7 . Некоторые из них уже проявили свои деловые качества, начиная в качестве секретаря, дошли до должности руководителя среднего звена и достигли к этому времени тридцати – тридцатипятилетнего возраста. Другие же чаще всего не сделали никакой карьеры, а усердно и преданно работали на должности секретаря или делопроизводителя. Итак, мы имеем две группы работающих женщин.

В первую группу входят женщины, которые независимо от своего желания или способностей не сделали никакой карьеры. Большинство из них в возрасте двадцати пяти – тридцати лет вышли замуж, однако продолжали работать. Это те женщины, которые строго разделяют свою профессию и личную жизнь. О них мы уже упоминали. Все это означает, что они живут напряженной двойной жизнью: на работе они не хотят допустить плохих слов о себе и работают, поэтому иногда до изнеможения. Дома же они должны заботиться о детях и угождать супругу. Так как подобную длительную нагрузку выдерживает не всякая женщина, то приходит время, когда она начинает «сдавать» как дома, так и на работе. Если же женщина счастливо работает более двадцати лет на фирме и тем временем достигает того возраста, в котором официально уже не празднуются дни рождения, тогда ситуация снова меняется: дети выросли и ушли из дома, супружеская жизнь превратилась в многозначащий ритуал и на работе рутина, потому что она все свои профессиональные обязанности знает назубок. Если мужчина не зарабатывает столько, чтобы можно было поддерживать соответствующий жизненный уровень, жена продолжает трудиться ещё около пятнадцати лет. Шеф доволен тем, что имеет надёжного работника, однако, держит её на «коротком поводке», особенно в финансовых вопросах. И вот такая женщина в один прекрасный день довольно обоснованно говорит о том, что всю жизнь проработала на фирме, и получает меньше денег, чем молодые сотрудницы, и маленькую пенсию она будет получать и прочее.

Женщины второй группы сделали карьеру. Через десять лет работы они достигли должности руководителей отделов, их уважают. Коллеги мужчины говорят о них с восхищением: «Они такие толковые, как мужчины!». И именно здесь «зарыта собака». Все эти женщины вели себя как мужчины и отрицали своё женское начало. Они были несколько холодны, строго одевались и некоторые из них воспринимали даже как обиду, если мужчина делал им на работе комплименты, замечал, как хорошо они выглядят. От таких «нарушителей правил игры» старались держаться подальше. Все женщины, в возрасте около сорока пяти лет сделали для себя шокирующее открытие: неожиданно им стало ясно, что как женщины они всё прозевали в жизни, У них нет ни мужа, ни детей, ни семейной жизни и, вообще, их жизнь – это жизнь без эмоциональных всплесков, жизнь «бесполой рабочей пчелы». Так ли должно было быть. В этом ли заключается смысл жизни.

Все участницы исследования к этому переживанию отнеслись одинаково: они установили себе мораторий на карьеру, стали не такими активными в работе и впервые в течение почти одного года размышляли о своей жизни. Этот мыслительный процесс привёл их к одинаковому результату: они решили впредь «быть женщинами» и вести себя соответствующим образом. Они впервые в своей жизни признали себя женщинами и радикальным образом перестроились. Большинство опрошенных вышли замуж, чаще всего за мужчин, которые были, по меньшей мере, на десять лет старше их. И всё это для того, чтобы хоть с опозданием, но всё же пожить семейной жизнью. Остальные участницы остались в одиночестве. Однако все опрошенные стали посещать салоны красоты, использовать косметику, модно и подчёркнуто женственно одеваться. Благодаря этому улучшились их коммуникационные способности, они начали больше нравиться своему окружению. И все мужчины из их профессиональной среды с уверенностью заявили: «Такими вы нам нравитесь больше». Последствия этой перемены в профессиональном отношении были удивительными. Шаг за шагом эти женщины начали делегировать свои полномочия другим и вырабатывать решения совместно с теми мужчинами, которые находились в их подчинении. Они перестали заботиться о каждой мелочи, что дало возможность планомерно продолжать свою карьеру до уровня руководства фирмы. Из нацеленных на успех специалистов они превратились в руководителей. Этому способствовало то, что они смогли утвердить себя как женщины и найти свою индивидуальность.

Чтобы женщине удавалось быть одновременно хорошим работником и привлекательной женщиной, её супруг должен взять на себя определённую долю нагрузки в воспитании детей и ведении домашнего хозяйства. Нельзя лишать её шанса самореализации в соответствии с её собственными представлениями. Этому может прекрасно способствовать работа (включая и стремление сделать карьеру) или учёба. Все более частые попытки представлять супружескую жизнь как истинное партнерство, в котором мужчина в известном смысле играет роль «домашнего хозяина» рассматриваются как обнадеживающий признак. Проблемы эмансипации могут быть решены только совместными усилиями мужчин и женщин.

Следует упомянуть ещё об одном типе преуспевающих женщин, которые могут себе позволить быть руководителями без «подавления» своего женского начала: речь идёт о самостоятельных женщинах-предпринимателях. У всех них был другой путь восхождения на должность руководителя: они или сами создавали фирмы и ставили их на ноги, или же получали их в наследство, успешно продолжали уже начатое дело. Однако, эти женщины-предприниматели по отношению к женщинам, сделавшим свою карьеру, о которых говорилось выше, имеют огромное преимущество: им не легко было «пробиваться» наверх. С первого дня они были шефами и поэтому могли позволить себе быть одновременно и руководителем, и женщиной.

Заключение

Изучение личности работника в организации, в частности женщины-руководителя, анализ влияния руководителя социально-психологическую структуру и развитие коллектива является одним из наиболее важных факторов в вопросах повышения эффективности работы коллектива. Руководитель должен заботиться о продвижении сотрудников любого пола. А женщине в качестве руководителя можно отдать в некоторых случаях (в зависимости условий труда, характера работы) предпочтение, так как она более глубоко чувствует отношения в коллективе, интуитивно оценивает поведение других людей, более чутко реагирует на нюансы взаимоотношений между людьми и по отношению к себе.

При выдвижении женщины на должность руководителя очень важно признание ее равноправия, равенства ее возможностей и способностей в управлении коллективом. Если женщина-руководитель сумеет соединить в себе качества настоящего лидера (сильный характер, профессионализм, инициатива, умение рисковать) с традиционно женскими ценностями, такими как чуткость, гуманность, гибкость, хитрость, практичность, то она сможет стать идеальным руководителем. Стойкое убеждение мужчин в том, что женщина должна больше заниматься домом и детьми или что женщина может быть руководителем только на традиционно женских должностях под началом мужчины, препятствует выдвижению женщины на пост руководителя. Ни общество, ни государство не могут при принятии решений обойтись без учета мнения женщин. Поэтому женщины должны привлекаться на все уровни принятия решений и быть представлены в исполнительной и законодательной власти. Хотя до полной реализации права на равное представительство мужчин и женщин в органах власти в настоящее время еще далеко, необходимы целенаправленные усилия по повышению доли женщин-политиков и женщин-управленцев.

Вопрос быть или не быть руководителем должен решать каждый сам, но при этом мужчины и женщины должны иметь равные возможности через построение системы подготовки выдвижения кадров.

Примечания

1 Peterson R., Weirmair K. Woman Entrpreneurs Economic Development Change. – Journal of Development Planning, 1988, No 18

2 Naisbitt J. Aburdene P. Coup d’etal daus I’entreppriuse. P. 1986, p. 218

3 Woman’s Business Issues: Hearing before the Commision on Small Business; House of Representatives; 102 nd Cond, Ist sess, Washington, DC, 1991, Apr. 18 Wash.: GPO. 1991, III 174 P, p. 4, 6

4 Работающая женщина в условиях перехода России к рынку. Под ред. Л. Ржаницыной. М.: ИЭ РАН, 1993, с. 31

5 Васильева Г. Первые шаги женщин-предпринимателей – Человек и труд, 1995, № 1

6 Самарцева О., Гребнева Т. Гендерные особенности менеджмента. В сб.: Российское предпринимательство: стратегия, власть, менеджмент. М.: ИЭ РАН, 2000

7 Барсукова С. Специфика женского менеджмента. – Социологические исследования, 1999, № 9

Литература

1. Виханский О. С., Наумов А. И. «Менеджмент»: Учебник – 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998

2. Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б. «Управленческие решения»: Учебник – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К о », 2006

3. Резник С. Д. «Персональный менеджмент»: Учебник – П 27 2-е изд.: перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006

4. Таранов П. С. «Золотая книга руководителя» - М.: Агенство «ФАИР», 1997

5. Исследования М. Хеннинг и А. Жардэн из разных источников

6. // Вопросы экономики № 3 2000, с. 74

7. // Бизнес Леди, март 2001, - изд. – М.: ООО «Домидей»

8. // Бизнес Леди, апрель 2001, - изд. – М.: ООО «Домидей»

Подобные документы

Мотивы и ценностные ориентации женщины-руководителя. Анализ типичных ситуаций ее становления. Трудности на пути деловых женщин. Механизмы их адаптации к условиям социально-экономической сферы. Эльвира Набиуллина как пример женского стиля руководства.

эссе , добавлен 11.12.2014


Современные женщина в нашем мире. Деловой образ женщины. Женский приход в бизнес как руководителя. Мужчины и женщины. Правила делового поведения. Портрет идеальной "Леди-босс". Женское мышление. Значение имиджа. Мотивы женщин – предпринимателей.

реферат , добавлен 15.10.2008


Теоретические аспекты проблемы эмансипации женщины в современном обществе. Особенности проявления эмансипированности в профессиональной среде. Обобщение результатов исследования Хеннинга и Жардэн по причинам карьерного роста женщин ведущих топ-менеджеров.

реферат , добавлен 25.06.2010


Сущность и ролевые функции менеджера в управлении, особенности разработки его имиджа: культура одежды бизнесмена и деловой женщины, владение искусством устной и письменной деловой речи. Классификация и основные характеристики стиля руководства менеджера.

курсовая работа , добавлен 25.12.2010


Факторы адаптации к профессиональной деятельности. Организация и методы исследования социально-психологической профессиональной адаптации молодых специалистов. Анализ личностных характеристик и структуры мотивации у менеджеров по работе с клиентами.

дипломная работа , добавлен 18.05.2012


Менеджер в системе управления. Сущность его ролевых функций, имидж и стили руководства на современном предприятии. Культура одежды бизнесмена и деловой женщины. Владение искусством устной и письменной деловой речи. Классификация стилей руководства.

курсовая работа , добавлен 12.08.2016


Личностные особенности, детерминирующие профессиональную успешность деятельности руководителя. Психологические требования, предъявляемые к руководителю как к организатору. Имидж с психологической точки зрения. Идеальный портрет женщины-руководителя.

курсовая работа , добавлен 26.10.2011


Аспекты изучения женщины-руководителя с позиций разных дисциплинарных подходов. Сравнительная характеристика, общее и особенное моделей мужского и женского руководства. Внешние и внутренние стратегии взаимодействия женщины-руководителя в деловой среде.

курсовая работа , добавлен 04.12.2014


Планирование деловой карьеры. Деятельность менеджера как руководителя коллектива. Стиль руководства и эффективность управления. Личностные качества руководителя в системе управления в ООО "Плюс Гарантия Курск". Совершенствование личности руководителя.

курсовая работа , добавлен 19.05.2012


Женщина - руководитель, мифы и реальность. Отличие мужского и женского стиля руководства. Восприятие женского руководства мужчинами и женщинами. Особенности женского мышления. Формирование деловой женщины. Женщина - руководитель на работе и дома.

1. Поведение в обществе и с партнерами
В деловом мире существуют жесткие законы поведения, на основании которых партнеры решают, можно ли с этим деловым человеком или фирмой заключать сделку или лучше не делать этого. Хорошая ориентация в этике и протоколе деловых партнерских взаимоотношений необходима деловой женщине. Это обеспечит эффективное и надежное осуществление коммерческих намерений и оградит от нежелательных эффектов. Протокол – форма выражения хороших манер в отношениях между партнерами и, подобно вежливости, является совокупностью правил поведения, норм и традиций на официальных переговорах и неофициальных встречах, протокол помогает избегать конфликтных ситуаций. Еще древние говорили: « протокол – это фимиам дружбы». Соблюдение протокола свидетельствует об уважение партнерами друг друга. Так, например, точность- признак серьезного отношения к делу, обязательности. Опоздать на встречу на 10 – 15 минут еще допустимо, но более длительное опоздание считается грубой невежливостью. Следует отметить, что при общении важно не только то, что вы говорите, но и как вы говорите. Выражение лица, жесты, поза, голос, улыбка, взгляд, пауза порой могут сказать вашим собеседникам намного больше, чем содержание сказанного. Наиболее внимательные собеседники (партнеры) к вашей мимике, «окаменелое лицо», нахмуренные брови, гримасы вызывают у собеседника чувства раздражения. Деловой этикет - это компас поведения деловой женщины, показывающий, как вести себя и как поступать в каждой конкретной ситуации, в соответствии со служебным и общественным положением участников общения. Деловому этикету присуще свои особенности, отличающие его от общественного этикета. Так, например, в деловом этикете иные правила, отношения к женщине. В соответствии с деловым этикетом первым входит в помещение для переговоров и выходит из него старший по чину; на почетное место в машине – заднее правое сидение – садится глава делегации. Здесь различая, в статусе женщин и мужчин отступает на второй план, а все определяется рангом участника. В деловой обстановке мужчина не обязан подавать женщине руку, когда она выходит из машины.

2. Женщина в роли руководителя
Мнения о женщинах – руководителях различны и порой противоречивы. Одни считают, что их нельзя пускать во власть, это «святая святых» мужчин, мотивируя это тем, что мужчины быстрей соображают, а, главное, что они уверенней в себе. Другие предпочитают руководителей в юбке, ведь они более сговорчивы и менее амбициозны. Психологи отдают предпочтение руководителям-женщинам, обосновывая это тем, что:
- из женщин получаются лучшие руководители, потому – что они умеют думать сразу о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно;
- женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери. Брать на себя ответственность - это в природе женщины;
- женщины целеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе;
- женщины – менеджеры превышают своих коллег мужчин практически во всем показателям. Они более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им свойственно доверительное поведение.
Они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, и, считаясь с подчиненными, способствуют этим повышению производительности труда.
- женщины руководители лучше знают «шифр к сейфу» пользователей продукцией своего бизнеса, ориентированы на клиента, на новый продукт
(услугу), в котором нуждается рынок.
Однако психологи указывают также на теневые стороны женщины- руководителя: - ей приходится демонстрировать чисто «мужские» черты, в частности, агрессивность и жесткость.
4
- как руководитель женщина зачастую лишена масштабности, присущей мужчинам
- власть портит женщину гораздо больше чем мужчину
- мужчина скорей поймет, что требует от него деловой партнер, и быстрее включится в работу
- сосредоточение женщины на карьере, отдача любимому делу часто вредит благополучию семьи.
Женщины руководители, стремящиеся серьезно и плодотворно работать в бизнесе и войти в когорту ведущих руководителей, должны, прежде всего, четко ответить себе на вопрос, что для них значит работа? Ибо безрадостная работа, даже если она престижна и высокооплачиваемая – это тяжкий крест, который человек несет по жизни. Если работа не приносит удовольствия, вы будете считать, что вкладываете в дело больше, чем вообще оно вам возвращает.
3. Формирование деловой женщины
3.1. Характерные психологические черты современной женщины
В проведённых Научным центом исследованиях, опрошенные женщины отметили, что работа позволяет им проявлять творчество, инициативу, вызывает уважительное отношение со стороны знакомых, друзей, родственников. Но эти престижные последние моменты имеют малое значение. Настораживает и даёт пищу для размышлений тот факт, что для женщин мотивы труда являются как бы внешними, труд в меньшей степени является самоценностью. На профессиональный статус женщины серьёзное влияние оказывает её семейное положение, необходимость совмещения ролей, что ограничивает выбор деятельности, затрудняет должностное продвижение, создаёт трудности в работе. Около 1/3 опрошенных указали на большую нервную нагрузку, 14% работниц и 19% служащих отметили усталость, вызываемую домашней работой и болезнью детей. Таким образом, собственно профессиональные трудности отступают перед чрезмерной нагрузкой женщин - на работе и дома. Отсюда и усталость, и нервное постоянное напряжение, боязнь не успеть, не справиться и т.п.
5
Разумеется, все эти приводящие обстоятельства затрудняют полноценное включение женщин в профессиональную деятельность. Попробуем обобщить те психологические черты, которые характеризуют современную женщину. Прежде всего, это глубокое осознание равноправия, равенства своих возможностей и способностей к участию во всех сферах жизни общества. Другой важной чертой является признание необходимости сочетания различных социальных ролей - не только активной участницы трудовой и общественной жизни, но и «хозяйки дома», матери. Женщины избирают различные варианты сочетания этих ролей, хотя большинство устойчиво ориентируются на одинаковую их значимость. Конкретный выбор жизненного пути женщина делает сама в соответствии со своими личными качествами, предпочтениями, вкусами, обстоятельствами жизни, но возможность такого выбора сильно зависят от того, какую экономическую и моральную поддержку окажет ей государство и общество на каждом из избранных ею путей. Однако никакая, даже самая прогрессивная, социальная практика не может отменить психологические трудности, которые возникают при «двойной» занятости женщины на работе и дома. Равноправное положение женщины в обществе существенно изменяет традиционные представления о таких чертах, как мужественность и женственность. Женщине теперь в большей мере присущи такие образцы поведения, которые ранее закреплялись за мужчинами, например, навык и способность принимать решения, отстаивать своё мнение, независимость.

3.2. Образ деловой женщины
Замечено, что среди истинных руководителей нет явных дураков.
Интеллект для них обязателен. Они даже могут быть необразованны с точки зрения абстрактного интеллекта, но умение управлять людьми или социальный интеллект им присущ непременно. Очень важно то, что большинство руководителей склонны принимать решения индивидуально, не подчиняясь внешнему давлению. Интеллектуальная независимость - вот, что отличает настоящего руководителя. Кроме того, он эмоционально стабилен. На языке психологов это ценное качество называется
«инфарктоустойчивостью» - отсутствием страха и тревоги. Невротизм руководителю противопоказан. Наверное, в воображении уже возник образ преуспевающего мужчины, уверенного в себе руководителя или бизнесмена...
6
Так и было до недавнего времени, пока на жизненной арене не появились деловые женщины, яркие личности, инициативные, энергичные, не боящиеся трудностей. Наше общество ещё далеко от стабильности, а ведь именно в устойчивом обществе женщина имеет больше шансов занять лидерские позиции. В нашем обществе женщина оказалась в парадоксальной ситуации: на неё взвалили всю ответственность за семью, тогда как мужчина от семейной ответственности был отстранён. У женщин не было возможностей для функционирования вне семьи, возможностей для деловой активности. Сейчас на нашу почву всё больше переносится западная модель культуры, и появился ранее не существовавший тип деловой женщины. Но за всё надо платить - в новой роли женщины вынуждены отказаться от традиционных женских ценностей, принимая ценности традиционно мужские. Конфликт состоит в противоречии ценностей «семья, дом, любовь» и ценностей независимости и роста. Занимая руководящий пост, они всеми силами старались упразднить в себе лидера, потому что беспрекословное послушание вышестоящим лицам было несовместимо с такими качествами настоящего лидера, как азарт, инициатива, строптивость, в конце концов, в силу этих причин многие были, сродни секретаршам. Восхождение по лестнице успеха оказалось делом тяжёлым и небезопасным. Деловая женщина должна постоянно доказывать себе и окружающим, что занимается именно своим делом. Примерно 1/3 всех нервных расстройств у бизнес-леди происходит от столкновения их роли руководителя на работе и исполнителя дома. Оба автора пришли к выводу, что главная помеха деловой карьеры многих женщин - в неумении девочек, а затем и женщин ладить между собой, «играть в команде», быть снисходительными к недостаткам других людей. Но у женщины есть ряд преимуществ, реализовав которые, она может стать успешным руководителем. Женщина-лидер обладает более тонким социальным интеллектом, она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Правда, её больше, чем мужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций. А истеричность и лидерство - есть вещи несовместимые. Женщина обладает большей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат, «здесь и сейчас». Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи.
7
Замечено, что она меньше, чем мужчины реагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях. Она чётко различает дело и развлечения. Один из главных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины - нехватка глобального, обзорного взгляда на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческих отношений. Эти «демоны» могут сыграть злую шутку с деловой женщиной. Поэтому всегда желателен совет мужчины.
3.3 . Женщина-руководитель на работе и дома
В последнее время стал модным постоянно напоминать женщине о её естественном предназначении, – быть хранительницей очага, организатором домашнего хозяйства, воспитателем детей. Женщина слушает (да, звучит хорошо!), соглашается (семья – это её мир) и делает … по-своему, стремясь проявить себя не только в ранге «домашнего управляющего. Женщина находится в каком-то заколдованном кругу. Ей трудно быть полноценным руководителем, потому что у нее семья, дети, свои личные заботы. И в то же время выполнять роли хозяйки дома, матери, жены ей не дает профессия руководителя. Вот эта противоречивость, в которой некоторые усматривают даже противоестественность, постоянно сопровождает женщину, какую бы должность она ни занимала.
3.4. Быть или не быть?
Есть женщины, которые хотели бы быть руководителем, но не могут.
Какие же мешают препятствия? Прежде всего, для руководства требуется много времени. Средняя продолжительность рабочего дня начальника цеха, директора промышленного предприятия и их заместителей – 10-12 часов. Как в шутку говорят, у них 8- часовой рабочий день – от 8 утра до 8 вечера. Начальники отделов, служб заняты чуть меньше. Дефицит времени – одно из профессиональных приобретений руководителя. Неумолимо действует неравенство: если что-то поглощает большую часть дня, то на все остальное остается очень и очень мало времени. Поэтому, чтобы достать или приобрести время, женщина отказывается от времяпожирающей профессии. Следует учитывать и такую психологическую особенность. У женщины веками сформировалась привычка заботить о доме.
8
Мужчина постоянно и легко отходит от семейных дел. Придя на работу, он как бы снимает их вместе с пальто или пиджаком. Женщина, наоборот, постоянно носит их вместе с собой. Также и на руководящей должности. Водоворот дел смывает с мужчины домашние заботы, а у женщины они – часть повседневной круговерти. И вот это внимание на два фронта делает профессию руководителя для женщины более трудной. Вторым из главных препятствий для женщины на руководящей тропе выступает проблема «продукты – приготовление пищи». Начать можно с громкой фразы: решение продовольственной проблемы является одним из путей раскрепощения современной женщины и женщин последующих поколений. Когда на продуктово-пищевом фронте умело, действуют бабушка или мама, это снимает с деловой женщины значительную нагрузку. Женщине, руководителю по профессии, значительно труднее, чем обычной хозяйке из-за неустроенности быта. Опыт различных стран в облегчении домашнего труда примерно одинаков: пищу готовят из высококачественных и разнообразных полуфабрикатов, повышают уровень кухонной механизации и автоматизации, развивают сферу услуг. Но, тем не менее, здесь мужчины-производственники в неоплатном долгу перед женщинами. А может быть, им выгодно, чтобы этот долг оставался как можно дольше? Мужчина дома охотнее становится подчиненным. Женщина по древней традиции дома превращается в управляющего домашним хозяйством, совмещая функции «министра финансов», начальника «снабжения и сбыта», заведующего отделом «народного образования», повара, разнорабочего и т.д. Она выполняет различные роли и виды работ, как предусмотренные, так и не предусмотренные пьесой жизни. Многое в становлении женщины-руководителя зависит от того, как относится и понимает эту профессию муж и ближайшее семейное окружение. Если мужчине предлагают стать руководителем, то это воспринимается естественно. А в словосочетании женщина-руководитель содержится немало противоречий. Сколько случаев известно, когда деловая карьера женщин заканчивалась из-за семейных конфликтов: муж сердит, что жена рано уходит и поздно приходит, в квартире неуютно. Родился ребенок – дома дел прибавилось. Тоже причина, чтобы отказаться от руководства. Но немало женщин, долго работающих руководителями в промышленности, со сложной семейной судьбой, зачастую так и не сложившейся в классическом ее понимании. Они не изменили своей профессии. По мнению женщин-руководителей, первейший фактор, создающий условия для их эффективной деятельности, - прочность и надежность «тыла»: добрые взаимоотношения родных,
9
способность их самостоятельно справляться с домашними делами. В этой связи мы выходим на вполне конкретную проблему, которая пока не изучается наукой. Обычно считается так: вот – руководитель, а какие у него отношения в семье, какова его личная жизнь, это никого особенно не волнует, кроме любопытного исследователя, сердобольного товарища и участливой подруги. Сказывается привычка смотреть только на производственную сторону жизни руководителя, забывая, что у него есть еще и личная. Этим прочно укоренившимся стереотипом можно объяснить тот факт, что вы не найдете сегодня результатов наших социологических исследований, посвященных второй жизни руководителя – дома, в семье, а также влиянию семьи на производство. Еще одно препятствие в проблеме быть или не быть женщине руководителем – отношение к ней мужчин. Несмотря на внешний дипломатический лоск рассуждений о допустимости и возможности женского руководства, руководители-мужчины имеют различные точки зрения. Первая из них: полное отрицание необходимости выдвижения женщин на руководящие должности. Ведущий аргумент: пусть больше занимаются домом, детьми и собой. Раньше за подобное воззрение пришивали ярлык проповедника буржуазной теории «трех К» – Kinder (дети), Kurhe (кухня) и Kirche (церковь). Но взгляды формируются и меняются в зависимости от бытия. По крайней мере, женщины согласны с мужчинами-отрицателями по первому из «К». Второй взгляд сводится к специфике женского стиля руководства и проблем совмещения с ним мужского стиля подчинения женщине. Особо подчеркивается сложность приобретения женщиной-руководителем профессиональных качеств. Сторонники этой позиции оказывают противодействие женщине в ее служебной карьере. Некоторые женщины- руководители на себе ощущают подобный взгляд и вполне отчетливо понимают его «мировые» и конкретные причины. Третья точка зрения: женщина может быть руководителем, но в пределах ограниченного пространства, на традиционных женских должностях, под началом мужчины и т.д. Основание есть. Дело в том, что линейные должности в сфере, например, промышленного производства (мастер, старший мастер, начальник участка и цеха, заместитель начальника цеха) находятся на передовой линии борьбы за план, выполнение заданий. Это наиболее загруженная и даже перегруженная часть руководителей. Несколько меньшая, хотя по своему содержанию непростая нагрузка у тех, кто возглавляет так называемые функциональные подразделения – отделы, службы, бюро, лаборатории. Руководящие должности здесь более посильны для женщины. Поэтому на практике волей-неволей сложилась иерархия женских руководящих мест.
10
Среди мужчин есть и такие, которые не делают особых различий между руководителями мужчинами и женщинами. Сегодня в промышленности работает около 12% женщин-руководителей. Мужское отношение к женщине, бытующее в конкретной управленческой среде, и взгляды женщин на профессию руководителя с учетом различных обстоятельств, сказывается на системе выдвижения и работе с кадровым резервом. Считается, что не последнее значение имеет личная симпатия. Хотя об этом не принято распространяться, но следует признать, что психологические факторы играют очень важную роль в руководстве. Некоторые женщины стали руководителями (и при этом хорошими), благодаря симпатии к ним и поддержке со стороны мужчины. Без этого женщину просто-напросто «съели» бы «дикие звери» в дремучем управленческом лесу». И наоборот, другие не проявили своих организаторских способностей, потому что им вовремя не помогли, не помогли словом и делом. Но все, же выдвижение женщин на руководящие должности не имеет устойчивого организаторского характера. Ребенок, так нужный обществу, становится преградой на пути деловой женщины. Иных молодых женщин- специалистов с высшим образованием сильно задевает факт, когда в руководители сватают только лиц мужского пола. Думается, что в данном отношении мужчины и женщины должны иметь равные возможности через построение системы подготовки и выдвижение кадров. Каждый стремится выбрать то, что ему нравится. И вопрос быть или не быть руководителем пусть желающий решает, прежде всего, сам и на семейном совете.
3.5. Как становятся руководителем
В разнообразном множестве случаев, связанных с выбором и становлением женщины как руководителя, можно выделить несколько типичных ситуаций. Такой подход в науке управления используется довольно часто, поскольку позволяет показать не столько как надо, а как это есть на самом деле.
Первая типичная ситуация. Чтобы работать руководителем пришлось преодолевать сопротивление мужа, родных. На выбор профессии руководителя оказывают влияние не только личные качества женщины, какие-то жизненные обстоятельства, но и отношение в семье к этому виду деятельности. Когда в семье женщина-руководитель не находит поддержки, зачастую в таких случаях семья распадается, либо женщине приходится отказаться от карьеры.
11
Для женщины стать руководителем – значит, в определенной степени перестать быть матерью, женой и хозяйкой дома. Чтобы женщине удавалось быть одновременно хорошим работником и привлекательной женщиной, ее супруг должен взять на себя определенную долю нагрузки в воспитании детей и ведении домашнем хозяйства. Нельзя лишать ее шанса самореализации в соответствии с ее собственными представлениями. Этому может прекрасно способствовать работа (включая и стремление сделать карьеру) или учеба. Все более частые попытки представлять супружескую жизнь как истинное партнерство, в котором мужчина в известном смысле играет роль «домашнего хозяина», я рассматриваю как обнадеживающий признак.
Вторая типичная ситуация. Все произошло внезапно, случайно. «Внезапных, случайных руководителей» довольно много. Узнав об этом, кое-кто сразу же начинает говорить о бессистемности при подборе кадров, недостатков в кадровом корпусе. Доля правды в этом есть. Принято считать, что система подбора кадров должна напоминать некий идеальный механизм, поставляющий требуемых руководителей. На самом же деле он, несмотря на те или иные организационные рамки, действует, прежде всего, по человеческим правилам, которые невозможно заменить никакими другими. Ведь и выбор руководителя - не что иное, как выражение отношения человека к человеку. Принцип внезапности и случайности не столь уж внезапен и случаен, как может показаться на первый взгляд. Люди узнают друг друга при совместной работе, проявляют интересы, склонности, симпатии и антипатии, пользуются своими и чужими оценками качеств, черт характера, зависят от каких-то обстоятельств. Поэтому неожиданное предложение занять ту или иную должность руководителя обычно имеет свой конкретный исток и внутреннюю логику, непонятную непосвященному. Когда женщина становится руководителем, не исключено, что в организации нужно искать мужчину, который симпатизирует ей и является ее негласным покровителем или союзником. Для преодоления кадрового таинства на практике, особенно в последнее время, используется открытое выдвижение кандидатов в руководящий резерв на собраниях трудовых коллективов. Момент внезапности имеет свое продолжение, связанное с тем, как фактически происходит превращение в руководителя. Распространено правило холодной воды: руководителя-новичка, не имеющего особой подготовки и плохо представляющего процесс руководства, бросают в море дел, где его беспощадно затягивает водоворот забот, хлопот, проблем.
12
Начинается вынужденное познание профессии методом проб и ошибок, без которого, впрочем, даже подготовленные руководители никогда не обходились и никогда не обходятся. Пожалуй, самый трудный этап для молодого руководителя – и женщины и мужчины – начальный, где вероятен психологический надлом по каким-либо причинам. Одни нутром не воспринимают бюрократическое содержание работы – подписывание бумажек, заседательскую карусель, метод «давай, давай». Других просто-напросто сжимает пресс времени, его не остается ни на что, кроме служебной деятельности. Третьих не устраивает стиль общения с ними вышестоящего руководителя и т.д. Причин много, и они заставляют вынести себе приговор: «Эта профессия не для тебя, не для твоей семьи». Бывает, что более опытный коллега отменяет приговор, помогая словом и делом. Но чувство реальности, интуиция, особенно для женщины, имеют решающее значение.
Третья типичная ситуация . Стала руководителем благодаря специальной подготовке. Руководителями не рождаются, ими становятся. Чтобы человек стал руководителем, необходима система подготовки, хотя бы и минимальная. Женщину, решившуюся на руководство, часто спрашивают: «Зачем вам быть руководителем?», «А если у вас родится ребенок, а потом еще один или сразу двойня?», «Хватит ли у вас мужества и сил?», «Представляете ли вы себе, что дальше будет все труднее и труднее?», «Не лучше ли уступить дорогу мужчинам?», «Подумайте и еще раз подумайте» и т.д. Среди различных видов профессиональной подготовки руководителей эффективна система работы с молодыми специалистами на предприятии. Она включает освоение теоретических и практических основ руководства по определенной программе и стажировку на руководящих должностях во вспомогательных и основных цехах, в заводоуправлении. Для реальной проверки своих способностей, а также приобретения практических знаний, навыков и умений полезна стажировка, имеющая несколько разновидностей: стажировка рядом с умелым руководителем; стажировка в отсутствии руководителя; разовая стажировка. После стажировки при назначении на должность руководителя человек уже знаком в какой-то мере с профессией и действует более уверенно и компетентно.
Четвертая ситуация . Самостоятельная женщина-руководитель. Можно упомянуть еще об одном типе преуспевающих женщин, которые могут себе позволить быть руководителями без «подавления» своем женском начала: речь идет о самостоятельных женщинах- предпринимателях.

13
У всех них был другой путь восхождения на должность руководителя: они или сами создавали фирмы и ставили их на ноги, или же получали их в наследство и успешно продолжали уже начатое дело. Однако эти женщины- предприниматели по отношению к женщинам, сделавшим карьеру, имеют огромное преимущество: им не надо было «пробиваться» наверх. С первого дня они были шефами и поэтому могли позволить себе быть одновременно и руководителем, и женщиной. Наше так часто критикуемое капиталистическое общество имеет огромное преимущество; каждый прилежный и ориентированный на успех человек может и без капитала стать самостоятельным и преуспеть в собственном деле!
4. Качества и стиль женского руководства
Авторы управленческой литературы настолько привыкли «танцевать от мужчины», что продолжительное время всякие попытки определить качество и стиль женского руководства рассматривались как ненужные. Типичным аргументом был тезис, что руководителям и того и другого пола приходится одинаково вертеться. Но мужчины и женщины играют по-своему.
4.1. Мужчины о руководителе-женщине
С настоящее время в науке управления сформулировано свыше 80 положительных качеств, каждое их которых имеет свою противоположность.
При этом не следует абсолютизировать саму последовательность качеств: это - на первом месте, другое – на втором и т.д. У каждого человека свое восприятие конкретного руководителя. Но многие мнения в сумме создают обобщенный образ со своим набором свойств. На первое место мужчины ставят женственность, хорошую внешность, обаяние. Мужчины не любят в женщине вообще, а в женщине-руководителе особенно неряшливость, неопрятность. Им не нравятся безвкусно одетые женщины, не знающие меры в косметике, украшениях. Для руководителей выпускаются самоучители по мимике, жестам, улыбке, деловой речи и одежде, этикету общения. Эти атрибуты руководства очень важные. Кстати, правила этикета женщина, хорошо, чувствует интуитивно. Вторая группа
и т.д.................

Многие бизнес-леди руководят направлениями в компаниях, возглавляемых мужчинами, но больше половины из них заявляют, что добились успеха без всякой мужской поддержки. И хотя женщины-руководители часто стремятся к лидерству не только на работе, но и в семье, им удается совмещать ответственную должность и благополучную личную жизнь – показало недавнее исследование хэдхантинговой компании «Агентство Контакт».

По мнению большинства участниц исследования, в России женщины занимают высокие руководящие должности в 20-40% компаний, тогда как на Западе доля женщин-лидеров составляет примерно 50%.

Вместе с тем в разрезе разных отраслей российской и западной экономики соотношение женщин в высшем руководстве во многом различается, что позволяет говорить о разном восприятии «чисто женской» и «чисто мужской» карьеры.

Так, в нашей стране в сфере туризма и гостеприимства женщин топ-менеджеров почти вдвое больше, чем на Западе (16% против 8,5%), примерно та же картина наблюдается в индустрии спорта, моды и красоты (15% против 7%). А вот в отечественной добывающей промышленности и строительстве совсем мало женщин-руководителей (всего по 0,10%), тогда как в иностранных компаниях – 3% и 4% соответственно. Впрочем, есть отрасли, где разрыв не настолько значителен (реклама и медиа – 13% в России и 10% на Западе; консалтинг – 7% и 6% соответственно) и даже отсутствует (FMCG – по 8%).

73% опрошенных бизнес-леди прежде всего ценят профессионализм и подчеркивают, что квалификация никак не зависит от гендерной принадлежности, однако 22% респонденток все же предпочитают работать с мужчинами и лишь 4,5% – с женщинами.

При этом в большинстве случаев (77%) пост генерального директора занимает мужчина и лишь 23% компаний возглавляют женщины.

Что интересно – в непосредственном подчинении у женщин-руководителей в основном работают женщины (70%). И хотя всего 30% участниц опроса указали, что среди их подчиненных преобладают мужчины, за последние время эта цифра существенно возросла (5 лет назад было 8,5%) – отмечают авторы исследования.

Почти треть опрошенных бизнес-леди (32%) признают, что участницами рабочих конфликтов чаще всего становятся женщины, тогда как мужчины менее склонны к конфронтации (11%). Вместе с тем, больше половины респонденток (56%) утверждают, что у них никогда не бывает конфликтных ситуаций на работе.

28% успешных бизнес-леди достигли карьерных высот во многом благодаря мужской поддержке, 22% признают, что мужчины помогали им продвигаться по службе, но эта помощь была совсем незначительной. Почти половина успешных бизнес-леди (47%) заявляют, что нисколько не обязаны мужчинам своими достижениями, а 3% отказались от предложенной протекции.

Практически все дамы, которые приобрели определенное влияние и теперь занимают высокий руководящий пост (80%), готовы способствовать карьерному росту сотрудников независимо от пола. Около 15% в большей степени помогают продвинуться женщинам и лишь 6% выделяют мужчин.

Как показал опрос, очень многим женщинам-руководителям присуща карьерная мобильность: 31% из них меняют работу раз в 5-10 лет, 47% – каждые 3-5 лет, еще 11% находят новые возможности раз в 1-2 года. И всего 11% участниц исследования держатся за должность в одной компании больше 10 лет.

Российские бизнес-леди достаточно активны и амбициозны: 60% из них даже не думают останавливаться на пути к новым карьерным высотам. Всего 17% рассчитывают завершить карьеру примерно через 15 лет, еще 13% рассматривают десятилетний период и лишь 10% говорят об относительно скором завершении карьеры – в течение 5 лет.

Результаты исследования Агентства «Контакт» (как и сотни глобальных и региональных исследований, посвященных теме лидерства, мотивации и вовлеченности) в который раз подтверждают: приоритеты высокопотенциальных сотрудников компаний во всем мире совпадают независимо от пола. Для российских женщин-руководителей самое главное в работе – это интересные проекты (60%), возможности для карьерного и профессионального роста (53%) и высокая оплата труда (52%).

Среди наименее важных факторов респондентки отметили возможность для женщин с детьми работать из дому 1-2 дня в неделю (62%), медицинскую страховку для детей (50%) и сохранение 100% зарплаты во время беременности и декретного отпуска (34%).

Вместе с тем, было бы ошибочно предполагать, что успешные бизнес-леди одержимы карьерой, и для них не существует ни семейных ценностей, ни домашних дел. Больше половины из них замужем, у большинства есть дети (у 51% – один ребенок, у 20% - двое, а у 5% – трое детей). Только у 24% участниц опроса пока нет детей, и лишь 13% ни разу не состояли в официальном браке.

Представительницы прекрасного пола сочетают множество ролей. 49% топ-менеджеров сами готовят еду, а 31% разделяют работу на кухне с мужьями и партнерами. Всего 10% опрошенных доверяют готовку домработницам, 6% передали эту обязанность мужу, и лишь 4% предпочитают есть в ресторанах.

Судя по ответам, у женщин, которые хорошо руководят отделами и целыми компаниями, отлично развиты навыки «домашнего менеджмента»: у 38% участниц исследования работа по дому распределена между всеми членами семьи, а 36% справляются со всеми делами самостоятельно. Еще 21% пользуются услугами домработниц, а 5% поручили все семейные хлопоты мужьям.

29% замужних женщин руководителей зарабатывают больше своих мужчин, а 19% имеют одинаковые доходы. Примечательно, что в семье бизнес-леди тоже стремятся к лидерству и гендерному равенству: 50% распоряжаются семейным бюджетом самостоятельно, 46% – совместно с мужем.

В чем же секрет бизнес-леди, которым удается совмещать ответственную работу и благополучную личную жизнь? Прежде всего – в мудрости и взаимопонимании (43% ответов), в желании это совмещать (40%) и стремлении к гармонии (32%). Для 21% немало значит удачное замужество – за человеком, который не станет соревноваться за лидерство, и терпение (19%), многие отметили интересную работу у обоих партнеров, большую любовь к семье и оптимизм (по 14%). Удача и здравый смысл тоже в какой-то степени влияют на work/life баланс (7%), а вот выбор места работы, где личные и семейные ценности признаны частью корпоративной культуры не значит практически ничего (3%).

Об исследовании

В исследовании «Агентства «Контакт» участвовали 310 женщин топ-менеджеров российских и международных компаний из разных отраслей экономики (средний и крупный бизнес).

Возраст участниц:

• 26-35 лет – 16%
• 36-45 лет – 58%
• 46-55 лет – 22%
• 55 лет и старше – 4%